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问题分析与决策-管理人员决策思维训练(1-4广州)

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  • 开课时间:2008年01月04日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2008年01月04日 17:00 周五
  • 课程时长:0小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:广州市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:23449
  • 课程分类:领导力
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  • 收藏 人气:550
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培训受众:

1. 各阶层管理人员  2. 业务、营销、行政、制造、制程、设备、品保工程师或技术人员

课程收益:

课程收益:
1.树立面对问题的正确心态;
2.建立一套系统化的管理语言,解决问题与做决策,达成更有效地沟通与合作;
3.清楚地理解如何来搜集、排序、组织、分析与确认数据、信息、经验与知识;
4.在紧急状况与时间压力下,理性地处理问题与决策,获得良好的结果;
5.通过提问加强思维逻辑,激发在团队内的更多创意;
6.分析工作状况,更好地设定优先级;增加处理问题的确定性,减少尝试性错误;
7.运用经验处理工作中的关键问题,制定解决方法;
8.能更好地管理风险,确保计划顺利实施,避免潜在的问题,善于运用潜在机会;
9.增加自我管理逻辑的信心,协助加强他人的管理逻辑,建立扎实的领导能力,学会如何教导下属解决问题的技巧;

课程大纲:

课程背景:
人们并不是被问题本身所困扰,而是被解决问题的方式所困扰。大多数企业缺乏系统、规范的途径,来迅速有效地解决问题。经理人往往面对多种多样的可选方案,但却缺乏必要的技能来制定迅速、有效的决策。如果能够运用正确的系统思考模式,就能不断提升解决问题的工作效能。《有效问题解决与决策》将帮助职业经理人提升解决问题的能力!
本课程以理性管理思维为主线,结合CharlesH.Kepner博士所开发的PSDM(问题分析与解决)课程的精髓思想,帮助学员实现带着问题来,带着答案回去的愿望。它能帮助您个人、团队、企业有效地制定高质量的决策,系统化地解决问题,建立共同的管理文化和语言并使团队达成共识。
课程收益:
1.树立面对问题的正确心态;
2.建立一套系统化的管理语言,解决问题与做决策,达成更有效地沟通与合作;
3.清楚地理解如何来搜集、排序、组织、分析与确认数据、信息、经验与知识;
4.在紧急状况与时间压力下,理性地处理问题与决策,获得良好的结果;
5.通过提问加强思维逻辑,激发在团队内的更多创意;
6.分析工作状况,更好地设定优先级;增加处理问题的确定性,减少尝试性错误;
7.运用经验处理工作中的关键问题,制定解决方法;
8.能更好地管理风险,确保计划顺利实施,避免潜在的问题,善于运用潜在机会;
9.增加自我管理逻辑的信心,协助加强他人的管理逻辑,建立扎实的领导能力,学会如何教导下属解决问题的技巧;
【课程内容】
课程导入:
1.学员热身,建立学习团队
2.介绍课程内容
3.课程导入案例讨论
第一部分:解决问题的价值与基本思维模式
1.透视思维流程
2.面对复杂的管理情境
3.案例分析-管理的难题
4.基本思维模式的种类
5.思维vs.提问技巧
6.问题分析与解决的4种科学流程
第二部分:问题的澄清与聚焦技术-状况分析
1.案例:交通堵塞
2.状况分析流程
3.拆解与理清状况
4.优先级的思考
5.判断状况与思维的模式
6.团队与资源的分配
第三部分:探究和确定问题真正的起因-原因分析
1.问题定义与结构
2.问题的种类、层次
3.描述问题(收集问题相关信息)
4.寻求问题原因所采用的分析方法
5.找出可能原因的方法
6.测试可能原因的逻辑
7.验证真因
8.各种问题解决手法的介绍与比较
9.人员问题的分析与处理
10.原因分析的团队应用
第四部分:提供解决问题的最佳备选方案-决策制定
1.决策定义、种类、层级
2.快速决策模式
3.快速决策模式的应用
4.标准决策模式
5.决策的目标与决策
6.选择决策方案的方法
7.创意与决策方案
8.六顶思考帽在决策中的运用
9.不确定因素下的决策制定
10.团队决策制定与执行
11.决策风格与影响
12.决策制定的陷阱
第五部分:设计预防问题发生的有效措施-计划与风险分析
1.风险定义
2.应急与预防
3.风险分析流程
4.加强执行的成功概率
5.管理中的运用
第六部分:课程回顾与问答
讲师介绍:李岩KevinLi
广东培训网高级顾问;北京时代光华特聘高级讲师;广州、深圳、上海、北京多家顾问公司特聘讲师
曾先后在广州宝洁有限公司、香港得信咨询有限公司、深圳海格物流等,企业担任生产经理、高级咨询顾问、培训经理等职。
在培训以及培训管理领域具有丰富的实战经验,尤其是在生产管理和人力资源管理领域更具有独特的优势,对于精益生产管理、全面生产管理(TPM)、全面质量管理(TQM)等具有深入的研究和实战经验,在生产型企业的现场管理、人员培养方面都有着丰富的成功案例,尤其擅长中、基层管理人员的培养。
授课风格:
善于启发式教学,从学员自身条件与经验出发,帮助学员总结与发掘自身的成功经验,从而帮助其实现提升;
一切从实战需要出发,将理论与方法融入实际的案例,使学员真正学到可以使用的工具与技巧。
《从基础做起-班组现场安全管理》课程在时代光华作为卫星课程播出,并制作成培训光碟。
服务过的部分客户:
联想IT服务事业部、班尼路服饰有限公司、东方通信、TCL家庭电器有限公司、纬创(珠海)软件、虎彩集团、联茂电子科技有限公司、匡威体育用品有限公司、锐步体育用品有限公司、伟易达、美的(中山)电风扇制造有限公司、南太电子(深圳)有限公司、北电、东聚电业、生益科技、深圳华科软件技术有限公司、蒂森克虏电梯股份公司、亚化科技、广州皓雨、新中源陶瓷、工商银行山西省分行、圣奥集团有限公司、天祥集团、粤电集团沙角电厂、爱美达、中航光电科技股份有限公司、华南蓝天航空油料有限公司、法国弓箭玻璃器皿有限公司、锦湖轮胎、嘉里粮油南海油脂、吉利汽车、白云机场空港设备、国信证券、国家电网甘肃公司、南方电网南宁供电局、虎门高速、宁波欣达集团、飞利浦半导体、广药集团、广州地铁等。

本课程名称: 问题分析与决策-管理人员决策思维训练(1-4广州)

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