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培训受众:

企业中具有一定培训管理基础经验的专兼职培训管理者

DPX

课程大纲:

培训大纲：
模块一：需求调研在培训工作中的地位（为什么要做培训需求调研）

模块二：需求调研在何时、何种情况下开展

模块三：如何厘清真需求和假需求
 案例：“TTT”的困惑/“时间管理”不靠谱/“公文写作”如何教

模块四：如何引导对方告知真正的需求（工具：行为事件访谈法）
 工具：行为事件访谈法

模块五：如何确定培训需求的深度和广度
 案例：真的需要外请讲师吗

模块六：简单易行的需求沟通过程
 书面沟通过程（灵活运用调研表和电子邮件）
 面谈过程（设计专业而通俗的访谈提纲）
 需求调研的注意事项
不要指望一次沟通完全部内容
不要指望仅通过一个人就能得到全部信息
需求调研的成果应该是能够出具一份完整的培训计划书（培训计划各要素）
需求调研后应该能够较为明确的对培训结果进行预期

培训师介绍：

陈老师

PDP专业授证教练

背景介绍：
近10年企业培训管理与员工发展实战经验，负责旗下6万余人的培训管理，经历了企业培训管理的混沌期、初创期、发展期、沉淀期等阶段，在企业内部成功开发和内化了TTT、职业素养、职业技能、质量管理、办公软件多阶技巧等通用和专业类课程，获得多项培训创新奖项。负责开发了企业内部通用能力素质模型，搭建了企业内部人才管理体系。参与了上海市人力资源和社会保障局的多个行业标准项目开发，同时参与编撰了多本行业教材。

部分服务过的客户：
报喜鸟股份有限公司、上海锦湖日丽塑料有限公司、上海信息管线有限公司、上海智富企业发展集团有限公司、琳得科胶膜科技(上海)有限公司、慧桥电气技术（上海）有限公司、鼎捷软件股份有限公司、小松（中国）投资有限公、上海超日太阳能科技股份有限公司、上海家得利超市有限公司、上海酷宇通讯技术有限公司、维科精密模塑有限公司、环达电脑（上海）有限公司、上海日立电器有限公司、露妮商贸（上海）有限公司、上海华勤通讯技术有限公司、上海鼎讯电子有限公司、上海鼎讯电子有限公司、米思米(中国)精密机械贸易有限公司、上海番丽电子商务有限公司、拓真国际贸易、上海智富企业发展（集团）有限公司、新阳半导体材料股份有限公司

本课程名称： 成功的培训需求调研

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