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国际客户关系管理师培训

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  • 开课时间:2007年12月24日 09:00 周一 查找最新
  • 结束时间:2007年12月24日 17:00 周一
  • 课程时长:0小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:北京市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:23595
  • 课程分类:客户服务
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课程大纲:

国际最实用的证书、世界500强企业的选择、中国企业最需要的管理技术
              
                 注册客户关系管理师招生简章
??客??系管理???是在美国成立的非赢利性组织,总部设在香港,是专门从事国际职业资格认证及行业机构业务标准认证的国际权威机构。国际客户关系管理师协会于2005年11月已正式授权北京中南英才信息技术研究院为国际客户关系管理师(中国)考试中心,负责开展“国际客户关系管理师”资格考试的考前培训工作。近期举办“助理客户关系管理师”和“客户关系管理师”及“注册客户关系管理师”,叁个级别的培训及组织考试认证班。考试通过后,由国际客户关系管理师协会,中国考试中心颁发统一证书。此证书含金量极高,96个国家认可,是个人素质和能力的见证,是提升个人价值的金锁匙。欢迎报读(考)。
 广泛的国际影响和认可:IPRMA是一个具有数80多个国家参与的国际性培训认证组织,其所推行的专业资质认证体系在各会员国都得到认可与推广,遍布世界各地的培训网络与工商界的良好合作关系,使其证书具有广泛的国际影响和国际认可度。
 《客户关系管理目的》:通过企业不断改进与客户关系的流程,提高客户满意度和忠诚度,提高购买比率;使每个客户产生更多的购买需求,在原来的基础上,使销售额有一定的增长,提高企业效率和利润水平。
 培训主要对象:  从事客户关系管理工作及销售的在职人员(如:电讯、银行、航空、房地产、酒店、律师、会计师事务所等单位的相关从业人员。即需要与客户产生沟通关系的人员。);或是有志于从事客户关系管理工作的相关人员。
 培训及考试费用:
 助理客户关系管理师: 培训费2980元(含教材费300,考试费300元 )  
 客户关系管理师:   培训费3960元(含教材费400,考试费600元   )   
 注册客户关系管理师: 培训费5980元(含教材费600,考试费1000元 )

本课程名称: 国际客户关系管理师培训

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