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基于运营的绩效体系建设

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  • 开课时间:2013年10月26日 09:00 周六 查找最新
  • 结束时间:2013年10月27日 17:00
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:北京市
  • 授课讲师: 邓玉金
  • 课程编号:236470
  • 课程分类:人力资源
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课程收益:

  “本课程从目标管理、KPI绩效指标体系建设、绩效项目推进技巧和方法出发,讲授如何针对不同的绩效环境设计科学、合理的绩效管理体系,如何成功推进绩效项目,如何进行绩效评估、绩效辅导和绩效面谈,同时学员可以获得讲师绩效管理的实用工具。
系统学习绩效管理实战理论
了解绩效管理项目推进工作流程和技巧 
掌握如何依据公司战略设计公司绩效考核体系
通过方法和工具演练如何设计结合关键成功要素(KSF)的三级关键绩效指标(KPI)
制定如何实施目标分解、工作计划和工作总结 
掌握如何进行有效绩效考核评估
掌握如何实施绩效辅导、沟通和反馈 

课程大纲:

1、绩效管理实战理论
绩效管理的五大误区
绩效项目实施流程
绩效管理的关键流程
确保绩效成功实施的四个根本
建立绩效管理的三个保证体系
务必提升业务经理绩效意识和绩效管理能力
四类人员的绩效责任
建立绩效管理的四个流程
设计绩效考评的周期
设计企业三级KPI体系实战
从站略到计划
从目标到绩效
KPI指标体系的建设
三级KPI体系模型
设计KPI的两种方法
用关键成功因素法设计三级KPI体系
设计公司一级KPI:
利用鱼骨图法找出公司成功的关键因素
导出公司一级KPI
实战任务:设计公司一级KPI
设计公司一级KPI应该注意的问题
设计部门二级KPI:
上级目标和下级目标之间的关系
KPI的有效分解
由公司一级KPI到部门二级KPI
实战任务:设计部门二级KPI
设计个人三级KPI:
实战任务:设计个人三级KPI
KPI的筛选
KPI指标的权重确认方法
两种实战方法
实战:KPI配权重
设计KPI指标值
设计KPI指标值评分标准
三种实战方法
实战:KPI配值和评分标准
特殊职位的KPI指标设计
指标评审的原则和流程
目标承诺与发布

2、有效的绩效辅导和绩效实施
人力资源部的职责
建立和完善客观的绩效评估流程
工作总结
评估机制
绩效面谈
结果应用
考核评价等级
设计绩效成绩的分布
考核结果的使用
常见的考评错误

3、当前绩效推进的问题及解决方案
当前绩效推进的问题
HR的四个疑问
企业不同发展阶段绩效实施的关注点诊断
绩效项目落地实战模型
四步破解方案
提升业务经理绩效计划及评估能力是关键
HR自身要理清公司业务重点和方向
HR帮助业务部门逐步开发和完善绩效管理的表格工具
逐步推进,慢慢建立以KPI&BSC为基础的适合运营的绩效管理体系

4、梳理公司业务价值链
五步法梳理公司业务价值链
实战:梳理公司价值链
帮助部门经理梳理部门工作要点
实战:梳理人力资源部价值链

5、辅导部门经理进行计划制定
辅导部门制定计划
辅导经理评审员工计划
控制工作计划有效性
推进方式
实战:拟定部门月度工作计划
辅导部门经理进行绩效考核打分
辅导的四步法则
辅导员工工作总结与自评
与经理沟通考核打分的意义
辅导经理考核打分
实战:制定部门月度工作总结
逐步量化工作计划
逐月推进考核

培训师介绍:

 
邓玉金
经济学学士,管理学硕士
资深人力资源管理师
激励100网站 讲师
HR Bar人力资源学院 讲师
职业经验:
历任过总裁助理、人力资源经理、人力行政总监、人力资源总监等职务;
多年大型国企集团、民企集团、外资集团公司的人力资源管理实践经验;
熟悉IT、房地产、制造、网游、多语处理、教育、金融控股等行业的人力资源管理规律。
擅长领域:
人力资源管理体系设计,公司价值链分析、薪酬绩效体系建设、人力资源IT项目推进等,对公司的人力资源管理、运营管理、行政管理和分支机构管理有过深入研究和实践;
在人力资源管理方案设计和实施上具有丰富经验,擅长项目落地工作;
《人力资源实战操作指南2010》绩效模块的执笔人;
擅长创业型公司、高速成长公司的人力资源模块的搭建和公司各部门的建设。
擅长课程:
基于实战的非人力资源经理的人力资源管理
基于KPI的卓越绩效管理项目建设实战课程
中层经理的管理意识和管理技能提升课程
基于实战的人员选拔与聘用管理
高效绩效面谈实战培训

本课程名称: 基于运营的绩效体系建设

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