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质量工程师(QE)核心技能提升实战训练

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  • 开课时间:2013年08月17日 09:00 周六 查找最新
  • 结束时间:2013年08月18日 17:00
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:深圳市
  • 授课讲师: 李广泰
  • 课程编号:229686
  • 课程分类:质量管理
  •  
  • 收藏 人气:251
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培训受众:

企业的QE、主管、经理、厂长及跟质量管理相关人员等,尤其适合制造型企业的总经理带领全体骨干干部集体参会。如在课后能召开研讨会议,针对企业现状进行分析、对策,对于提升品质,降低成本、提高效率等,都会收到很好的效果。

课程收益:

● 理解质量管理的思想,提高意识,掌握必须职责和必备技能;
● 提升QE的质量技术分析能力,提高客户满意度;
● 制订品质计划,有效交流、沟通品质问题,协调处理品管事务;
● 掌握质量管理的操作技法,把握品管进程,理顺设计、技术、采购和销售的工作;
● 强化品质保证职能,明确人员的品质管理权责,提高团队整体素质。

课程大纲:

1、质量管理的内涵
 解读品质的定义、本质,理解质量管理
 新时代的品质,QE面临的挑战
 QE人选的素质要求与职能
 QE必备的专业技能
 企业的“品质屋”
 新知识和新技术的集成与转化,方法与应用
 品质的成本、安全管理,业界的现状与未来趋势
案例:用管理的视角看质量

 2、质量管理体系与满足客户的关系
 对客户的立场,不同阶段的客户定义
 QE在质量体系中的功能
 过程方法应用
 针对客诉处理QE如何对策分析
 客户的满意、忠诚和依赖度
 品管工作的核心主线,
 品管原则与工作原则
案例:质量稳定的奥秘

 3、质量与成本管理的关系
 QE在质量控制中的功能
 产品设计与质量成本管理
 理论上的可行与现实中的不行
 选择供应商的策略
 看得见与看不见的零件的设计异同点
 产品设计中的成本与质量控制
 质量工作的核心主线,管理原则与工作原则
 零缺陷理念与6σ
 零缺陷、零污染、零意外伤害,“C=0”
案例:如何迈向零缺陷
案例:QCC、TQM

 4、生产过程品质控制
 三步曲,策划、计划、目标,控制,改善
 生产前、生产中、生产后的品质管控
 防错管理,POKA-YOKE防错技术
 品质管理系统,产品品质管控,日常品质管理工作
 影响质量的4MEI因素:人、机、料、法、环、测
 综合环境管理与品质
 QFD、六西格玛、水平对比法、业务流程再造
 MFT、QCC活动,质量改善建议,提案管理
案例:源头上引发的错误

 5、质量基准与产品技术、开发管理
 产品标准,工程技术管理,ECN与工艺改良
 三种样板管理
 APQP、新产品跟踪管理,产品技术指标的内控
 有效解决工艺技术问题
案例:如何建设开发质量部

6、QE对质量改善的贡献
 质量总动员,策划、培训、导入、督促、控制、改善,PDCA
 信心、决心、用心,发誓愿、定计策、变组织、行规则、立楷模
 氛围、风格、作风,运筹帷幄、创造实效
案例:沟通技法展示

 7、质量管理工具
 趋势图、倾向图
 甘特图
 工序能力指数
 新老QC七大手法
 5Why、8D、SPC
 持续改进QOS
 设备、机器、工具、夹具与治具管理
案例:被误用的工具
 如何打造QE团队
 优秀的QE是怎样练出来的
 有活力的质量管理团队组织如何工作
 原则与细节
 QE的KPI
 激励措施,跨部门交流合作
 QE在组织中的职业发展
 案例分析:他是QE,却改变了企业

● 自由问答

● 讲师著作《卓越品质管控》海天出版社

四、课程特色
● 风格是深入浅出、集知识性、趣味性一起,活泼生动。形式包括:讲授、图示、 对话、互动、客户代表分享等。讲师根据在世界五百强企业咨询和授课的经验,有的放矢地解答学员的提问和日常工作中的疑难问题

培训师介绍:

 
李广泰老师 企业质量管理畅销书《卓越品质管控》、《品管部主管跟我学》作者。中国实战培训专家,粤港台企业管理研究中心理事长,工学硕士,高级工程师。先后在美、日、韩资外企,港台独资企业从事管理工作多年,历任工程师、业务主管、生产经理、生产副总等职务,在十数载企管一线的摸爬滚打中积累了丰富的经验,对跨国公司输入的管理思想颇有研究,形成了独具特色的实干型制造企业管理方法和体系。李先生将历时十多年积累起来的经验进行浓缩升华,于2000-2004年间,先后出版了《品质/生产/工程……部门主管跟我学》系列丛书、《电子行业ISO9001:2000实施技法与案例》、《卓越品质管控》、《生产现场管控》、《杰出跟单员》、《仓储与物料管控》、《防错、防误与防呆应用技巧》等书籍,受到企业界的高度重视并给予了极高的评价。李先生实践经验丰富、讲授过程列举大量案例、特别强调实用性和可操作性,深受听课人员的好评和尊敬。至今李先生为满足企业的实际需要,在全国各地成功举办了百多场讲座,授课人数达到万多人次,并为数百家企业提供过管理咨询和顾问服务。

本课程名称: 质量工程师(QE)核心技能提升实战训练

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