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如何提高员工满意度和忠诚度

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  • 开课时间:2007年12月06日 09:00 周四 查找最新
  • 结束时间:2007年12月06日 17:00 周四
  • 课程时长:0小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:23417
  • 课程分类:人力资源
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培训受众:

大型企业总经理、人事总监/经理和主管,行政总监/经理等

课程收益:

通过2天的培训课程主要帮助您了解员工满意度调查的意义,目前通行的调查方法和调查工具,以及如何具体设计员工满意度研究方案,通过定量研究工具获取员工满意度和忠诚度结果,并把调查结果应用到员工管理和激励的工作中,提高员工满意度和忠诚度以及企业管理效率。

课程大纲:

一,员工满意度研究对公司的重要性;二,员工满意度研究中的定性阶段;三,员工满意度调查问卷设计;四,员工满意度调查的执行;五,员工满意度调查数据分析;六,员工满意度指标的分析和解读;七,调查结果改进计划;八,运用调查结果支持业务决策。
美国BURKE学院前任主席兼首席教授
2007年被授予“市场研究传奇人物”的荣誉称号
2007年被AMA和AMAF执行机构Parlin理事会授予“查尔斯?库里奇奖”
证书类型:美国Burke学院授予结业证书

本课程名称: 如何提高员工满意度和忠诚度

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