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高效招聘与精准面试技巧

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  • 开课时间:2014年03月29日 09:00 周六 查找最新
  • 结束时间:2014年03月30日 16:00
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:杭州市
  • 授课讲师: 钱庆涛
  • 课程编号:240455
  • 课程分类:人力资源
  •  
  • 收藏 人气:183
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培训受众:

企业人力资源总监、人力资源经理、培训经理/主管、各业务部门经理

课程收益:

以亲身经历的案例和经验进行分析与分享,实用性、操作性强,并采用互动、现场演练、行动学习、疑难解答等方式,使学员在轻松地学习中掌握更多相关方法和技巧,并且掌握更多招聘工具使用。

课程大纲:

第一章 招聘面试理念篇 ——观念决定结果,意识决定行为!
(要 点:帮助管理者建立正确的人员招聘意识和观念,正确对待招聘工作;从员工招聘的问题出发,运用行动学习的研讨方法,让管理者探讨分析影响招聘质量的因素,导出系统提升招聘质量的关键要素。)

一、招聘必须支撑企业战略

二、企业在招聘方面主要存在的问题及解决思路
1、企业的人力资源规划上的问题及分析
2、企业的招聘体系建设与运作上的问题及分析
3、招聘渠道管理与运作上的问题及分析

三、卓越管理者在招聘中的责任和主要工作
1、管理者在招聘中角色定位
2、管理者在招聘中需要承担的责任和使命
3、管理者在招聘中的主要工作任务及要求

四、行动学习研讨:影响人员招聘质量的因素分析
1、行动学习的研讨规则导入
2、现场研讨与问题梳理

第二章 用人标准明晰篇 —— 系统提升招聘质量的基石
(要 点:从人才选聘的标准,导出胜任素质及其在招聘面试中的运用;帮助管理者明确岗位的用人标准和相关考察的项目,从而为准确识别人才奠定基础!)

一、胜任素质在招聘中的应用
1、人才选聘的真正标准是什么
2、胜任素质概述
3、如何构建企业胜任素质模型(常用方法)
建立素质模型的方法
两种简单好用的素质提练方法
4、胜任素质如何用于招聘甄选

二、岗位评价要素及用人标准的确定
1、岗位评价要素确定的两个前提
2、岗位评价要素需考虑的主要内容
3、明确岗位的用人标准和要素
案例分享:某企业员工的五项基本考察要素

三、常用人才评价方法使用分析
1、常用人才评价方法的比较分析
2、人才评价方法选择的前提
3、人才评价方法选择需考虑的因素及注意事项

四、了解面试流程的规范和要求
案例讨论:某公司外贸业务员面试流程分析讨论
1、面试流程的一二三精要
2、面试流程常见问题及解决

第三章 人才面试方法篇 —— 管理者的“伯乐之剑”
(要 点:科学的选拔方法和工具的正确使用,能够帮助管理者高效识别人才,降低用人风险;如何进行结构化面试?如何运用行为面试法?如何掌握高效的情景面试方法?……)

一、结构化面试设计与使用
1、结构化面试的定义和特点
a.面试程序及时间安排结构化
b.面试评估要素结构化
c.面试问题设计结构
d.面试评分标准结构化
e.面试考官结构化
f.面试考场准备及布置要求
2、结构化面试的内容设计及标准
a.确定面试评估要素
b.编写各要素的详细定义说明
c.设计各要素的问题
d.确定要素的目标值和权重
e.编制结构化面试的评分表格
案例分享:一份结构化面试评价表

3、结构化面试的实施步骤
a.结构化面试的准备阶段的要求
b.导入面试阶段的面试要求与方法
c.正式面试阶段的面试要求与方法
d.面试确认阶段的考核要求及技巧
e.结构化面试中的核分规则与决策

二、关键行为面试法的使用
1、关键行为面试的理论基础及要点(视频分享)
2、关键行为面试法的STAR工具介绍与案例分享
a.STAR工具介绍
b.分辨不完整的STAR和假STAR
c.案例分享:什么是不完整的STAR
d.意识养成练习:学会辨别假STAR
3、如何根据应聘者的行为分析素质情况(案例分享)
4、行为事例问题设计要求及发问技巧
现场练习:行为性面试问题设计

