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IT 服务外包管理课程

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课程大纲:

第 1 天:
  - IT 外包原因、 外包管理介绍
  - IT 外包战略决策制定
  - 练习、案例与讨论
  - IT 收益与风险分析
  - 外包的成本与绩效
  - 如何选择外包商
  - 练习、案例与讨论


第 2 天:
  - 服务级别管理
  - IT 外包合同
  - IT 外包合同撰写
  - IT 外包谈判
  - 练习、案例与讨论
  - IT 外包过程中的系统与服务迁移
  - IT 外包合同管理与供应商管理
  - IT 外包的持续管理
  - 练习、案例与讨论

本课程名称: IT 服务外包管理课程

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