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新任经理全面管理技能提升训练

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  • 开课时间:2013年11月09日 17:00 周六 查找最新
  • 结束时间:2013年11月10日 17:00
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:深圳市
  • 授课讲师: 曹礼明
  • 课程编号:232336
  • 课程分类:领导力
  •  
  • 收藏 人气:237
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课程大纲:

新任经理全面管理技能提升训练



时间地点:2013年8月3-4日北京、8月24-25日上海、 8月31-9月1日深圳、9月 7- 8日北京、10月19-20日上海、
11月9-10日深圳、11月14-15日北京、12月7-8日上海、12月21-22日深圳
参加对象:新上任主管、经理,即将晋升主管、经理的人士
学习费用:¥2800元/人,(包括资料费、午餐及上下午茶点等)




课程背景


企业的发展壮大,需要管理干部的快速成长;面对越来越激烈的市场竞争,需要管理干部的管理水平快上台阶。许多企业的中层管理干部,尤其是新任的主管经理,从专业岗位转换为主管经理后,对管理工作及管理角色的认识不到位,管理工作片面而被动,没有真正把管理的责任担当起来。有些中层管理干部虽然具有管理意识,但缺思路,缺方法,缺动作,管事带人效果不佳,事情没做好,人员没留住,团队不成型,积极性不高,凝聚力不够,归属感不强,干部自身忙而累,累而烦,久而久之麻木倦怠!



新任经理全面管理技能提升训练培训帮助新任经理、主管等企业管理干部,系统理解管理的逻辑性,站在整体角度,把握管理角色,理解人事管理的相辅相成,分析问题,梳理思路,探讨方法,演练工具,帮助缩短中层干部的成长周期,减少管理失误,提高管理效率,以适应市场竞争形势和企业的快速发展!

课程收益









1.建立对管理的整体和系统思维,理解从问题,思路,系统,方法到动作的管理线索
2.理解管理者在企业里应承担的责任,角色身份,应表现出的态度和意识
3.掌握把工作管好的方法和技巧 – 计划,组织,控制(目标管理与绩效考核、执行力控制),创新
4.掌握带人带团队的方法 – 培养下属,沟通协调,发挥领导力,用人授权,团队建设,激励设计
5.促进自我提升 – 时间管理,高效工作方法,职业认识与修养

课程大纲:









第一部分 自我管理
一、管理与角色认知
1.从专业走向管理后,如何实现角色转换?
2.管理的目的是什么?
3.管理者要承担哪些管理责任?
4.管理者如何确立自己对上,对下,对中的身份定位?
5.管理者应具备的基本管理态度与意识
6.管理者应具备哪些管理和领导技能?
【讨论互动】: 你是如何理解管理及角色的?
二、管理者工作方法
1.时间管理
时间分析:我的时间用的有效吗?
时间管理的四个象限
四个象限的策略和目标
管理者如何识别轻重缓急?
好钢用在刀刃上 – 如何抓住工作的重中之重?
【参考工具】:时间分析表
【案例分析】:周经理的时间表
【互动讨论】:部门经理的第二象限工作有哪些?
2.其他常用工作方法
结构分解法
重点管理法
头脑风暴法
项目管理法
目标管理法
PDCA

SWOT

5W3H

SMART


第二部分 工作管理
一、工作管理 – 工作计划
1.计划为何重要?
2.制定计划的步骤
3.目标制定SMART原则
4.如何做工作分解?
5.工作评估与排序
6.工作资源安排
【工具演练】:用WBS工具做工作策划与分解

【工具模板】:WBS参考模板
【参考模板】:工作计划EXCEL表格
二、工作管理 – 工作组织
1.什么是工作组织?组织的目的是什么?
2.企业组织结构设计的目的
3.部门岗位设置
4.如何做职位分析?
5.工作组织原则
【模板分析】: 岗位说明书
【模板参考】: 工作分析表
三、工作管理 – 执行控制
1.企业执行力差的管理因素
【讨论互动】:执行不力的管理因素
2.工作执行控制的策略
3.工作控制方法与工具
分段控制法
三要素控制法
稽核控制法
数据控制法
【工具演练】:控制卡设计练习
【参考工具】:三要素控制卡
【案例分析】: 三要素控制卡工具的应用
【案例分析】: 分段控制法应用
【案例分析】:稽核控制法应用
4.目标管理与绩效考核
目标设置与绩效计划
a)企业目标分解方法
b)如何确定下属考核内容?
c)如何对考核内容设计量化标准?
d)提前约定评价与奖惩办法
e)绩效计划沟通与承诺
【模板参考】:销售人员考核项设置
【模板工具】:绩效考核计划表
【模板工具】:绩效承诺书
绩效跟踪反馈与辅导
a)如何建立绩效数据与记录
b)对工作绩效进行跟踪和反馈
c)绩效过程控制
【模型参考】:绩效反馈模型
绩效考核与面谈
a)绩效考核的步骤与内容
b)绩效面谈的技巧和方法
奖惩与结果应用
奖励及时发放的重要性
如何设计公平合理的奖金制度

