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一线主管管理技能提升

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  • 开课时间:2007年12月21日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2007年12月21日 17:00 周五
  • 课程时长:0小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:22872
  • 课程分类:职业素养
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课程大纲:

【课程介绍】
 用一线的语言和来自一线的实例阐述什么是管理,了解一线管理者的角色和职责,并学习处理人际关系、有效沟通、培育下属和激励员工等使用技巧。
 【课程目标】
 明确现场管理者的定位、职责、作用及应必备的条件
 掌握指导下属的技能和方法
 培养改善意识,学会基本的改善方法
 学会现场问题分析
 掌握5S和消除浪费方法
 掌握安全工作的关键原则和方法
 【授课形式】
 知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与
【课程大纲】
 第一天 9:00~17:00
 ? 破冰
 ? 现场管理者的角色认知
 管理的通俗解释
 现场管理之屋
 讨论:从一线员工到现场管理者角色转变
 ? 现场管理者的职责和作用
 现场管理者的技能构成
 PQCDSM职责 (生产,质量,成本,交期,安全,士气)
 现场管理者对上司的职责与义务
 案例分析
 现场管理者对下属的职责与义务
 ? 培育下属
 OJT现场辅导6步法
 啤酒式反馈技巧(纠正下属错误行为的方法)
 练习
 如何批评与表扬
 学会激励你的下属
 ? 现场安全管理
 一线管理者对安全生产的责任
 事故发生的原因
 案例分析
 消除不安全的状态与行为
 安全管理四阶段法
 处理安全事故‘四不放过’原则
 ? 现场5S管理
 5S基本概念
 游戏
 多家公司5S现场照片分析
  
 第二天 9:00~17:00
? 5S工具和方法
 如何判断什么是需要的什么是不需要的
 如何进行红单运动
 如何定置定位,标识工具介绍
 清扫怎样进行才能做到同时检查
 如何坚持
 ? 七大浪费及如何消除浪费
 什么是浪费
 库存是祸害(讨论)
 检验是浪费
 动作的浪费
 练习
 消除浪费的常见方法
 均衡生产,实现线平衡消除等待的浪费
 过程质量控制三不原则减少不良品的浪费
 其他消除浪费的方法介绍
 ? 问题意识与持续改进方法
 改进的最大障碍

本课程名称: 一线主管管理技能提升

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