您的位置: 首页 > 内训课首页 > 销售管理 > 课程详情

details

销售攻心术

暂无评价   
淘课价
待定
可用淘币
0
返现金券
待定

你还可以: 收藏

培训受众:

导购、店长、督导、代理商和终端管理人员

课程收益:

1.把准顾客进店心理,让进店率翻倍飞涨;
2.学会如何掌控客户心理需求,引爆客户消费行为;
3.现场学会如何抓准顾客心理开发高业绩销售话术;
4.提升连带销售率和客户转介绍,培养忠实的VIP客户。

课程大纲:

一、攻心先攻己——销售高手卓越心智模式
1.销售销自己,到底是自己的什么?
2.心智模式决定着终端人员的习惯;
3.习惯决定终端人员的行为;
4.做销售,要过三关;
5.《哈佛最新研究成果》——Top sales必备的三大特质;
6.客户对销售人员的心理定位只要30秒!
7.客户的信任是一切销售的前提;
8.案例解析——《哥弟销售冠军的秘密》;
9.如何迅速建立亲和力和信赖感?
10.《专业工具》——5步轻松建立亲和力和信任度!
11.《专业测试》——你的销售沟通模式和习惯;
12.《专业工具》——先跟后带法则和话术的灵活应用。

二、把准顾客心理,引爆终端销售
1.客户购买的到底是什么?
2.服务?产品?品牌?面料?款式?价格……
3.终端体验思考——《玛丝菲尔VS雅莹》;
4.经典案例——《一根鸡毛掸引发的销售》;
5.了解对方的实际需求是销售的前提;
6.《专业工具》——终极利益法则在销售中的应用实例;
7.为什么客户在决定购买时会犹豫不决?
8.决定客户购买的终极因素——《快乐和痛苦》!
9.关键是如何扩大客户的快乐和痛苦?
10.现场开发独有话术和技巧;
11.根据我们的产品分析客户购买模式;
12.产品介绍及价值塑造4个关键、5个注意;
13.开发并掌握常用的商品介绍与解说话术。

三、话术攻心,业绩超越无极限
1.销售高手如同下棋高手,脑中有大量“棋谱”;
2.销售中的“棋谱”是什么?
3.——正确的销售策略、模式和技巧!
4.案例解析——《冠军露露,为什么这么能卖》?
5.终端销售心理学——超越一般的销售策略和技巧;
6.80%的人都会受影响的沟通策略——视觉沟通法;
7.90%的广告都应用的销售技巧——视觉销售法;
8.现场开发独有的视觉销售技巧及其话术;
9.终端遇到的最多客户异议就是价格异议;
10.解析5种常用的解除价格异议技巧的误区和弊端;
11.现场掌握价值转移法应用及其话术;
12.销售过程中“魔法式语言”的开发与应用实例;
13.同理心沟通法的应用及其话术;
14.我们准备的产品卖点真的管用吗?
15.卖点与买点法应用实例及其话术开发;
16.真正影响客户决定购买的诱因只有1-2个;
17.热点攻略法在终端的应用策略及其话术开发;
18.FABE法应用及其话术;
19.塑造商品核心价值法应用及其话术;
20.催眠技巧《提示引导》在销售中的两种应用实例;
21.让客户无法拒绝——潜意识说服的应用话术;
22.销售与无形——假设成交组合拳应用及其案例;
23.常见客户异议的应对与解除技巧;
24.问题解决:现场提问现场研讨解决。

四、投诉=成交:售后服务心理制胜技巧
1.服务最高境界:投诉=成交;
2.测试——你是做农夫or猎手?
3.投诉处理三部曲:情、理、法
4.客户抱怨投诉6大心理;
5.客户抱怨投诉处理5个步骤;
6.客户抱怨投诉处理5大技巧;
7.《经典服务案例赏析》
8.客户服务MOT(关键时刻)管理

五、总结与回顾

培训师介绍:

 
耿镔老师是【智渠旺店宝】终端门店管理咨询专家讲师、国家注册企业培训师。曾担任深圳欧蔓服饰总经理、利郎华南区营销总监、Exull依思Q鞋业华北区总教练、台湾来亨国际集团常年管理顾问、中国“蓝丝带爱心行动”发起人之一、LTT( LIFE TRAINING TRAINER ) 生命潜能训练师、美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训师.
耿老师拥有十多年的门店管理经验,他将现代心理学、管理学、行为学、NLP、教练技术等与自己的实践相结合,针对东方人的心理特性和国内连锁企业的实际情况,研发出适合中国连锁企业的终端销售、营销管理和体验式训练系统,采用专业化、系统化的教练方法,体验式的教学模式,刚柔并济而富有哲理的讲解,使受训者产生潜移默化的影响,并自发的改变。
曾服务品牌:报喜鸟集团(15期)、黛安芬(4期)、菲安妮(4期)、西纳维思(3期)、贝尔尼尼(2期)、威丝曼、利郎、鄂尔多斯、曼妮芬、三彩集团、乔顿、马天奴、蒙黛尔、金利来(香港)、宝姿 FRCPORTS 、天意、欧柏兰奴、迪图、解码、易菲、曼娅奴、普普风、艾哲、傲丝度、白领、苹果服饰、菲姿 FEIZI、小猪噜噜、好孩子集团、可可鸭、卡索、东越服装、艾丽特服饰、红贝缇服饰、芭蒂娜、古谷惠、依.萱、红唇、步森服饰、BOSS、HON.B 、 Castle、JETEZO、AITIWENZ、NIKE、SKAP、DRAGONSEA、 MORRESI、adidas、loyou、m&d、乔顿、沙驰、高尔夫、亦谷、翼飞、歌黛、芬腾、必登高、阿里金币、璐仙奴、惠葆、康威、钡萱、宝莱国际、富安娜家饰、三联家纺、蜘蛛王、红蜻蜓、北京赛特购物中心、北京燕莎友谊商城、石家庄东方城市广场、杭州解百……
风格特色:课程生动活泼,老师非常有亲和力,擅长调动学员的思考力,结合工作实际,实战,震撼。

本课程名称: 销售攻心术

查看更多:销售管理内训课

销售 攻心 顾客心理 门店业绩 相关的最新课程

更多相关搜索

讲师动态评分 与同行相比

授课内容与课纲相符00%

讲师授课水平00%

服务态度00%