三、情景模拟面试法设计与使用
1、情景模拟面试法的特点
2、情景模拟面试法的类别及内容
a.公文筐处理法使用
b.无领导小组讨论法使用
3、实战案例:华为公司群面技术全程案例分享与解析
a.群面技术的优点与使用范围
b.群面技术现场布局及面试官角色要求
c.群面技术关键活动解析
d.群面技术的标准动作及其步骤
e.群面技术的小组活动方案设计与要求
现场练习:如何设计一份高品质的集体讨论面试的小组活动方案

第四章 高效面试实施篇 —— 专业面试技巧训练
(要 点:如何在面试中观察应聘者的言行举止?怎么更好的倾听和反馈?如何提问,提什么样的问题?如何刨根问底了解应聘者真实的情况?这些方面都将严重影响着面试官的面试质量!)

一、望:学会观察
1、面试中观察的内容和重点
2、应聘者谎言的识别技巧 (视频分享)
3、肢体语言解码技巧

二、闻:善于聆听
1、面试官聆听的要求
2、面试官有效聆听技巧
3、如何挖掘应聘者更多的信息
4、面试官聆听中常见误区规避

三、问:善用提问
1、引入式问题设计与使用
2、行为式问题设计与使用
3、智力式问题设计与使用
4、动机式问题设计与使用
5、压力式问题设计与使用
现场演练:面试的问题设计与提问

四、切:深入追问
1、如何通过追问确保信息的有效性
2、追问的目的和时机
3、追问的两大技巧及应用
现场练习与点评:面试追问技巧

培训师介绍:

 
钱庆涛老师
  原华为人力资源管理专家;深圳市人力资源开发研究会研究员、副秘书长;中国南方行动学习联盟创始理事;中国首批行动学习认证催化师;应用心理学前沿领域研究者。
   十多年大型企业及管理咨询行业工作经历,曾在多家大型国营、民营企业担任高级人力资源经理、人力总监、副总经理等职务,在华为任职期间曾参与华为公司招聘体系、培训体系、绩效管理体系的构建与优化。多年人力资源管理实践及培训咨询经历使其在人力资源管理、团队建设、管理者技能提升等多个领域有着独到的见解和深入研究。目前接受钱老师培训和辅导的学员逾万人,企业一百多家,亲自操作主持过近二十家企业的人力资源管理咨询项目,积累了非常丰富的人力资源项目运作经验。


授课特点与风格:
拥有8年多的授课经验,授课思路清晰,逻辑严谨;将知名企业实际工作中的众多典型案例与课程内容相结合,深入浅出,通俗易懂,而且容易掌握和操作;讲课富有激情,课堂互动性强且寓教与乐、气氛活跃,行动学习与案例研讨完美结合,深受广大学员欢迎!


主要咨询和培训的客户:
有广东移动、中海油、三一重工、工商银行、漳州邮政、中国南车、宿州移动、南方电网、美的集团、烽火通信、三亚凤凰机场、海信网络、福建冠城大通、深圳金融联、才子服饰、格特拉克公司、NOKIA、拓邦、浙江信汇、TCL、软通动力、浙江一鸣食品、北京富基融通、长安标致雪铁龙、YKK、泛仕达科技、北京数字天堂、新宝电器、广东信源集团、深圳科信、中贸集团、渤海银行、先豪集团、宝盟投资、海航股份、华阳多媒体、光弘科技、中燃集团、新疆八钢、天地食品集团、卓志物流集团、奥克斯集团、格特拉克公司、爱蒙(金雅典)、金三峡印务、深圳国资委、深圳赤湾港航、广东电网、深圳机场集团、九联科技、志美实业、潮宏基珠宝等一百多家企业。
 品牌课程:《基于胜任素质的战略人力资源管理》、《招聘系统构建与猎头式招聘实施》、《高效招聘与面试技巧提升》、《培训体系管理与开发》、《战略绩效管理实战工作坊》、《绩效辅导与沟通技巧提升》、《非人力资源经理的人力资源管理》等。

本课程名称: 高效招聘与精准面试技巧

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