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高效终端店辅管理

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  • 开课时间:2007年11月20日 09:00 周二 查找最新
  • 结束时间:2007年11月20日 17:00 周二
  • 课程时长:0小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:广州市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:23708
  • 课程分类:项目管理
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课程大纲:

终端精英俱乐部(第2期)               日期:11月20日   地点:广州
 主题:高效终端店辅管理
 主讲:终端门店管理顾问 刘克崴
 时     间:11月20日星期二
 地     点:广州市总统大酒店五楼
 课程介绍:
 课程目标:通过本课程的学习,从销售业绩,促销管理,仓储管理等硬性管理职能到形象管理,VIP客户关系管理,和主管管理能力提升等软性管理职能上,均给予明确的可实操的指引,学员可掌握终端运作各主要环节的管理和控制能力
课程对象:督导,终端主管,店长,资深店员
授课方式:课程讲述、小组讨论、工具表格,案例分析、角色扮演
课程大纲:
第一单元   高效能终端的结构
 1. 高效能终端的四个风火轮
 2. 两个固定风火轮, 基层很难改变
 3. 两个活动风火轮,是我们今天的主题
 4: 终端管理工作的一个中心(业绩),两个基本点(软/硬两种管理职能)
第一单元         终端管理基本点之一----硬性管理职能
                       
 1. 销售业绩管理
 谁是我们的业绩标杆?---树立竞争品牌业绩标杆的作用
 谁告诉你每月只有日历上的天数?----规划业绩指标分解
 谁在影响我们的收入?----业绩增长/下降点的思考
 怎样预估我们的收入?----业绩完成率控制能力(PDCA方法)
2. 店铺促销管理
 促销方案制定不可忽视的八大因素和规划技巧
 促销执行管理的九大技巧
 促销成效分析四步曲
 ? 考试成绩单出了吗?
 ? 该清的货品清的怎样?
 ? 这支促销股是红酬股还是垃圾股?
 ? 赔了还是挣了?挣了多少?
3. 仓储管理
 终端人员免费的高温瑜伽-----仓库整理
 我的巡店杀手锏------快速取货考核
 如何进行盘点?
4.  管理控制关键点
 店铺必备的十个工作本
 店铺常用管理控制报表及控制功能举例
第二单元   终端管理基本点之二----软性管理职能
1. 终端形象管理
 “怎么没人给你标价”---员工形象管理
 “寺院里演超女?”---卖场气氛的营造
 “地摊上的金佛?”---卖场各区域的形象控制
 “蚊子只在光亮处聚集”---店铺灯光管理
 “三米阳光”-----商品陈列原则
2. VIP客户管理
  VIP客户的价值
 ? 有FANS,才有名星
 ? 有口碑, 才有市场
 ? 有熟客, 才少风险
 ? 有VIP, 才多资讯
 差异化VIP服务的十项全能项目
3.  终端主管从“升任”到“胜任”的修炼方法
  成功终端管理者的“任督“二脉在那里?
 “武林败类“型的终端主管长的什么样?
  终端管理者必须修炼的《八变神通》武功大法
    
 ? 顾问简介
刘克崴?终端门店管理顾问
 刘克崴先生,16年品牌服装企业运营管理经验,10年行业高管职业经历,从基层店铺到企业高管的职业经历,使其具备更加扎实的基本功和实战指导能力
 通过十余年的服饰企业管理经历,结合多年国际品牌代理企业港职工作经历,从国际化服饰品牌运作管理角度深层了解业内企业的困惑及问题所在,在品牌规划,营销管理、大商品流管理,终端管理,服装业职位绩效评估体系等服装业专业领域均有独到的见解,是一位集培训和咨询技能于一体的顾问式培训讲师,以专业性见长。
曾任职:
 法国YVES SAINT LAURENT圣罗兰大中华区总代理香港俊思国际企业(HK上市)
 法国CHRISTIAN DE LENCLOS香港区总代理俊成国际
 深圳歌力思ELLASSAY
 香港BIEM FDLKK
 香港LEROI利来女装(HK上市)
专精领域:
 培训课程
 《高效能终端运作技能提升特训营》
 《基层主管管理技能提升》
 《优质的客户服务与客诉处理》
 《全方位分销渠道管理》
 《全方位零售渠道管理》
 《商品部管理技能提升》
 费用信息:
 普通会员权益:6800元/年
 1、 及时收到俱乐部举办的各项活动通知;
 2、 免费参加(两个名额)俱乐部举办的每月一次的培训精英沙龙;
 3、 免费参加(一个名额)会员联谊活动;
 4、  八折优惠参加俱乐部不定期举办的其它培训课程;
 5、 八折优惠参加汇越管理咨询公司精品课程;
VIP会员权益:10800元/年
 1、 免费参加(两个名额)俱乐部举办的每月一次的培训沙龙;
 2、 免费参加(两个名额)会员联谊活动;
 3、 利用俱乐部丰富的专家资源,以及专业的组织策划能力,帮助策划一场企业内部管理活动
 4、 在沙龙活动中安排与主讲嘉宾交流的特别机会;
 5、 优先安排在俱乐部内部专家讨论会上,充分享有与俱乐部专家对话的机会;
 6、 为企业实地调研一天,量身定制年度培训计划方案;
 7、 六折优惠参加俱乐部不定期举办的其它培训课程;
 8、 六折优惠参加汇越管理咨询公司精品课程;
单次参会:600元/人/天


适合:督导,终端主管,店长,资深店员

本课程名称: 高效终端店辅管理

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