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高级行政/秘书实战技能提升训练营

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培训受众:

企业中层行政管理干部和文秘工作人员,包括办公室主任、行政部经理、董事长秘书、总经理秘书、行政助理、行政主管、行政部门文员等。

课程收益:

【课程目标】
企业逐渐趋向信息化、国际化及多元化发展,对称职出色的秘书及行政助理人员普遍有殷切的需求,对加强秘书及行政人员的工作能力极为重视,以适应社会成长的速度。
秘书行政助理人员的工作细微且复杂,对组织内举凡人、事、时、地、物的掌握与安排,必需仔细且面面俱到,而秘书行政人员的能力与素质,会直接影响领导者的工作效率与绩效表现,因此,秘书及行政人员即使是不在舞台上的工作角色,不具有实际的主导与决策权,但却对组织管理者与企业的经营成果,亦占有相当关键性的影响。

课程大纲:

适合对象:企业中层行政管理干部和文秘工作人员,包括办公室主任、行政部经理、董事长秘书、总经理秘书、行政助理、行政主管、行政部门文员等。
学习费用:1600元/人(包含教材费、听课费、中餐、证书费);
培训地址:深圳市福田区华强北格兰德酒店九楼
◆GE韦尔奇说:秘书对于我的工作而言,有时不亚于一位副总裁的重要性!因为他的存在,才使我专注于思考和决策变得可能。有人说我事半功倍,那么至少一半是我的秘书的贡献。
◆和黄集团总经理洪小莲年薪HK$1200万的“打工皇后”说:我最大的幸运是有过18年的秘书工作的经历,如果没有这个经历,我不可能有今天的成就。
【学员获益】
☆以秘书及助理的实际工作为重点,阐述如何做好本职工作及协调工作关系;
☆了解并帮助塑造作为一个专业化的行政助理、秘书所需具备的职业形象与商务礼仪;
☆提高行政助理及文职人员的工作效率及工作质量;
☆了解接待客户的礼仪细节,让您的每一位客人宾至如归;
☆成为上司的得力助手,使之沟通及协调等工作更加专业化;
☆熟悉办公事务的处理技巧:通过现场练习,现场点评,并提供足够多的范本给你参照;
【参加对象】企业中层行政管理干部和文秘工作人员,包括办公室主任、行政部经理、董事长秘书、总经理秘书、行政助理、行政主管、行政部门文员等。
【课程介绍】
模块一企业行政文秘职业特征及成功展望
◇文秘人员的职业价值和作用→案例:秘书岗位的评价
◇企业文秘工作的基本特征◇文秘人员的职责与主要工作内容
→案例:文秘人员的职位说明书样板
◇文秘人员的自我角色定位◇优秀文秘人员的八大胜任特征
→案例分析:李先生的烦恼:助理的职业发展前景与实现路径
模块二了解你的上司
◇了解上司的人际风格◇上司人际风格指标模板
◇怎样和你的上司相处?◇处理和上司的关系

本课程名称: 高级行政/秘书实战技能提升训练营

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