您的位置: 首页 > 公开课首页 > 销售管理 > 课程详情

details

销售谈判与专业回款技巧

质量保证
暂无评价   
  • 开课时间:2013年07月18日 09:00 周四 查找最新
  • 结束时间:2013年07月19日 17:00 周五
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:广州市
  • 授课讲师: 程广见
  • 课程编号:225586
  • 课程分类:销售管理
  •  
  • 收藏 人气:242
您实际购买的价格
付款时最多可用315淘币抵扣315元现金
购买成功后,系统会给用户帐号返回的现金券
淘课价
4200
可用淘币
315
返现金券
待定

你还可以: 收藏

培训受众:

本课程适合希望提升销售谈判与专业回款能力的职业人士,比如销售经理/主管、区域经理、资深销售代表等

课程收益:

陈述实用的心态调整技巧
描述买主的个性和三种客户类型
运用收款人员的性格分析测试
运用标准收款步骤及技巧

课程大纲:

销售谈判和客户回款是所有销售人士都要面对的实际工作难题,成败与否直接影响企业销售目标的达成和员工士气。然而,对于如何辅导下属完成有效谈判和快速回款,许多管理者深感困惑――
如何设计有效的销售谈判流程?
如何摆脱谈判困境并达成销售目标?
如何提高相关收款人员的实际沟通与操作技巧?
针对以上问题,我们特邀原德国拜耳销售总监程广见先生,与我们一同分享《销售谈判与专业回款技巧》的精彩课程,从销售谈判的准备―开局―中期―后期,并结合心理学分别阐述不同阶段的谈判策略和技巧;通过收款人员的性格剖析,传授实用有效的标准收款操作步骤和沟通技巧,并结合实战演练,帮助学员实现有效谈判和资金快速回款,促成企业销售目标的达成。
【第一天上午】
一、销售谈判总论
1、谈判是什么?为什么谈判?
2、如果你是客户?
3、销售过程谈判焦点分解
4、谈判发生的前提
5、成功谈判的原则
6、新世纪的销售谈判的特点
二、销售谈判前的准备
1、谈判前的几种实用心态调整技巧
2、能力测试:提升谈判中的沟通能力
3、如何确定切入时机?
4、如何组建谈判团队
5、不同个性的人谈判优缺点分析
【第一天下午】
三、销售谈判的开局
1、如何探询对方最关注什么?如何提问?
2、如何主导谈判?如何造势?
3、如何松动对方立场
4、案例讲解:开局过招N策略
四、销售谈判的中期
1、谈判中的人际关系把握
2、谈判环境营造的学问
3、如何布置谈判机关?如何防止掉入陷阱?
4、中场策略学习
5、案例讲解
五、销售谈判的后期
1、如何进行让步?
2、让对方‘敢输’
3、终场绝杀策略
4、小组练习:大客户销售的临门一脚谈判演练
【第二天上午】
六、谈判中的心理学
1、了解买主的个性/三种客户类型
2、必胜的三种心态
3、再坚持一分钟
4、提高谈判心理弹性
5、解读自然人欠款时的六种肢体语言
七、收款人职责
1、各部门职责如何划分
2、收款人职责分解
3、分析与测试:收款人员的性格分析
4、案例分享:如何招聘收款人员
八、应对客户拖延借口
1、债务人的种类及个性分析
2、分组现场演练:如果你是债务人
3、常见客户拖延借口及建议解决办法
4、客户拖延的征兆
5、聆听客户反馈
6、角色演练:应对客户借口情景模拟
【第二天下午】
九、百战不殆的实用收款技巧
1、PK心理对抗表
2、120种收款应对技巧
3、收款“无间道”
4、实用收款原则
5、四种结果
6、视频:案例点评
十、标准收款步骤及技巧
1、建设与管理你的收款团队
2、标准收款流程
3、收款中的POWER法则
4、若干成功收款案例分析
十一、角色演练:收款过程综合练习

培训师介绍:

 
历任德国拜耳集团拜耳光翌公司销售管理总监,America Asian Sun Seads Co.(亚洲太阳种子公司)中国分公司销售经理,后调至海外于加拿大分公司工作数年。拥有超过十年的丰富市场营销、销售及管理经验。在德国拜耳集团拜耳光翌公司任职销售管理总监期间,全面负责公司销售计划、商务管理等工作,业绩优异,在职期间公司销售额增长迅速,被评为拜耳集团中国地区成长最快速的合资企业。
授课特点
其幽默的授课风格、充满激情和出色的现场驾驭能力,广受学员好评,曾多次被学员评为“最受欢迎的讲师”、“金牌讲师”等。
主要课程
有效管理销售团队、信用管理及应收帐款管理、销售谈判与专业回款技巧、营销渠道建设与管理、大客户销售与服务技巧……

本课程名称: 销售谈判与专业回款技巧

查看更多:销售管理公开课

收款步骤 谈判机关 销售过程 相关的最新课程
讲师动态评分 与同行相比

授课内容与课纲相符00%

讲师授课水平00%

服务态度00%