四、工作管理 – 工作改善
1.改进与创新意识
2.发现问题的方法
3.问题分析与解决模型
4.建立改善机制
【参考工具】:问题解决8D模型

第三部分 人员与团队管理
一、沟通技能
1.对上沟通应掌握的方法及注意之处
A.接受命令
B.请示建议
C.汇报工作
【互动讨论】:
如何处理上司的不合理决策?
如何处理多头指挥的情况?
上司对我工作经常挑剔指责怎么办?
2.平行沟通
平行沟通的问题?
如何改善平行沟通?
3.对下沟通应掌握的方法及注意之处
下达指示
表扬肯定
批评指正
二、授权管理
1.授权重要性
2.授权误区
3.授权注意事项
【参考方法】:授权方法模板
三、团队管理 – 领导力发挥
1.什么是领导力?
2.领导与管理的区别
3.领导力来源于什么?
4.中层管理者如何提升领导力素质,发挥领导作用?
品德为先 --- 以德服人更胜以力服人
激情活力 --- 领导者是团队热情的激发者和感染者
行家里手 --- 内行领导更得下属佩服
行为习惯 --- 严于律己,以身作则做好榜样
关心爱护 --- 爱是赢得人心的根本保证!
【工具参考】:领导者自我修炼参考手册
四、团队管理 – 员工管理
1.如何识人 – 知己知彼
识别不同个性的五类人
老虎型
熊猫型
孔雀型
猫头鹰型
变色龙型
不同性格的人如何沟通?
不同性格的人如何使用?
不同性格的人如何激励?
【参考工具】:五型人格识别测试题
【参考工具】:五型人格沟通策略
【参考工具】:五型人格人才激励策略
【参考工具】:五型人格人才适用岗位
2.如何管人
用人之长
【互动分析】:如何识别人的长处?
【案例分析】:他适合做销售工作吗?
以事管人
如何管理“问题”员工?
【方法参考】:处理矛盾的8大原则策略
【互动讨论】:
如何处理业绩好的刺头?
如何处理法不责众?
在下属面前没有威信怎么办?
【案例分析】:这样的员工该不该炒?
五、团队管理 – 员工培育
1.抓思想
如何使员工认同企业的价值观和理念?
如何使员工认同企业的管理模式和管理方法?
如何引导下属积极看待职业生涯?
如何引导员工积极看待企业,老板,上司,团队,同事?
如何引导员工有积极的世界观和人生观?
【案例分析】:海尔的文化宣传
【案例分析】:解放军是如何抓思想工作的?
【模板参考】:主管引导员工工作态度主题观点手册
2.带作风
如何带出一支雷厉风行,敢打硬仗的队伍?
建立团队纪律
如何训练良好的行为习惯?
【方法参考】:习惯训练6要素
3.提升能力
如何帮助团队和下属成长?
如何建立知识库?
如何编制工作教材?
如何组织学习训练活动?
如何帮助下属做好职业规划?
如何帮助下属成为工作专家?
工作辅导与训练的方法
【案例分析】:华为,海尔的晋升通道与任职资格体系
【模板参考】:岗位能力分析
【案例参考】:企业网上支援系统
【案例参考】:某企业导购员工作教材手册
六、团队管理 -- 团队环境建设
1.团队环境标准
目标导向,务实高效
分工明确,合作互补
沟通良好,团结尊重
公正考核,奖惩严明
既讲制度,又讲人性
2.发挥骨干作用
【方法参考】:抓骨干工作模板
3.发扬民主调动群众
【方法参考】: 发动群众方法模板
4.开展团队建设活动
【方法参考】: 团队建设活动工作模板
七、员工管理 – 员工激励
1.马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示?
2.双因素理论对员工激励有什么启示?

3.期望理论对员工激励有什么启示?
4.强化理论对员工激励有什么启示?
5.识别员工需要?
【讨论互动】:如何利用盖普洛Q12进行激励?
6.激励员工的方法措施
物质激励是基础 – 公正评价,合理报酬
培养工作的乐趣 -- 让员工工作更顺畅的方法
让员工成长 – 个性化的培养
放大感受价值 – 关注感受与感情!
【案例分析】:企业员工激励方案和措施若干
7.如何激发员工 – 激励员工的12剧场
【模板工具】:12剧场激励设计方

培训师介绍:

 
专家介绍:曹礼明


曹礼明(Michael),中山大学MBA,中国首批PMP认证资格人员,中山大学经理教授研究会会员,曹老师有近20年企业管理工作经验,先后担任多家企业研发经理、部门经理、人力资源总监、生产总监、副总等职务,同时兼任咨询管理顾问数年,擅长企业经营运作规划、工厂管理体系设计与打造、工厂控制体系设计与实施、企业流程改善与标准化、企业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业文化活动实操指导、薪酬管理与绩效考核体系设计、企业人才梯队建设设计与实施、员工素质模型设计、企业培训体系设计等。
曹老师曾为上百家企业提供管理咨询和培训工作,并被多家企业聘为人力资源辅导顾问和干部训练总教练。曹老师主持和参与了多家企业的管理咨询辅导,使多家企业从管理混乱失控,业绩停滞不前,人员自由涣散的状态,逐步改变为制度规范,流程控制有效,企业业绩显著提升,企业凝聚力显著增强的崭新局面。在为多家企业担任人力资源总教练的过程中,曹老师擅长针对企人员的具体特点,制定适应性的人力资源改善方案,制定个性化的辅导方案,在干部管理工作实践中不断操作和体验,取得了非常好的效果,被企业聘为人力资源长期指导顾问。除管理变革咨询和人力资源辅导外,曹老师还擅长企业管理实战培训,曹老师始终把培训和辅导的实用性和实效性放在第一位,根据学员的实际问题,进行互动分析和现场解答指导,学员带着问题来,带着解决方案走,曹老师的培训被企业称为咨询教练式培训。

本课程名称: 新任经理全面管理技能提升训练

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