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培训受众:

经理助理、行政人员、企业销售经理及销售人员。

课程收益:

时间地点：2008年3月29-30日深圳　　　4月12-13日上海
费　　用：2200元/人（以上收费含教材费、培训费、午餐费、茶水费）
学员对象：经理助理、行政人员、企业销售经理及销售人员。

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课程目的：
　　本课程是受学员欢迎的课程之一，培训课程注重系统性与专业性，结合外企的实战经验进行案例分析。培训风格互动性与实用性强，学员在愉快的氛围中不需要死记硬背就可以领会知识,最重要的是学以致用, 把知识带回工作岗位。

课程大纲:

培训内容：
一、开篇
1、商务写作与公务写作的概念2、商务公务写作的种类划分

二、商务及公务文书写作的四要素
1、主旨：正确，务实，集中，鲜明
2、材料：收集要多，选择要严，使用要巧
3、结构：篇段合一式，分层表达式，分条列项式
4、语言：风格平直朴实庄重，表达规范准确简练

三、公文写作提高技巧
1、情感指数
　　A、计算你的情感指数－亲和力
　　B、“读者为尊”原则
2、“拒绝”公文的格式
　　A、三明治的“不”
　　B、带备选方案的“不”
　　C、委婉的“不”
3、树立形象－文章的正式程度

培训师介绍：

培训讲师：林恩女士，著名人力资源管理专家、培训专家。
　　特聘高级培训师，拥有十年职业培训实务经验，曾任跨国集团中国区的中方培训经理、国内某电子5强企业和世界500强之一的汽车制造企业的人力资源高级经理，曾先后为顺德美涂士、熊猫电子、中国电信、中国网通、中国联通、香港东旭涂料公司、广东省公路建设公司等几十家企业做过咨询和内训。
　　所授课程：以绩效为导向的考核制度、TTT讲师培训、人力资源管理策略、目标、绩效与时间管理、非人力资源主管和人力资源培训、高绩效主管训练、员工教育培训与发展计划、员工招募、面谈与甄选技巧、薪酬福利与奖金管理等。
　　参加过林老师本课程的学员来自于：广东雅倩化妆品、中信度假村酒店、顺德顺威电器、中国网通、中国联通、东风日产乘用车公司、康大集团、可口可乐、平安保险、基美电子（苏州）有限公司、TCL、厦新电子、航新电子、华凌电器、万和电器、海尔电器、白云电器、鸿智电器等。

本课程名称： 商务文书写作3-29深圳

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