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8D手法之问题分析与解决实务

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  • 开课时间:2007年12月08日 09:00 周六 已结束
  • 结束时间:2007年12月08日 17:00 周六
  • 课程时长:0小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:深圳市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:23165
  • 课程分类:项目管理
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课程大纲:

8D手法之问题分析与解决实务 12-8(深圳)
举办时间: 2007年12月8日  举办地点: 深圳  
● 课程背景
     ?今是??激烈的?代,科技?品生命?期都很短,企?主都苦思如何在??界先
 人一步,?而在在消?市?上占有一席之地,所?藉的是知???,也就是激??工?
 ?分析?解?的能力,去???造不同且新?的?品,以?足市?需求。一家公司若能
 善用?工「??分析?解?」的能力,?可成?企?追求?新?挑?的一股力量。本?
 程介???分析?解?的??思考模式,??用8D手法,?成解????提升品?。
● 课程内容:
 一、8D:8DISCIPLINES定义;
     8D:8Discplines of Problem Solving解决问题的8个步骤 ;8D 是解决问题一种工
 具,通常是客户所抱怨的问题要求公司分析,并提出永久解决及改善的方法,比改善行
 动报告 (Corrective Action Report) 更加地严谨;
 二、8D的本?:??解?程序;
   1.问题的基本概要                              2.掌握问题的要领
   3.如何发现浪费                                4.增值与非增值
    与 CA-PDCA 循环轮及 SDCA应用           的职责与目标 
   的应用条件
 三、8D步?说明;
     *G8D 步骤G8D Additional Portions 
   1D与2D          1D、成立小组与职责
     *小组的构成和目标    *小组的协作与工作      *小组的建设
   2D、陈述问题与头脑风暴
     *发现并收集问题      *提问的技术            *鱼刺图分析 
     *头脑风暴的活动过程和实施规则   *二八法则   *ABC 分析法、5W1H
   3D、解决及验证临时纠正措施
     *找出和选择最佳 “ 临时纠正措施        *决策
     *实施,并作好记录                       *验证
   4D、确认并验证问题出现的根本原因
     *五五追究法            *确定和评估根本原因 
     *方法与步骤            *验证           *控制计划
   5D、决定问题解决对策及验证解决对策的正确性
     *重新评估临时措施,如必要重新选择       *验证
     *管理层承诺执行永久纠正措施             *控制计划
   6D、执行永久解决问题的纠正措施
     *执行纠正措施的步骤                  *问题的预防与跟踪 
     *证实纠正措施实施的效果              *执行永久纠正措施,废除临时措施
     *控制计划
   7D、差错预防 - 防止再发生 
     *差错的种类        *选择预防措施       *验证有效性 
     *领导的责任        *总结
   8D、恭贺小组 
     *制定改善成果表    *成果汇报           *表彰 
 四、掌握“??”之要?与5Why1H工具应用;
     *掌握“问题”之要领      *先提升制程水准 (Xbar  ),还是降低异常 (s  )
 五 、Why 1H 工具与5Why&???;
     *5 Why 范例                  *5 Why 的分布层次
     *5 Why  & 关连图             *平面度不佳关联图解析
 六、PDCA?CA-PDCA 循??及CA-PDCA 循??SDCA应用;
     *PDCA 的介绍                 *何谓管理
     *CA-PDCA 循??应用          *SDCA应用
 七、解???的QC Story??;
 八、如何应用8D手法解决问题与案例分析;
     *知名台资企业8D手法运用案例分析;
 九、8D如何?入知?管理?系;
 十、8D中常用工具串讲;
     *QCC、QFD、DOE、FTA、DFMEA、可靠度配置、CTQ、PFMEA、MSA、MTBF分析、失效
 率分析、QC7 、NQC7
 十一、案例分析、课程总结、考试。
● 讲师介绍
     周老师 多年工作经验,先后在知名民营企业、外资企业任职品质经理、生产经理
 、管理代表、质量总监。具有很丰富的企业管理策划和现场管理经验。
 丰富的阅历和经验,不断的学习和成长,使周老师不仅成为一位杰出的管理者,而且成
 了一名优秀的企业咨询师、著名的企管顾问,已进行管理咨询的企业共计200多家,培训
 人次达3万人次。
     周老师擅长企业现场管理,从企业生产管理到品质管理,均具有独到的见解、实践
 经验和实际应用成果,能实实在在地为企业提供个性化的解决方案。周老师为企业度身
 定制的内训课程,能透析现场管理常见病症和基层主管常犯的错误,更是企业现场管理
 者确立新观念、解决存在问题的高效处方。具有6年讲师经历的周老师的授课,风格生
 动、幽默,讲解深入浅出。不仅案例丰富,且提供多种实用的解决问题之工具及技巧。
 对参训者具有极大的吸引力、感染力和意想不到的后续效果。近年来,他为翡翠滕器、
 深圳美奇公司、深圳信义集团、厦门通士达汽车照明、深圳华丰隆玩具、深圳粤海集团
 、深圳比亚迪汽车电子、标帆集团、深圳南和公司、惠州广进汽车电子、东莞三井(日
 本)、东莞APM(日本)、联光电器、雅士电子、中嘉电子、台育鞋厂、科威标识、广
 州旺旺集团(朴素辩证法在管理中的应用、现场管理实务培训)、科立达机械(基层主
 管系列培训)、易尚周际展示(防错法与TQM、目视管理与现场改善)等等多家著名企
 业做过基层主管、优秀班组长等内训课程,深受企业好评,客户满意率95%以上。
     培训形式: 课程讲解、研讨、示范与演练、案例分析、小组事例讨论/发表; 
● 培训对象
     质量管理代表、供应方与分承包方、品质主管、产品设计和过程设计工程师、设计
 部主管、工程部主管、品质管理人员、采购主管、生产主管等;
● 会务报名
 1.报名时间:即日起接受报名
 2.费用:1000元/人(含餐费、证书费、税金、教材资料等) 
 3. 报名方式:电话索取报名表(或在线登记)→回传报名表→发出参会通知→转账交费

适合:质量管理代表、供应方与分承包方、品质主管、产品设计和过程设计工程师、设计
 部主管、工程部主管、品质管理人员、采购主管、生产主管等;

本课程名称: 8D手法之问题分析与解决实务

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