现场质量问题分析与解决

质量工程师、工艺工程师、维护工程师、持续改进小组人员、问题解决人员、一线主管、领班、车间主管、生产主管、班组长等基础管理人员.GZ

1. 六西格码方法概述
 什么是六西格码？
 为什么做六西格码？
 六西格码历史
 六西格码关注点
 六西格码策略
 DMAIC方法论
2. 解决问题的概念和特征
 什么是问题
 什么是解决问题
 有效/无效解决问题的特征是什么
3. 问题解决团队建设简介
 解决问题的团队建设
 问题解决小组的活动特点
 如何确保小组的成功
4. 解决问题的结构化模式及工具
 鉴别和选择问题---鉴别问题区域，明确定义问题
 课题的三个来源
 如何自选课题
 如何定义问题
 头脑风暴法---广泛的收集创新观念
 把握现状---找出问题症结
 为什么要把握现状
 如何把握现状
 找出问题症结
 层别法---找出问题症结
 柏拉图---找出问题症结
 以客户的实际问题来进行层别法和柏拉图练习与评点
 鉴别根本原因---鉴别和评估各种可能的原因
 鱼骨图---鉴别问题潜在的各种原因
 以客户的实际问题来进行鱼骨图练习与评点
 故障树分析（FTA）---如何找到问题的根源
 故障树练习与评点
 发展多种解决方案---寻找并鉴别多种问题解决方案

 系统图---复杂原因和措施的探究
 以客户的实际问题来进行系统图练习与评点
 筛选方案，制订行动计划---根据确定的标准筛选方案，制订详细的行动计划（预计的效果和可测量的监控措施等）
 决定矩阵---比较和评估可选择方案的工具
 以客户的实际问题来进行决定矩阵联习与评点
 目标设定的SMART原则
 甘特图（行动计划表）---规范工作安排的工具
 以客户的实际问题来进行甘特图练习与评点
 执行解决方案---严格按照计划执行方案
 SPC统计过程控制图 ---监控过程的变异波动是否稳定的工具
 SPC控制图种类
 平均极差控制图的画法
 平均极差控制图的分析方法
 其他种类的控制图简介
 以客户的实际问题来进行控制图的练习与评点
 效果评估
 标准化---评估结果，确保有效；标准化
 小组活动发表---泛化，效果最大化
 过程文件化――FMEA
 FMEA的意义
 FMEA的种类
 严重度， 频度， 探测难度，以及风险指数
 PFMEA步骤
 FMEA的应用
 小组发表的活动形势
 成功的案例

周老师：
教育及资格认证：
6sigma黑带大学(新加坡国立大学)、6sigma黑带（seagate）、中国质量协会首批6sigma黑带注册讲师（CQA）、美国质量协会6sigma黑带培训授权讲师、美国质量协会注册6sigma黑带（CSSBB）、国家质量技术监督局特约讲师。
讲师经历与专长：
周老师曾任Newell Rubbermaid 公司质量专家，为超过50家重要供应商提供各种质量改善工具培训，并成功实施了超过50个质量改善项目；曾任微密科技（MMI）6 Sigma黑带，负责领导和管理6 Sigma改善项目，并担任DPPM改善委员会委员；
周老师擅长的课程包括：现场质量问题分析与解决、潜在失效模式及效果分析（FMEA）、测量系统分析（MSA）、实验计划法（DOE）和统计过程控制（SPC）等。
培训客户及培训风格：
周老师曾服务过的企业有：赛尔康、溢达纺织、三菱电机、德尔福（上海）、比亚迪集团、瑞声电子、台达电子、海尔集团、太钢集团、苏州明基集团、穿亿电脑、深圳赛格三星、通用电气、东风-雪铁龙汽车、江铃-福特汽车、拜耳医药、诺华医药、飞利浦、BP润滑油、杭州万向、大连固特异轮胎有限公司等多家知名企业。
作为中国质量协会首批6sigma黑带注册讲师，美国质量协会6sigma黑带培训授权讲师，周老师在6sigma培训方面积累了丰富的经验及丰富的学识，生动有趣的授课风格，是众多企业指定的培训讲师，深受客户好评。具有较丰富的工程品质管理和产品开发的实战经验，善于把6sigma知识与日常工作相结合，辅导学员将所学的知识应用于项目之中，取得突破性的成果。