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培训受众:

质量工程师、工艺工程师、维护工程师、一线主管、领班、车间主管、生产主管、班组长

课程收益:

掌握新旧QC七大工具，学会从经常变化的生产过程中，系统地收集与产品质量有关的各种数据
学会运用统计方法对数据进行整理，加工和分析，进而画出各种图表，从中找出质量变化的规律，实现对质量的控制
通过案例与练习，有效提高受训学员分析与解决问题的技能

课程大纲:

一、什么是问题
课程目的：
明确问题及分类
掌握解决问题的基本意识
课程内容
什么是问题
问题的两大分类
万恶之源-变异
解决问题的基本意识
解决问题的基本条件

二、解决问题的方法
课程目的：
了解结构化解决问题的方法
掌握DMAIC的基本逻辑
课程内容：
以往的解决问题的方式
结构化的解决问题的方法

三、解决问题的工具
课程目的：
掌握解决问题的常用工具
掌握工具的应用技巧
课程内容：
层别法（Is/Is Not）
检查表
柏拉图
直方图
鱼骨图（5why 分析）
散点图
趋势图
案例演练及分享（团队活动）
树图（系统图）
10、亲和图（KJ法）
11、关联图
12、网络图
13、矩阵图
14、过程决策程序法（PDPC法）
15、矩阵数据分析法
四、案例研讨与练习
课程目的：
通过案例来串联学习的知识点
强化逻辑及工具的使用
课程内容：
马洛斯饮料公司的案例研读
一起来解决马洛斯的问题
分组发表解决过程及结果
回顾与总结

培训师介绍：

凌老师：
教育及资格认证：
　　项目总监；精益六西格玛高级咨询师；韩国三星集团黑带资格认证；中国质量协会注册六西格玛黑带
工作经历及专长：
　　曾任东莞三星SDI技术工程师，生产主管,六西格玛黑带；曾任海尔集团精益六西格玛专职黑带；曾任富士康科技集团MIPBG事业群六西格玛推进主管,黑带大师
　　凌老师尤其擅长制造业六西格玛项目的辅导及管理，擅长的课题有：新旧QC七大工具、问题分析与解决、质量工具专题课程（MSA、DOE、SPC、FMEA……）
培训客户及培训风格：
　　凌老师曾为众多企业提供过精益六西格玛的咨询辅导，其中包括：贵州海尔/合肥海尔/重庆海尔冰箱/重庆洗衣机、海尔特种冰箱/海尔空调；北京海信/湖州海信；吴江南玻；上海贝尔；北京艾尼克斯电子；富士康科技集团MIPBG事业群；东莞三星视界有限公司；广州阿雷斯提汽车配件有限公司；贵州长征开关……
凌老师的培训结构简洁、逻辑严谨、案例丰富，深受客户好评

本课程名称： 新旧QC七大工具

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