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大连企业培训之80.90后员工关系管理

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  • 开课时间:2013年10月26日 08:30 周六 查找最新
  • 结束时间:2013年10月27日 16:30
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:大连市
  • 授课讲师: 唐汉英
  • 课程编号:234166
  • 课程分类:领导力
  •  
  • 收藏 人气:277
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培训受众:

企业中基层干部、主管、管理人员、部门经理、人力资源与行政经理等

课程收益:

认知后80与90后员工的行为和人格特征
掌握了解后80与90后员工的方法及途径
掌握不同类型员工的管理方法
掌握激励员工的技巧及策略
掌握辅导员工的方法
塑造影响后80与90后员工的新型领导

课程大纲:

第一节:后80与90后员工现象分析
-----透过现象分析本质
1、后80与90后员工成长的背景
2、后80与90后员工管理现状分析
3、后80与90后员工性格特征分析
4、后80与90后员工心智模式分析
■案例分析:70后、80后与90后的离奇区别
■案例: 新闻事件:妙龄女医生梁静不堪工作压力注射毒药寻短见(《华西都市报》4月15日)
■案例分析: 老板小康:请别叫我“90”后
■研讨: 90后不是洪水猛兽
第二节:360°了解后80和 90后员工
------有了解就会有理解
1、了解后80与90后员工的三个层次
2、不同类型员工的特质分类
◇衡量员工肯干的标准
◇如何识别与转变不安员工
3、员工心态培养---态度决定一切
4、培养后80与90后应有的能力与态度
5、识别后80与90后的四种途径
■分组讨论:了解后80与90后员工的三步曲
■案例分析:某公司是如何培养后80与90后员工
■小组讨论:员工的素质低,不是你的责任,但不能提升员工的素质是你的责任。
■案例分析:管理袋鼠
■案例分析:何为“四解法
■案例互动:如何从人的脸型、鼻子、嘴去了解员工
■分析总结:从了解开始的要点
第三节:后80与90后员工的培养辅导技巧
-------用对人育对人基业长青
1、引导后80与90后塑造自我目标的三大方法
◇速效定位法
◇系统思考法
◇教导系统法
2、纠正后80与90后不良行为的4个步骤
3、如何做好教育训练-训练四阶段
4、OJT训练五项基本原则
◇新人上岗培训的技巧——工作教导五步法
5.辅导中要注意的五大要点
◇注意语气
◇注意对比
◇次数的量化
◇先关怀纠正
◇要提高层次
6.有关辅导技巧的五项具体建议
■案例分析:刚招来的90后员工为何不听主任的安排?
■案例分析: 2008残奥会主席克雷文为何没有志愿者帮推轮椅?
■互动游戏:两名员工上台测试领悟到什么
■案例分析:让员工成为优秀的“三导法”
■案例研讨:小强为何得到不断的晋升
■案例点评:王永庆卖大米的启示是什么?
■案例分析:员工经常迟到的背后原因
第四节:后80与90后员工的领导要决
------领导一定有方法
1、什么是简单粗暴的管理方法
2、粗暴管理方法的不良影响
3、让80/90后员工心服口服的9大要决
◇企业文化人性化
◇职业性应对跳槽
◇沟通方式与时俱进
※同80员工沟通对话的四项技巧
※单向管理与双向管理
◇终身学习走向盈利的人生之路
◇做好压力管理
◇即时奖励到位
◇管理弹性化
◇凝聚团队力量
◇机制完善并透明
4、后80与90后员工的四种类型
5、四种气质员工管理应对方法
◇脾气暴躁的员工
◇平庸的员工
◇爱找碴儿的员工
◇功高盖主的员工
6、让团队留住心服口服的9大方法
◇榜样效应
◇马斯洛效应
◇感激心里
◇参与效应
◇危机心理
◇罗密欧朱丽叶效应
◇亲和效应
◇邻里效应
◇韦奇定律
■案例分析:员工第二次犯错时如何纠正
■案例分析:##公司车间员工为何集体罢工?
■案例分析: 吴起带兵的启示与管理的“僵化、优化、到固化”
■案例分析:何为管理的“三位”
■案例分析:思科留人的秘诀—平等
■案例分析:错时上下班的思考与“自由的一天”
■案例分析:北京奥运交通高锋期的尖锋时刻
■案例分析:七个人分粥的故事与猎狗追兔的启示
■案例分析: 钤羊与大象现象
■案例互动:##公司开会的大胆创新
■案例分析:星巴克的5B卡应用
■案例分析:带下属出去吃饭情感策略分享
第五节:后80与90后员工的激励对策
------下有对策上有良策
1、何为激励
2、员工激励的特点
3、经典激励理论
◇马斯洛需要层次论模型
◇激励--保健双因素理论
◇弗鲁姆的期望理论
4、员工激励的操作技巧
◇权利激励
◇培训激励
◇目标激励
◇参与激励
◇情感激励
◇榜样激励
◇荣誉激励
◇文化激励
5、后80与90后员工的批评技巧
■案例互动:猎人怎样才能得到更多的兔子,请设计激励方案
■案例分析:某公司新入90后员工为何集体罢工?
■案例分析:奥克斯空调郑宏伟3380计划
■案例分析: 永生难忘的激励
■案例:海南##公司如何改善员工重复而单调的工作困惑
第六节:塑造影响后80与90后员工的新型领导
-----影响力就是领导力
一、有效授权---学会分身术与提高你的分派能力
1、后80员工的特征与授权意义
2、有效授权用人的五个原则
3、有效授权用人的方法与步骤
二、高超出色的领导能力
1、管理与领导的区别
2、如何由管理者向领导者转变
3、如何在后80面前建立威性
4、新型领导三大能力修炼
5、影响后80的3Q要素
◇IQ(智商)的修炼——接受新知识
◇EQ(情商)的修炼——以情感融合
◇AQ(逆境商)修炼——接受逆反心
◇诚实守信与塑造自己的管理魅力
◇实现他人理想与建立新型领导力
■案例研讨:为什么当你不在时,下属就象脱缰的“野马”
■研讨:管理人员的三大误区
■案例研讨:魅力领导的核心是什么?
■讨论:何为管理何为领导?
■案例分析:男高音歌唱家意大利 帕瓦罗帝
■名人名言:与其发号施令,不如身体力行。塞。约翰逊
■案例分析: 三国演义人物对比分析 周瑜、刘备与诸葛亮
■案例分析:如联想集团推行“称谓无总”
■案例分析:卡内基训练(中国)总经理赵卜成接受采访:“后80的真正需求是什么?”

