问题导向式的年度培训计划制定

【培训背景】
如何设计以能力提升为年度培训计划？
如何有效挖掘企业培训需求，提升企业培训收益率？
如何才能让老板看到培训效率、认同培训价值呢？
11月13日，资深培训管理专家陈老师与您共同探讨，掌握实现培训有效性的策略与方法！
【课程价值】
帮助企业梳理企业培训需求，制定年度培训计划  
掌握需求访谈、调研，计划制定、培训实施的具体方法、模板及工具
【课程对象】
 企业人力资源总监、人力资源经理、培训经理／主管、各业务部门经理

　　一、引子话题：理想与现实的差距 
我们的困惑是什么？----所有人不是一直都在说培训很重要吗 
我们的困惑源自哪里？----在解决到哪里去的问题 之前，先解决从哪里来的 
问题！---解决不了企业和部门的问题，培训还真的有用吗？ 
　　二、转变培训需求调研模式---从个人需求到组织期望的转变 
案例讨论：老张的一月 
传统培训计划制定模式的缺陷 
组织需求与个人需求的区分 
培训需求=标准﹣现状 
　　　问题是“标准”说得清吗？/“现状”说得清吗？ 
　　　说不清的情况下：“问题”才是缺口的显现 
　　　培训就是帮助企业解决问题的过程，思维的高度决 
　　　定了你的解决水准 
解决企业问题时，如何进行问题分析？ 
　　　案例：我家的草坪 
　　　问题本身不是问题，问题是找到问题的根源 
　　　问题解决八步流程 
　　　问题提取的四种方法 
问题导向的年度培训计划模板 
　　　问题导向的培训需求调查五个要点（明、查、知、 定、统） 
　　　P-S式年度培训计划模板的七部分详解 
　　　案例分析1：某IT企业2002年度培训计划 
　　　案例分析2：某电脑销售企业的2009年培训计划
　　三、转变课程内容设计模式---从内容中心到能力中心的转变 
案例分析：Excel软件培训  
　　　什么是以内容为中心的课程内容设计？ 
　　　什么是以能力为中心的课程内容设计？
以能力中心的三个课程内容设计关键
　　　W-W-H 模式课程内容设计流程 
　　　培训成果转化的四个关注要素（态度环境、知识技能、实际应用、绩效关联） 
能力中心的五个课程设计内容 
　　　确定明确的培训目标（问题解决目标） 
　　　确定培训内容 
　　　确定培训方式 
　　　确定培训转化和跟进方式 
　　　确定培训评估方式 
　　　案例分析3：“附加销售技能”培训的课程设计 
　　四、年度培训计划中的三级培训课程体系搭建 
　培训管理不是采购管理
　　　内训课程与外训课程的作用与区别 
　　　课堂研讨：直接解决企业问题的课程是什么？ 
　　　内训师队伍建立与内部课程开发的过程 
　三级课程体系的层级与重点 
　　　通用类课程体系 
　　　基本岗位技能课程体系 
　　　高级岗位技能课程体系 
　常见岗位体系的课程如何设计？ 
　　　中层管理干部培训课程体系 
　　　新员工入职培训课程体系 
　　　主题攻坚式培训课程体系 
　　　案例分析4：某电信设备制造企业三级课程管理模式 
　　五、现场答疑 
　学员成功经验的分享 
　学员存在问题的研讨 

陈老师
　工学硕士， TCMC企业内训平台搭建核心设计人、咨询顾问。
曾任大学教师，多家企业培训总监，17年教育工作的丰富从业经验；
　　在TCMC企业内训平台搭建项目、管理干部执行力与领导力提升、TTT
　　企业内部培训师的培训、员工职业化素质提升等领域有其独道的见解。
已成功为300余家企业进行过专业培训，拥有500余场次、近5000小时、3万余人次的培训经历，经其培训过的全国企业客户，课程综合满意率均在90％以上,部分课程综合满意率达到100%。
　　授课风格：
　　以互动、情景式培训见长，注重受训人员的感悟及参与，培训方式及角度独特，培训现场学员参与性强，气氛热烈。培训风格诙谐幽默、复杂问题简单化、深奥理论通俗化，得到参训学员的一致好评。深入浅出，能够令各层级人员迅速领悟和掌握
部分曾辅导及授课客户：
中国电信、中国银行、民生银行、建设银行、中国移动、中国联通、国家专利局、东方航空、中国航油、大唐电信、中铁一局、中铁二十局、中外运（敦豪）、东盛集团、国家电网、康师傅、中海地产、吉利集团、海南马自达等。