课程内容
* 企业的挑战
* 企业在供应链价值上的挑战
* 供应链管理--企业核心竞争力之一
* 供应商质量对企业的影响
* 从VOC(客户之声)到供应商表现
* 供应商管理--企业核心竞争力之一
* 供应商质量--决定你营运模式和绩效的关键因素
* 质量成本COQ
* 供应商的开发和评定
* 过程生产能力
* 生产技术能力
* 质量管理体系
* 衡量供应商的质量
* 品质结果的衡量--产品质量的测定:
品质过程能力指数Cp、Cpk、Ppk、Cpu/Cpl及其应用
品质测量的方法和程序
* 抽样计划
* 测量系统分析（MSA）介绍
* 测量系统分析(GageR&R)方法与技巧
* 品质过程的衡量--质量保证体系的评审 * 基于流程的ISO9000质量体系
* 产品质量先期策划APQP
* 评审的流程（附下页图）
* QFD质量功能展开
* 分析供应商的质量
* 过程能力指数分析
* 基于供应链的流程分析
* 运用SPC识别质量变异
* 运用FMEA识别质量变异
* 提升供应商的质量
* 解决质量问题
* 建立组织架构和机制
* 质量问题改进小组—团队、任务、计划和授权
* 因果关系图
* 失效模式及效果分析FMEA
* 差错防止POKA YOKE
* 实验设计法DOE
* 预防质量问题
* 从营运体系、产品和工艺、组织和团队的角度帮助供应商建立：
* 如何建立双赢的供应商关系