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TWI-督导人员的现场管理训练

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课程大纲:

一、培训背景:
   TWI(Training Within Industry),即为督导人员的现场管理训练,或称为一线主管技能培训,TWI是实施精益生产、丰田生产方式、TPM、5S等各项工具和系统的基础,是企业管理理论的“世界语”。
    TWI源于1920年的英国,二战后,美国生产局帮助重建日本经济,发现日本技术劳动力潜力极为雄厚,但缺乏有效的督导人员,故引进TWI训练,培训了大量的督导人员的能力,日本政府认识到此培训的重要性,为此专门组织成立(社团法人)日本产业训练协会,并由日本劳动省大力推广,对二战后日本经济得以迅速发展起到了极大的促进作用,现已是欧美日韩等发达国家训练企业现场管理人员的必备教程。
    TWI自1950年由日本政府引入日本产业界以来,至少有1000万人以上的日本企业界领导及员工都受到了TWI的培训,覆盖了90%以上的日本企业,为日本产业的发展做出了重大的贡献。
TWI培训是一套针对生产基层主管设计的,成熟、简单、实用、有效的课程,可协助企业建立工序、落实管理并稳定成长的经典教程,至今仍被欧、美与日本等先进国家广泛应用。日本丰田公司总裁曾说,丰田生产模式中最重要的还是TWI;
   TWI的主要培训内容包括四个模块:
     工作教导(JI)——使基层主管能够用有效的程序,清楚的教部属工作的方法,使部属很快的接受到正确、完整的技术或指令。
     工作关系(JR)——使基层主管与部属建立良好人际关系,部属发生人际或心理上的问题时,能冷静的分析,合情合理的解决。
     工作改善(JM)——使基层主管能用合理的程序,思考现场工作上的问题与缺失,并提出改进方案,提升工作的效率与效能。
     工作安全(JS)——使基层主管学习如何预防与控制灾害事故的发生,向部属贯彻有效的预防对策和方法。
   注:(根据需要,可以加入工作职责这一模块)
二、课程收益:
    1、提升管理干部工作教导的能力;
2、正确掌握分析问题、解决问题能力;
3、改善管理干部跟上司、同事、部属之间的人际关系;
4、提高沟通表达能力;
5、学习现场改善的方法,减少浪费、成品补修以及不合格产品的产生;
6、注重安全教育与管理,减少意外灾害的发生以及减少工具、设备的损坏;
7、建立良好的组织气氛和企业文化.
三、建议课时:
12-18H (2-3天)
四、课程内容:
    
    第一单元 TWI-JI工作教导
    
何谓督导人员
督导人员必备的五个条件
工作教导应有的理念
传统的教导有哪些缺失(案例演练)
工作教导四阶段法
教导前的准备事项
工作分解表的制作方法(案例分析)
学员演练工作分解表的制作(案例分析)
冗长的工作教导
感觉的教导
吵杂环境教导原则
督导人员应有的潜力
TWI—JI评价表
工作教导对工厂现场会有哪些效果?
案例:
案例:

第二单元 TWI-JR工作关系

督导人员存在的意义
督导人员的角色与功能
工作分派时应考虑的原则
教导人员的工作关系
督导人员的PACE人格分类与特性分析
描述你心中所期待的上司及部属
研修问题解决四阶段法的目的
问题的四种发生型类
增进人际关系的基本原则
问题处理的方法
案例1:马课长的处理方法
掌握部属想法和情绪的面谈方法
人际问题解决表
案例:
15. 案例:

第三单元 TWI-JM工作改善

 1、由改善的重要引导出改善的实施阶段
2、实际演练与自问检讨的重要性3、强调展开新方法的作法、学员发表提案表
4、强调实施新方法之程序与工作教导之运用
5、由教导者的工作改善方法示范中领悟工作改善精神。
6、说明改善方法四阶段,使学员充分了解改善之思路、作法,奠定有效的改善模式,运用于工作中。
7、运用所学,实际进行工作改善,并让学员共同讨论,以了解从工作细目中,构想新办法。
8、学员实习,讨论并强调「展开转入新办法」部分。
9、案例:

第四单元 TWI-JS工作安全

1、安全的定义、事故分析、灾害事故研讨2、损失发生原因、来源与控制实例研讨3、事故原因类型分析与记录统计使用4、灾害原因类型与防止实例研讨5、灾害的工作环境研讨
6、安全与五条件
7、事故防止的必要性
8、事故要素
9、物的说明
10、灾害的原因事例分析
11、公司内安全状态实例分析
12、公司内安全实例演练
13、物的问题事例
14、异常安全时的措施
15、灾害发生时的措施
16、物与人的原因组合
17、对策发表
   18、事故防止的事例
五、培训方式:
     讲授55%,案例分析、小组研讨20%,视频10%,学员实操练习15%
           

培训师介绍:

 
知名的实战派管理专家,实战派培训师
工商管理硕士(MBA)、博士研究生、高级人力资源管理师
项目管理师(PMP),国际职业培训师(PPT)
深圳市企业家协会,广东企业家协会特聘讲师
近二十年职业生涯,十年咨询培训经验
职业生涯历任基层、中层、高层管理职务
历经港资、台资、日资企业历炼
集实战和研究于一身,底蕴深厚
近二十年的职业生涯,历经完整的基层、中层、高层职位历练,加之近年的自主创业,使罗老师洞悉中国企业最本质的管理问题,以及职场人士的普遍心态,因此其授课已经超越理论说教和单纯面对现实问题的教派,特别注重将理论、问题、方法结合中国文化、国民习性进行深入浅出的剖析,既指明宏观的解决方向,又给出微观的解决方法,深受学员欢迎!

本课程名称: TWI-督导人员的现场管理训练

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