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商务礼仪与职场魅力提升

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  • 开课时间:2014年03月15日 09:00 周六 查找最新
  • 结束时间:2014年03月16日 17:00
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:241081
  • 课程分类:职业素养
  •  
  • 收藏 人气:350
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培训受众:

企业中高层管理人员、办公室人员、行政人员、销售人员及对礼仪感兴趣的职业人士。SQ

课程收益:

 提升职业人士的商务礼仪与职业素养
 塑造良好的个人形象,提升企业竞争力
 掌握特定场合的商务礼仪及细节
 掌握商务沟通礼仪,提升个人魅力

课程大纲:

想做一个受欢迎的人吗? 想还是要?
行为循环图四个阶段解读,你处于哪个阶段?
第一部分: 第一印象
1.一分钟的时代
2.第一印象形成的心理规律
3.初次人际交往的四个焦点
第二部分: 职业形象魅力提升
1.案例:此人穿着有无不妥?问题在哪?
2.“以貌取人”的职场“潜规则“
3.成功形象,从“头”开始
4.服饰形象TPO原则
5.职场女士如何尽显自己的魅力风采
穿衣哲学、六个禁忌
6.职场男士如何装扮自己的商务形象
穿衣哲学、三个三
7.得体的形象不一定是成功的保证,但不得体的形象注定要失败。
第三部分: 商务举止礼仪
1.优雅的站姿——三正、五直
2.端庄的坐姿——静态与动态
3.稳重的走姿——姿式与速度
4.从容的蹲姿——优雅与从容
5.恭敬的鞠躬——欠身礼、15度、30度、45度
6.明确的手势——明确的指引及手势含义
6.温暖的眼神——眼随心到
7.热情的微笑——八颗牙的训练、眼形笑和眼神笑
8.安全的距离——安全有度
第四部分: 商务社交礼仪
1.素质体现,拜访见分晓-握手、名片、敲门、介绍礼仪
2.商务尊重,从接待开始-坐车、行路、楼梯、电梯礼仪
3.魅力呈现,餐桌瞧端倪-点菜、座位、就餐、酒礼仪
第五部分: 商务通讯礼仪
1.声音魅力无限,让我的音传得更远
2.听得见的微笑,电话礼仪助你事业成功
3.无声胜过有声,短信给你传递温暖
4.邮件知你冷暖,网络电子邮件礼仪
第六部分: 商务沟通礼仪
1.运用沟通魅力驰骋商务公务场合
2.尊重的语言——融洽氛围的金钥匙
3.倾听的艺术——你的耳朵可以超越你的思想
4.善于发问——拨开迷雾的有力武器
5.积极的反馈——好行为的扶持器
6.你的嘴可以先甜过你的心――喜爱并赞美别人
7.适度运用幽默感――松弛自己也放松别人
结束语
1.不是每个人都有美丽的外表,但每个人都有属于自己独特的魅力。
2.在社会的大舞台上,美丽经不起太多的风吹雨打,只有魅力之花才能永远盛开!

培训师介绍:

 
Fanny Yu
资深礼仪训练讲师,销售培训师,浙大签约讲师,多家企业管理培训机构特聘讲师。近十年企业管理培训经验,曾就职于世界500强联想集团,且是联想十大讲师之一,中国移动,国美电器特聘讲师。近年来余老师主要专注于商务礼仪与销售技巧课题研究,在礼仪培训方面,余老师现在中多家机构的礼仪讲师,还是多家文化传播公司的常年顾问。在销售培训方面,余老师所开发的销售技巧及门店销售课程,长年为通讯行业、地产行业、服装行业提供咨询及培训服务。多年的培训经验让余老师在礼仪规范、销售技巧及团队管理中总结出一套行之有效的培训辅导模式。余老师有着近百场以上公开课和内训课程授课经验,曾提供咨询服务过的企业达10多家。余老师的课堂中风趣幽默,思维独特,注重与现场学员的交流与互动,善于捕捉学员的问题并分析解答。现场的互动学习也能让学员们在一个轻松愉悦的环境中得到启发,从而在理念与技能上提升学员的能力。余老师的内训课程会结合学员的需求,重新设定课程及案例,从而达到最佳的培训效果,深受企业及学员的欢迎。
课程风格:
1、课堂风趣幽默,思维独特,注重课程效果,亲和力那是极好的。
2、系统的理论与实战经验相结合,文字不通俗也很容易让人接受。
3、运用大量案例,根据客户设定案例场景,让你体验并参与其中。
4、重视互动交流,亲自示范指导,在轻松愉悦的环境中学习技能。
部分客户:
联想集团、中国移动、波导通信、朗鸿电子 、浙江电信、浙江话机 、迪信通、浙江移动、浙江苏宁、浙江国美、中国铁建 、中国节能、香港九龙仓 郡原地产、绍兴益泉、杭房地产 、嘉凯城集团 、临安万马、萧山金帝、上海成全、芜湖国都、绍兴国大、中海地产等数百家企业!

本课程名称: 商务礼仪与职场魅力提升

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