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10月30号-31号ZDQM零缺陷质量经营实战训练课程将在深圳开课啦

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  • 开课时间:2013年10月30日 09:00 周三 查找最新
  • 结束时间:2013年10月31日 17:00 周四
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:深圳市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:236247
  • 课程分类:质量管理
  •  
  • 收藏 人气:140
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课程收益:

Ÿ 理解ZDQM零缺陷质量经营的观念、框架、目标;
Ÿ 掌握ZDQM的工具、方法和关键点控制
Ÿ 掌握质量预防系统建立的要点
Ÿ 掌握质量过程控制的要点
Ÿ 通过标杆企业的案例,帮助管理人员掌握推行方法
Ÿ 课程中穿插企业案例、图片及范本文件

课程大纲:

ZDQM零缺陷质量经营实战训练
主办单位:深圳市强博康资讯有限公司
联系电话:0755-88847189 联系人:卓彩云
传真:0755-88847169 邮箱:smttrain@smtworld.cn
培训时间:2013年10月30号-31号
培训地点:深圳市
培训费用:3280元/人(含培训费,讲义费,证书费,税费,午餐及茶点等)
课程背景:
没有质量,就没有企业的明天! 质量作为企业未来竞争的决战场,在Q(质量)、C(成本)、D(交期)、S(服务)全方位激烈竞争中扮演着重要的角色,在残酷的市场竞争环境下,中国大部分生产企业净利润率低于8%,而质量成本约占到总产值的15-20%。 越来越多的企业意识到质量管理的重要性,然而实际情况往往是:企业投入了大量的检验人员与设备,不断加班、处罚、四处救火,但仍然面临着由于质量不良引发的停线、返工、修理、退货、报废、召回,不断引发客户投诉与流失等种种市场损失…… 提高产品质量,就是在降低成本与浪费;企业迫切需要通过提高企业质量管理水平,培育理念正确的人,创新型团队来打造企业未来的核心竞争力,实现效益与利润双丰收。 有效的质量管理是一次就把事情做对,而不是依靠大量的检验、返修等工作,以质量成本的增加为代价来提升质量合格率。因此,零缺陷质量管理ZDQM(Zero Defect Quality Management)应运而生,它从企业竞争全局与战略高度,系统实效地提供ZDQM的理念、运作模式与工具。通过以客户为中心,全员、全过程为形式,改变团队心智模式,要求第一次就把事情做对,最终实现质量零缺陷。它倡导采取预防系统和过程控制,以财务语言来衡量组织质量文化的变革成果,他要求削减占销售额20%-30%的“不符合要求的代价”;比竞争者更好、更快、更经济的“第一次就将正确的事做正确”;最终形成高效创新型团队DNA,缔造基业长青的世界级卓越企业。 本课程将与您共同感探讨ZDQM零缺陷的质量经营之道!
课程目标:
Ÿ 理解ZDQM零缺陷质量经营的观念、框架、目标;
Ÿ 掌握ZDQM的工具、方法和关键点控制
Ÿ 掌握质量预防系统建立的要点
Ÿ 掌握质量过程控制的要点
Ÿ 通过标杆企业的案例,帮助管理人员掌握推行方法
Ÿ 课程中穿插企业案例、图片及范本文件
课程大纲:
第一模块:质量竞争与零缺陷的产生
Ÿ 丰田召回门事件剖析与反思
Ÿ 世界质量管理发展阶段与新趋势
Ÿ 中国企业质量管理面临的新挑战
Ÿ 竞争环境下对“质量管理”的新定义
Ÿ 零缺陷的土壤:精益生产与七 “零”目标
Ÿ 零缺陷的外部要求:供应链管理与企业竞争
Ÿ 零缺陷的理论体系-克劳士比零缺陷管理哲学
Ÿ 企业案例深度剖析:直送工位模式下零缺陷要求
Ÿ 企业案例深度剖析:知名企业对供应商零缺陷具体要求
Ÿ 零缺陷与ISO9000、TQM,6Sigma联系与区别
第二模块:零缺陷心智模式与企业文化再造
Ÿ 企业面临的零缺陷困惑
Ÿ 理念与心智差距:“差不多文化”的恶果
Ÿ 理念宣导:美国空军使用的降落伞如何做到零缺陷
Ÿ 理念宣导:海尔零缺陷品牌战略之路
Ÿ 零缺陷不是唱高调:第一次就把事情做对
Ÿ 质量就是符合要求,信守诚诺
Ÿ 预防产生质量
Ÿ 质量免费:但要学会用金钱衡量不符合的代价-
Ÿ 管理者缺陷VS操作者缺陷
Ÿ 两大关键之一:领导变革与管理承诺
Ÿ 两大关键之二:以人为本,全员参与的机制与形式
Ÿ 生产部、设备部质量职责
Ÿ 质量-生产的副产品(生产部对质量的作用)
Ÿ 3NO全员零缺陷(人人参与)
Ÿ “质量问题”新解-质量部与其他部门的职责
Ÿ 案例:某集团公司零缺陷文化策划
第三模块:生产现场零缺陷八大支柱
Ÿ 零缺陷运行系统的过程模式
Ÿ 支柱一:一个中心:围绕“谁”
Ÿ 支柱二:二“善”方针:目标方向
Ÿ 支柱三:三No做法:落实全员
Ÿ 支柱四:4M因素:管控要素
Ÿ 支柱五:5S环境:夯实基础
Ÿ 支柱六:六何法: 精准描述
Ÿ 支柱七:七大QC工具:全员使用
Ÿ 支柱八:8D解决问题 纠正预防
第四模块:产品过程零缺陷六大工具
Ÿ 识别顾客要求的工具:QFD应用
Ÿ 产品质量先期策划工具:APQP应用
Ÿ 潜在失效模式与后果分析工具:FMEA应用
Ÿ 产品与过程质量控制工具:QCP应用
Ÿ 预防使不做错的工具:Fool-Proofing防呆应用
Ÿ 消除错误成因工具: ECR应用
Ÿ 应用案例
第五模块:零缺陷管理六步操作指南
Ÿ 导入零缺陷质量理念
Ÿ 确立零缺陷工作目标
Ÿ 构建零缺陷管理团队
Ÿ 教育培训
Ÿ 零缺陷意识的宣贯方式
Ÿ 推动团队计划执行
Ÿ 目标评估与激励
Ÿ 案例分析:某集团零缺陷质量管理实践
Ÿ 案例分析:质量管理小组活动与合理化改善融入零缺陷
Ÿ 克劳士比零缺陷-质量改进的十四个步骤
第六模块:财务衡量-质量成本与PONC管理
Ÿ 揭开“隐形工厂”的面纱
Ÿ 98%,99%为何不够?
Ÿ 质量人的新语言-用钱描述质量
Ÿ 质量成本构成
Ÿ 生产部门对质量成本的影响形式
Ÿ 企业“漏财”的罪魁祸首PONC
Ÿ 如何引起高层对PONC重视
Ÿ PONC的计算与管理
Ÿ 强化员工基于成本的质量意识
Ÿ 以PONC为指针的优先项排序
Ÿ 消除PONC的五个步骤
Ÿ 以价值评估展示质量改进成果
Ÿ 演练:质量成本导入与计算
第七模块-从优秀到卓越,零缺陷管理进阶
Ÿ 零缺陷文化变革持续推进
Ÿ 海尔质量文化变革五部曲
Ÿ QIT质量持续改进战略
Ÿ 向客户、供应商延伸
Ÿ 卓越质量经营评价体系
Ÿ 卓越质量经营工具和技术
Ÿ 案例:某集团推进质量改进纪实
Ÿ 交流答疑