培训师介绍:

 
授课讲师:
唐汉英 老师
工作经历
大智企业管理咨询(大连)有限公司 高级讲师
上海日立电器         高级培训师 人力资源经理
Autodesk上海 人力资源经理
上海通用汽车     渠道经理,客服经理,全国培训经理
唐老师具有多年人力资源管理工作经验,和培训经验,专业知识丰富。精通现代培训技术,培训风格热情,互动性强;培训内容具有哲学的穿透力,又极具操作性,先后在中国东部广州,深圳,上海,苏州,无锡,济南,青岛,大连,北京,天津等地举行过公开课,并为多家世界500强企业做过内训。其咨询方案有深厚的理论功底依托,又有极强的操作性。能根据企业不同的发展阶段提供吻合企业个性的咨询服务。

部分客户名单:
联想集团      森达集团 SKF大连     华晨宝马    
佛山照明 山东石油集团    资生堂     北京报业亚
日本樱之花墙纸 南方测绘集团   科密集团 新大陆集团
安靠封装测试(上海)有限公司    北京比泽尔制冷设备有限公司  
宝钢集团长春分公司 光耐普罗公司  
中国电子科技集团第三十研究所 菲尼克斯半导体有限公司
个人风格:
多年的实践经验、管理经验、培训经验,让唐老师培训有着深厚的功底:
1)内容设计由浅入深、系统化、结构化、逻辑性强;案例丰富、通俗易懂
2)不仅设计培训内容,更为学员提供学习工作、练习工作,让培训看得见、摸得着。
3)课程轻松活泼,娱乐教学,让学员在欢乐中掌握教学内容。善于理论与实践相结合,带给学员更多的启发性。
4)培训后可提供测评或行动计划方案,并可对部分课程提供课后辅导。

本课程名称: 大连企业培训之80.90后员工关系管理

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