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高级招聘与面试技巧

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  • 开课时间:2013年09月25日 09:00 周三 查找最新
  • 结束时间:2013年09月26日 17:00 周四
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 裴老师
  • 课程编号:232299
  • 课程分类:人力资源
  •  
  • 收藏 人气:245
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课程收益:

1、掌握了解应聘者的基础心理与行为特征的技巧,做到知彼知己、百战不殆;

2、掌握对不同岗位所应具备的关键胜任力评价标准,针对不同岗位选择最合适的招聘渠道与方法,对症下药,有效解决很多企业“招人难”的问题;

3、通过大量行为面试、情景模拟面试技巧的演练,切实提升学员在招聘面试方面的专业技能;

4、通过现场“精准化识人五项修炼”的演练,让学员一眼选准人才,有效突破很多企业在招聘人

才时遇到的很头疼的事情“好不容易选中一个人才,结果通知他来入职时,他却给企业“放鸽子”;或者来个十天半月,不合适又走了,导致新招的人才留不住”的瓶颈。

5、掌握针对核心人才的“非常规” 招聘渠道和面试流程,有效避免高端人才的高消费和高流失率。

课程大纲:

高级招聘与面试技巧



时间地点:2013 年9月25-26 上海

课程费用: 2850元/人 (含培训费、讲义费、证书费、税费、午餐及茶点等)

培训对象:HR人员、各部门经理、中高层管理者等



课件大纲内容

案例分享:“海尔的人才观:相马不如赛马”

一、很多企业在选拔人才时的误区是什么?

现场互动,思考下面几个问题:

1、企业所需要的人才标准是什么

2、人才是招来的,还是吸引来的

3、管理者在选拔人才时,是为自己用,还是企业用

4、是招比自己优秀的,还是不如自己的

5、人才的最大价值体现在哪一方面

二、针对不同岗位的人才应如何选择合适的招聘渠道?每一种渠道具体操作时的核心技巧是什么?只有做到“对症下药”,并掌握每一种招聘渠道具体操作时的核心技巧,才能有效提升招聘的效果,真正解决企业“招人难”的问题;

现场互动:针对不同的岗位如人事、行政、会计、销售人员、工人、部门经理等,我们都会选择哪一种招聘渠道?

1、我们是否真正清楚每一种常用招聘渠道的关键优势与劣势

2、具体操作每一种招聘渠道时的核心技巧有什么

3、情景模拟演练:校园招聘时的关键操作技巧

4、情景模拟演练:人才市场洽淡会时的关键操作技巧

5、现场演练:网络招聘时的关键操作技巧

三、面试前,必须清楚不同岗位所需关键胜任力的评价标准

1、人才胜任素质模型

2、普通人才所需的胜任力

3、中层管理者所需的胜任力

4、核心人才所需的胜任力

四、面试时必须做到“知彼知己,才能百战不殆”

思考问题:在面试时,你了解应聘者的基础心理与行为特征吗?

1、应聘者的基本求职心理

2、通过哪些行为特征可以帮助我们更好地了解应聘者

3、我们应该做到“先知己知彼,还是先知彼知己?”

五、作为面试官,你的姿态及对招聘重要性有哪些理解

现场情景演练:作为面试官,你平时面试人才时是如何做的?

1、守时

2、注意自身形象

3、积极状态

4、尊重、亲和、公平、专业

5、团队最大的风险是什么

六、面试不同阶段的关键操作技巧训练

1、面试的准备阶段

思考:我们平时对应聘者提问的面试问题有效吗?

情景模拟演练1:例如对一名销售人员的面试

情景模拟演练2:有效设置基本面试问题的主要依据

2、面试的开始阶段

现场情景演练:面试座位的技巧及开场如何有效消除应聘者的紧张情绪

注意事项:

1)面试座位的技巧

2)是否对应聘者有欢迎语

3)开场是否能有效消除应聘者紧张情绪

3、面试的实施阶段

1)掌握面试提问的有效方式

A、开放式提问(无限开放式和有限开放式)

B、封闭式提问(是或否)

C、清单式提问

D、假设式提问

E、重复式提问(你刚才的意思是…?)

F、确认式提问(鼓励应聘者继续与考官交流)

G、追问式提问

2)面试提问时需注意的问题

A、尽量避免提出引导性的问题;

B、有意提问一些相互矛盾的问题;

C、了解应聘者的动机;

D、所提问题要直截了当,语言简练;

E、除了倾听外,还要观察应聘者的非语言行为;

F、在面试提问中要注意了解应聘者的动机问题。

3)面试测评技术的有效运用

情景模拟演练1:结构化面试法的有效应用

情景模拟演练2:非结构化面试法的有效应用

情景模拟演练3:行为面试法(STAR)的应用

情景模拟演练4:无领导小组测评技术的应用

情景模拟演练5:心理测试测评技术在面试中的运用

情景模拟演练6:文件筐测评技术对中高层人才面试的应用

案例分享1:某上市企业面试培训专员

案例分享2:某上市企业对财务经理的情景面试

4、面试的结束阶段

情景模拟演练1:你是否会给应聘者一个反问的机会?

