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流程管理

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  • 开课时间:2013年07月06日 09:30 周六 查找最新
  • 结束时间:2013年07月06日 17:00 周六
  • 课程时长:6小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:佛山市
  • 授课讲师: 王海鹏
  • 课程编号:223470
  • 课程分类:职业技能
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培训受众:

有志于导入流程管理的企业管理负责人、企业核心管理人员

课程收益:

 通过理论研讨与互动演练,帮助学员了解流程管理的基本概念;
 熟悉流程管理的相关模型;
 掌握流程管理的实施方法/常用工具,培养初步的流程管理人才。

课程大纲:

一、 流程管理基本概念
1、 什么是流程?
2、 为什么会有流程管理?
3、 企业流程管理的常见问题?
4、 如何有效开展流程管理?
二、 流程管理改进步骤
1、 如何清晰定位流程?
2、 如何科学评价流程?
3、 如何有效改善流程?
4、 如何持续优化流程?
三、 流程管理案例剖析
1、 单一流程优化项目
2、 群组流程优化项目
四、 常见问题交流
就企业流程管理运作实施方面,学员感兴趣的话题进行交流讨论。
特别提示:为充分利用课堂时间,确保培训效果,请学员务必在课前完成以下工作:
1、深入思考:自己所在企业,流程管理存在哪些问题?为什么会存在这些问题?
2、选择流程:在自己日常工作接触的流程中,最让你感到头痛的流程是哪个?这个流程为什么会让你感到头痛?请尽量理清原因,通过课堂学习,很有可能会带来意想不到的惊喜。

培训师介绍:

 
王海鹏老师 曾服务于国内某大型航空公司,从事多年精益六西格玛项目实施、辅导工作,参与推动公司标准管理体系、安全管理体系、服务管理体系、培训管理体系、信息管理体系的建立完善。深度参与企业深圳市市长质量奖申奖工作。担任深圳市市长质量奖评审员以来,参与多年深圳市市长质量奖材料评审、现场评审工作。现任培训机构高级讲师、培训经理。曾培训辅导过的企业包括:东方航空、深圳航空、昆明航空、河南航空、深航国旅、金鹏工贸、新美亚电子、信达财险、民泰商业银行 等众多企业。

本课程名称: 流程管理

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