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培训受众:

销售经理，销售总监等所有销售人员。abby

课程收益:

1. 精准营销的立体系统：帮助参训者全方位了解精准营销的结构体系，对如何实现低成本的营销管理有立体系统的思考；
2. 精准营销的操作流程：帮助参训者掌握建立精准营销体系的操作流程、步骤与方法，并能学以致用，帮企业提高营销效率。
3. 精准营销的先进手段：帮助参训者掌握数据库营销，呼叫中心营销，互动营销等先进的精准营销手段，并通过成功案例的剖析提供操作性极强的工具和解决方案。
4. 精准营销的实用技巧：帮助参训者了解直复营销等实用营销手段中具体的实践技巧，例如撰写个性化NEWSLETTER以提升营销推广的回复率等。

课程大纲:

1 高效的精准营销
1.1 精准营销的理论基础：从4P到4C再到4R
1.2 精准营销的4大核心思想
1.3 精准营销的3大基本要素
1.4 精准营销的5种主要表现形式
2 建立精准营销架构
2.1 精准营销的个性化体系
2.2 精准营销提高顾客总价值的5种途径
2.3 精准营销降低了顾客总成本的4种方法
2.4 顾客链式反应创造品牌价值
3 客户关系管理:精准营销之秘密武器
3.1 客户关系管理包括的6大部分
3.2 企业和客户互动实现精准营销
3.3 分析客户数据的5种维度
3.4 客户沟通管理信息系统包括的三部分内容
3.5 利用客户关系管理实现主动式的产品推广和营销
4 与客户建立个性传播沟通体系
4.1 精准沟通的6种形式
4.2 沟通策略制定的6项内容
4.3 精准沟通诉求点制定
4.4 个性化沟通渠道与媒体的设计
4.5 新媒体的运用和选择
5 精准营销的手段和方式
5.1 呼叫中心精准营销体系
5.2 网络社区与互动营销
5.3 数据库营销
5.4 直复营销
5.5 精准化活动营销
5.6 新科技在精准营销中的应用
6 顾客增殖服务体系
6.1 增殖服务体系系统图
6.2 客户生命价值
6.3 客户保留方法转轮
6.4 销售提升的4种策略
6.5 提供个性化的产品与服务
7 精准营销的常用技巧和经验分享
7.1 精准营销方案的规划
7.2 精准营销手段和渠道的选择
7.3 精准营销文案的策划与撰写
7.4 精准营销效果的评估
7.5 精准营销常见的挑战

培训师介绍：

Jack Li
拥有将近20年营销管理工作经验，先后在可口可乐（市场总监10年）、力邦企业集团（市场总监6年）、海星集团（全国销售副总裁）等知名企业担任销售高层职务。他具有丰富的市场策略研究、行销策划，市场组织管理、营销心理学等方面的实战经验，他在清华，北大等著名高校EMBA班开设的营销课程总是能获得最高分。
他也是营销领域知名的专栏作家和课程设计师，他参与研发了《精准营销》《市场战略，策略与执行》《360度市场管理》等品牌课程，并且在《成功营销》《销售与市场》等著名杂志撰写专栏。
他对营销发展的趋势和走向一致密切关注，特别是营销的转型和新媒体的应用，他的文章《营销精准化三部曲》，《营销管理的GPS》，《直复营销精要》，《精准化的客户关系管理》等等，都被广泛的转载和传阅。
他尤其擅长营销实践与创新方面的课程,凭借深厚的实战功底和互动式的精彩表达，以及风趣幽默的培训风格，加上其提倡的以结果为导向的“快乐培训”深受广大学员的好评。
他是畅销书《用脑营销》的作者,代表客户有摩托罗拉、旭电、佳能、飞利浦、阿里巴巴、诺基亚、贝岭股份、太保人寿、香格里拉、东方通信、欧莱雅、阿特拉斯•科普柯、中化国际、安万特•巴斯德、罗氏制药、特灵空调、九阳电器、创维、海信电器、青岛海尔、长虹集团、中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、中国银行、光大银行、太平人寿、幸福人寿，海航控股、民生股份、金花股份、金盛集团、陆海恒利物流公司，中国航天集团、西电集团、西玛集团、海星集团、联合信息集团、高科股份等。

本课程名称： 精准营销

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