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英国私人管家资质证书特训班

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  • 开课时间:2007年12月31日 09:00 周一 查找最新
  • 结束时间:2007年12月31日 17:00 周一
  • 课程时长:0小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:北京市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:23916
  • 课程分类:客户服务
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课程大纲:

名    称:英国私人管家资质证书特训班
 所属行业:高级家庭服务、贵族服务 
 类    别:管家服务与管理
 开课时间:2007年12月、2008年1月
 开课地点:北京
 学员对象:私人助理、私人管家、高级家政员等 
 课程收费:5800元/人
 费用包括:培训费、资料费、考试费、证书费等。
 人    数:30人/班
 发证机构:  英国专业管家行会
 证    书:“家庭管家基础证书” (Household Butler Foundation Certificate)
 授课时间:5天
 授课语言:英语教学并配同期翻译
 授课教师:英国专业管家行会会长罗伯特?沃特森先生   副会长安东尼先生
 课程目的:
 英国管家所代表的高级家政服务业从一开始就是针对全球,而不仅仅是英国本土的。如今,从英国的伦敦到阿联酋的迪拜,富豪们对英国管家的需求量与日俱增。一名合格的管家在英国的年薪大约为3万英镑(1英镑约合元人民币),在美国一些地区高达25万英镑,最高年薪甚至达到150万英镑,而且食宿费用全由雇主提供。在美国和德国等一些商业经济大国,英式管家的技能还被注入了全新的理念,比如,管家可以帮助主人管理财务甚至打理公司业务。在中国,英国管家已经进入一些发达城市的高档社区,开始为更多私人家庭服务。中国新兴的富有阶层不断增长带来的经济影响力,使得奢侈品业的数量快速增长。不过,虽然中国的高收入者买了许多奢侈品,但是缺乏懂得正确使用的人。他们需要了解这方面事情的专业人士,比如准备极好的私人晚宴和聚会和安排恰当的客人服务等。英国专业管家协会在中国的发展能够帮助那些收入丰厚的人理解拥有一个好管家的价值所在。管家不只是提升他们的身份,管家更意味着是他们可以拥有一个按照他们想要的方式,来管理私人生活的人。 
 1、吸收英国管家管理和服务的精髓,提高企业对国际个性化服务的认识;
 2、培养出具有国际资格及水准的高端家政管家人才;
 3、学习先进的贴身服务技术;
 4、获得管家资质证书;
 5、成为沃森管家俱乐部会员;
 6、优秀学员优先推荐工作。
 课程内容: 
 1、管家职责的介绍、行为规范、服务标准及雇主关系等;
 2、对雇主的日常餐饮、酒水服务,宴会服务;
 3、餐具、衣物、家具、电器、各类收藏的维护和保管;
 4、保洁,房产维护;
 5、持家,其他雇员管理; 
 6、接待客人,照顾各类家庭成员;
 7、家政预算与管理,……。
 机构简介:
 英国专业管家行会1997年成立于英国,会长罗伯特?沃特森(Robert Watson)先生一直致力于管家服务和培训事业,现已成为英国乃至欧美地区最具权威性的管家行业组织。主要提供家庭和酒店管家的职业课程培训、资格证书和职业介绍等方面的服务。它的资格证书享誉全世界,往往雇主在课程学员没毕业前就以代付20%学费的方式预定该学员为其管家。现在英国专业管家行会在全世界有700多名会员。英国专业管家行会的师资力量雄厚,世界各地都有专职讲师为客户服务,并设立行业分会。自2005年6月英国专业管家行会首次在中国大陆举办了英式管家培训以来,掀起了国内追随管家式服务的热潮。两年多为中国国内酒店和物业界培养了数十名管家。该行会会长还同国内有关专家进行过多次座谈和交流,受到了普遍的欢迎和一致的好评。
 讲师介绍:
罗伯特?沃特森(Robert Watson)先生,英国专业管家行会会长,英国人,58岁。曾在西方国家四、五星级酒店从门童做起,担任过包括管家直至总经理的各种职务。后又多年从事家庭管家工作。英国专业管家行会成立后被选为该行会的会长,除了主持英国行会的管理工作外还主兼英国管家专业培训课程。沃特森先生授课生动、案例丰富翔实、模拟练习和角色扮演具体实用,深受学员欢迎。
安东尼( Anthony)先生,爱尔兰人,46岁,英国专业管家行会副会长,英国皇室首席大管家。有着长达几十年的管家服务经验,为世界顶级富翁提供专业的管理服务,曾先后在白金汉宫、爱丁堡城堡、荷里活宫殿、巴尔莫拉尔和温莎堡城堡负责管理,在全球享有极高声望。2005年开始担任英国专业管家行会首席讲师工作,先后在美国、英国、法国、中国等国讲学。

本课程名称: 英国私人管家资质证书特训班

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