情景模拟演练2:应聘者反问的问题难住过你吗?

情景演模拟练3:你是如何给应聘者说等候通知的?

情景模拟演练4:你是否向应聘者致谢?

5、面试的评估阶段

1)作最终录用决策时,应注意的事项

A、尽量使用全面衡量的方法;

B、减少作出录用决策的人员;

C、不能求全责备;

2)是采取评语评估,还是打分评估?

3)如何对面试结果进行“信度”与“效度”的评估?

4)如何对简历中提供的虚假信息进行有效背调?

案例分享:如何背调学历、工作经历、离职原由、曾经的辉煌业绩

七、如何有效避免让人才来办理入职时,他却给企业“放鸽子”

思考1:招聘了好多天,你终于选中一个人才,结果通知他时,他却给企业“放鸽子”?

思考2:很多新招的人才来个十天半月,不合适又走了,总是干不长,让招聘主管很头疼?

思考3:这样的现象在99%的企业招聘时经常发生,根本原因是什么?

情景模拟4:如何在面试时有效提升应聘者加入企业的意愿,让企业不再是“一厢情愿”?

分享1、为新员工设置一个试用期,并进行转正考核;

分享2、为新员工指定合适的导师;

分享3、随时关注新员工动态并及时解决思想问题。

八、精准化识人五项修炼,让你一眼选准人才

九、针对核心人才的“非常规” 招聘

思考问题1:核心人才的界定标准

思考问题2:吸引核心人才的主要因素分析

1、行业推荐

2、论坛、微博、社交媒体

3、定点行动

4、离职员工回归计划

十、针对核心人才的“非常规” 面试流程

1、人力总监(或副总、总经理)

2、董事长、老板

3、与其带领的团队面谈

4、进行试用

培训师介绍:

 
【专家介绍】

裴老师——资深人力资源管理实战专家

“基于高度意愿的人才选拔智慧”创始人

14年上市企业及大型集团人力资源管理实战经验

中国上市服装连锁企业361°---人力资源总监/高级培训师

新加坡华中食品集团---人力资源总监/首席培训师

上市辅仁药业集团有限公司---高级招聘经理

国家高级人力资源管理师、高级企业培训师职称

北京大学、外经贸大学等多所院校客座讲师,郑州大学、外资企业管理学院客座教授

知名人力资源管理师认证培训——凯若管理培训中心、安徽凤凰山职业学院等签约高级讲师

一直专注于人力资源管理领域,具有十四年上市服装企业、大型制药集团、食品生产与销售企业等人力资源管理经验,秉承“专注、专业、专心”的实干工作作风,主要以人力资源咨询项目为主(咨询+诊断+评估+辅导),授课经验有六年,授课次数达三百多场,授课学员超过上万人次,得到全国各培训机构的多次好评及连续采购,始终抱着对客户高度负责的态度,一直坚持“说我所做的,做我所说的,讲有用的比有道理更重要”的原则,强调每一次培训的实战、实用效果,课堂富有激情、互动性强,曾创造同一家企业重复采购十次课程的记录。是“全国人力资源管理领域十佳讲师”之一。

【曾服务的近百家企事业单位部分名单】

院校、培训中心:凯若管理培训中心、安徽凤凰山职业学院、河北搜才、北京大学、外经贸大学、郑州大学、轻工业学院、外资企业管理学院、郑州意达职业学校;

服装、商贸连锁:361°运动服装(上市)、杭州大厦(国企)、小蔡服饰、金丝狐男装、伟健商贸(超继运动)、宝视达眼镜连锁、万邦国际农产品公司、上海华彦弘美化妆品、宋河酒业、桂康酒业;

生物、制药:辅仁药业集团(上市)、联美利华生物科技、开封制药(国企)、辅仁堂制药;

食品加工、生产制造:华中食品集团(合资)、北京金色农华种业公司、河南华英农业发展公司、河南帝益肥、白象食品集团、超汇实业、山东威亚汽车发动机(中韩合资)、中煤矿建集团(国企)、宁夏舍弗勒机械设备公司(美资)、郑州磴槽投资集团、一帆机械设备、顺风船塑料助剂、慧祥煤业、豫联中山投资;

建筑、工程、建材:江苏名和集团、中国核工业集团(国企)、中建七局集团、中铁七局、河南映天建设工程、国威环保工程、隆之茂装饰、晨光实业建筑、金城时代置业、上海万家睛防水工程、美易达建材(高端卫浴);

电力、电子、通讯、互联网、保险:河北省电力公司、长得联利电子(苹果电脑)、中国移动、中国联通、阿里科技、仲坤计算机、广星电子、前程无忧、北京中艺虹腾文化传媒、中国人民人寿;

酒店、餐饮业:香泉酒轩餐饮、索尔斯国际酒店、中州国际饭店;

本课程名称: 高级招聘与面试技巧

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