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招聘管理与面试技巧

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  • 开课时间:2008年02月28日 09:00 周四 查找最新
  • 结束时间:2008年02月28日 17:00 周四
  • 课程时长:0小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:深圳市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:23422
  • 课程分类:人力资源
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培训受众:

企业人力资源经理、招聘人员、部门经理;

课程收益:

【课程目标】:
☆认识有效的招聘对企业人力资源管理的意义;
☆学习招聘的基本流程和组织管理;
☆学习结构化面试的方法和技巧;
☆学习招聘的流程、方法与控制要点;
☆了解人才测评技术的概况;
☆学习招聘成本控制与招聘效果评估的方法。

课程大纲:

适合对象:企业人力资源经理、招聘人员、部门经理;
学习费用:1800元/人(包含教材费、听课费、中餐、证书费、课间茶点);
培训地址:深圳市福田区华强北格兰德酒店九楼
【课程特色】:
全面系统地介绍当代人力资源招聘的核心技术方法;紧密结合企业招聘过程中所面临的关键问题,从有效性、实用性角度提供解决方案。本课程以运用为导向,课程中设计相当数量的案例剖析和学员互动,帮助学员掌握招聘选拔的关键技巧,确保其所学能直接用于现实的招聘工作中。
【教学方式】:主题讲授、案例研讨、角色扮演、互动演练等有机结合
【课程对象】:企业人力资源经理、招聘人员、部门经理
【学员收益】:通过培训,学员掌握有效的招聘组织管理与结构化面试的技巧,熟练掌握面试的关键技巧,以及失误规避的方法。
【课程介绍】
模块一招聘控制的意义及要点
◇招聘如何为企业带来竞争优势;◇不同企业选人识人的关注点分析;
◇招聘规划的制定与审批;◇招聘形象与招聘礼仪
模块二明确招人的标准
◇明确公司的用人观;
◇通过职位分析确定岗位职责及能力素质要求(KSA);
◇制定岗位的胜任能力模型(competencemodel);
◇以KSA及胜任能力模型确定招聘测试的内容与方法;
→演练:拟定一个岗位的招聘广告
模块三如何有效识别和筛选简历
◇对求职简历信息的规范管理;◇如何高效、准确地筛选大量简历;
◇解读简历与虚假信息的识别;→演练:审阅一个岗位的简历
模块四结构化面试的流程及前期准备
◇何为结构化面试;◇最有效的行为逻辑面试(BBSI)流程;
◇布场与考官必备材料准备;◇面试官的培训与资格认证;
→演练:拟定一个岗位的《招聘维度表》
模块五面试经典问题类别及实施技巧
◇引导式问题(渐入佳境);◇行为式问题(穷追猛打);
→案例分析:这个面试官的问题有效吗?
◇智力式问题(暗藏玄机);◇动机式问题(意欲何为);
◇虚拟情境式的问题(身临其境);→案例分享:Intel对应届毕业生的提问
◇压迫式的问题(兵不厌诈);◇面试问题的信度与效度检验;
→案例剖析:宝洁公司的经典八问→专题:如何测定应聘者的情商
→演练:运用结构化面试技巧招聘一个职员
模块六面试过程控制及常见误区
◇面试过程不同阶段(开头、过程及结尾)的控制重点;
◇面试官有效倾听的技巧;◇面试官的招聘中要注意细节
◇如何识破应聘者的谎言;◇如何回答应聘者的疑问;
◇避免应聘材料的误导
→案例分享:国际猎头公司对一个技术服务岗位的面谈结构表
模块七人才测评技术简介(备选)
◇人才测评的基本概念;◇PDP软件的人才测评工具与方法;
◇如何有效运用人才测评技术;
模块八招聘面试评估与优化
◇招聘面试评估的要点;◇如何提高面试官的“命中率”;
◇招聘管理体系的优化
【主讲老师】
邓老师:中国人民大学工商管理硕士,心理学博士,注册高级咨询策划师,PTT国际专业培训师,深圳企业家协会咨询业委员会专家团成员,深圳企业家协会人力资源专业委员会秘书长,中国人民大学MBA研修中心人力资源及沟通特约讲师。先后任职于著名大型国有企业、上市公司、合资企业,担任人力资源等管理工作。邓老师专长于人力资源绩效管理领域、岗位评估、薪酬体系设计及团队沟通等专业方面。邓老师10多年来一直致力于人力资源、行政及沟通管理方面培训、咨询工作,具有丰富的人力资源及行政相关管理实操经验,多年来她培训的学员万人次以上,讲课风格独特,课堂互动、角色扮演、效果显著。邓老师曾服务的客户包括:中石油、中海油、中国人民银行、建设银行、康佳集团、华强集团、招商证券、银拓信息、赛格电子、中原油气等企业成功提供过企业管理、培训及咨询服务。

本课程名称: 招聘管理与面试技巧

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