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领导力与团队管理

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  • 开课时间:2016年07月14日 09:00 周四 查找最新
  • 结束时间:2016年07月15日 16:00 周五
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:苏州市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:234522
  • 课程分类:领导力
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培训受众:

中高层管理人员、各部门经理、具有管理潜质的储备干部、以团队工作的成员。

课程收益:

1. 深刻了解团队的本质,深入理解不同部门的紧密配合在企业竞争中的重要性,并体会团队运作的力与难。
2. 研究分析了解沟通过程,认识沟通的各种障碍及消除办法,掌握与内部客户有效沟通的主要步骤与方法。
3. 学会建立信任与感情账户、知己知彼、换位思考、相互尊重与欣赏等跨部门沟通协作的要点。
4. 学习有效处理冲突的技巧,学会与不同部门成员发展合作关系而不是竞争关系。
5. 学习如何在工作中通过有效沟通协作获得双赢。

课程大纲:

管理技能一:领导
领导并不是说你被任命或坐在某个位置上,背后不服你人多的是,只有具有影响力,让别人心悦诚服地追随你才是领导。
1. 权力

⑴ 什么是权力
⑵ 权力的三个特性:强制性、潜在性、职权
⑶ 影响力的四个特性
⑷ 权力与影响力对比分析
2. 给领导画像——好领导、糟领导

⑴ 好领导特征
⑵ 糟领导特征
⑶ 权力的戒律
⑷ 建立影响力
3. 四种领导方式

⑴ 领导方式一:指挥型
⑵ 领导方式二:教练型
⑶ 领导方式三:支持型
⑷ 领导方式四:授权型
管理技能二:教练
“每一位领导者应当是一名出色的教练”,这是杰克.韦尔奇的心得。你呢?
1. 教练的基本理念

⑴ 责任人是谁
⑵ 企业学习与学校教育的区别
⑶ 培训员工的三种形式
⑷ 语言、游戏规则与行为
2. 教练:如何塑造行为

⑴ 方式一:正强化
⑵ 方式二:负强化
⑶ 方式三:消退
⑷ 方式四:惩罚
3. 反馈与辅导

⑴ 中性反馈
⑵ 建设性反馈
⑶ 负面反馈
⑷ 教练分析
⑸ 辅导面谈
4. C5教练法

⑴ 激发意愿
⑵ 确定问题点
⑶ 制定行动计划
⑷ 应用与行动、间隔重复
⑸ 评估、认可
管理技能三:授权
为什么你整天忙得焦头烂额,下属反而说“大树底下,寸草不生”。许多经理都说自己想授权,但是下属能力不够,真是如此吗?
1. 可以授权吗?

⑴ 授权是什么?
⑵ 授权不是什么?
⑶ 授权的障碍
⑷ 经理人授权的特点
2. 授权三要素

⑴ 职责描述
⑵ 工作分派
⑶ 权力分解
3. 授权量表

⑴ 第一级:指挥式
⑵ 第二级:批准式
⑶ 第三级:把关式
⑷ 第四级:追踪式
⑸ 第五级:委托式
4. 授权的改进

⑴ 改进一:必须授权而未授权的
⑵ 改进二:应该授权而未授权的
⑶ 改进三:可以授权而未授权的
⑷ 改进四:不应授权而授权的
管理技能四:团队发展
将500个土豆装在一只麻袋里,是什么呢?只不过成了一麻袋土豆罢了,土豆之间没有任何关系。一盘散沙的队伍,没有团队精神的队伍,看上去我看不上你的队伍,只不过在一起上班罢了,并没有形成一只团队。那么,职业经理如何发展一支团队呢?
1. 团队的价值

⑴ 团队的七个特征
⑵ 对团队的误解
⑶ 为什么会有坏团队——从\"我\"分析起
2. 如何处理团队冲突

⑴ 团队不需要冲突吗?
⑵ 团队冲突的5种处理方式
⑶ 对5种处理方式的分析
⑷ 不同情况,用不同的冲突处理方式
3. 团队规则

⑴ 团队显规则
⑵ 团队潜规则
⑶ 心理契约
⑷ 团队规则:维护与破坏
4. 团队角色

培训师介绍:

 
朱老师是南京大学管理学硕士,曾任江苏金腾华新集团人力资源负责人、江南社会学院管理系讲师、苏州广播电视报社编辑部副主任(主抓新闻深度报道)、苏州广电总台《财富对话》企划、主持人;
擅长课题:《中层管理技能提升》、《管理角色认知》、《内部讲师》《管理心态与激发意愿》、《360度沟通》、《团队精神与协作》、《时间管理》、《执行力突破》;《打造职业化员工》、《用心做优秀员工》、《职业礼仪》、《企业文化执行力突破》。培训形式多样,授课幽默风趣,强调寓教于练。
辅导过客户(摘录):信音电子、上海通用汽车、苏州金龙汽车、明基电通、苏阿姨食品、金红叶纸业、创元集团、北京华联、神州数码、江苏吴中集团、江苏永鼎股份、无锡泛亚资讯、香港天贸服饰、帏翔电子科技、苏州金莱克清洁器具、美新半导体、英维康医疗器械、积水中间膜、苏州松下系统科技、黑松食品、苏州虎丘印花、港华燃气、吴城供电、长城证券、张家港申港重工机械、中国银行太仓支行

本课程名称: 领导力与团队管理

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