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TWI班组长核心管理技能提升

质量保证
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  • 开课时间:2013年09月20日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2013年09月21日 17:00 周六
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:广州市
  • 授课讲师: 陈晓亮
  • 课程编号:228196
  • 课程分类:生产管理
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  • 收藏 人气:112
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培训受众:

生产一线主管、班组长、班组骨干成员、储备干部

课程大纲:

课程背景:


每日与第一线员工接触的基层主管,负有指导部属、督导部属、照顾部属,使工作顺利推动并借助部属共同达成绩效的责任。但在职场中,却经常出现一下困扰,形成工作开展时的障碍:
部属推进工作能力方面有不知、不会、做不好的情形;
工作方法及工作程序方面有不理想、不完备,造成员工不舒适、不方便。员工不满意的情形;
职场人际关系方面有缺乏意愿、不想做、士气低落、沟通不良、不和谐的情形;
现场安全方面有安全意识淡薄、小事故频发等情形。

TWI分別针对上述困扰,提出4个训练单元来一一解决这些问题:
工作教导﹝JI﹞
工作改善﹝JM﹞
工作关系﹝JR﹞
工作安全﹝JS﹞


课程内容:

第一部分:一线主管的角色定位
一流的生产现场与现场主管
效率与效果:现场管理的两个支柱
现场主管的角色定位
现场主管、班组长在班组管理中的职责
现场管理之屋
班组的日常管理与班组长的一天
现场班组长的管理框架

第二部分:有效的工作教导(JI)与部属培育
员工为何不去做的原因
员工培养过程中的障碍
OJT在岗指导技巧现场经常出现的问题
发现员工培训的最好时机
何时需要培训与指导
工作教导四阶段法
技能培训的注意点
实践:面对面指导技巧

第三部分:工作方法(JM)与现场改善
操作改善的ECRS原则
操作改善的四阶段法
第一阶段操作分解
第二阶段反问每个细节步骤
第三阶段展开全新方法
第四阶段实施新办法
操作改善分解表
作业标准的制定方法
简化动作的经济原则
操作改善分解表
何时需要更改作业标准
现场管理者不该说的话

第四部分:工作关系(JR)管理与团队管理
案例:都是足球惹的祸
冲突问题的来源
人际问题的产生形态
了解自己的人性特征
人际问题发生原因,后果
人际关系的基本原则
人际关系四阶段技法

本课程名称: TWI班组长核心管理技能提升

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