培训师介绍:

 
Anthony Jiang
教育及资格认证:
国际职业培训师,中国著名3T(TQMTPSTPM)供应链与生产运营整合专家;国际供应链与生产运营协会授证中国区导师,中国供应链管理网首席顾问。
讲师经历与专长:
姜老师具有十年以上世界500强管理工作经验,经历四种类型企业(日企、美企、港企、民企),曾深入300多家中国企业进行辅导稽核、培训咨询;并数次前往日本、新加坡、菲律宾进行管理研修。姜老师专注于中国生产型企业,采用国际职业训练协会训练方法,结合企业实际情况,实战案例开眼,意识入手开刃,以解决实际问题见长。独具精益生产、全面品质管理与先进采购模式的整合与贯穿能力。
培训涉及的专业领域有:供应链管理实务,供应商品质管理等课程,具有丰富的行业背景。
培训客户:
姜老师培训过的客户超过300家,主要有:广州五羊本田、福建中铝瑞闽、天石源超硬材料、江西华意压缩机股份、湖南长沙威胜仪表集团、 杭州海康威视、TCL显示科技惠州、冠捷电子、固嘉塑胶、实达电子、利亚塑胶、福清新大泽螺旋藻、广州本田、广州阳光照明、广州生力啤酒、广州市比尔莱斯自行车、广东鸿艺集团、广东比利公司、珠海华冠、深圳市亿铖达、佛山朔料集团、始兴县标准微型马达、安徽东维集团、阜新恒瑞、安徽长丰扬子汽车、安瑞科(蚌埠)压缩机、安徽淮南长壁煤矿机械、中国扬子集团(滁州)设备模具、安徽安凯汽车、奇瑞汽车、格兰仕工贸公司等。

本课程名称: 10月30号-31号ZDQM零缺陷质量经营实战训练课程将在深圳开课啦

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