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门店业绩倍增特训营---为连锁企业打造TOP店长

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  • 开课时间:2014年01月09日 09:00 周四 查找最新
  • 结束时间:2014年01月10日 17:00 周五
  • 课程时长:13小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:深圳市
  • 授课讲师: 李晓峰
  • 课程编号:241597
  • 课程分类:销售管理
  •  
  • 收藏 人气:600
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培训受众:

为获得更好的课程效果,特别建议黄金团队组合:总经理+运营核心团队+店长,团队学习,现场方案落地。

课程收益:

1、演出力就是竞争力,掌握如何让顾客看得见,想进入,停得久,买得多!
2、掌握布局规划的重点,破解动线设计的1223秘诀!
3、掌握商品结构的352策略与80/20商品组合秘诀!
4、掌握商品生命周期、波士顿矩阵的使用诀窍!
5、掌握让商品转如飞轮—进销存掌控三大关键!
6、掌握快速销售的三大硬功夫,快速成交、培训复制、促销推动!
7、成本管控的四四法则,省下来的也是利润!
8、建立店面导航系统—制定目标的三大关键!
9、洞悉店面经营必知七大KPI数据掌控分析!
10、诊断力-掌握实用工具,系统剖析!
11、掌握持续赢利的解决力—做改善提案,实现带着问题来,拿着方案走!!!

课程大纲:

第一章 演出力---就是竞争力!
一、让顾客快速发现你的—四大关键
提高进店率的五大方法:
进店率=店名+门头+侧招+地台+橱窗
二、布局规划的重点
1、出入口的设置
2、动线设计的1223秘诀
引导才是硬道理
从容就是麻醉剂
三、磁石点设置
1、设置磁石点的四大玄机
2、磁石点设计技巧
3、案例:看家乐福超市如何设置磁石点,让顾客乐不思蜀的玄妙之处
四、让商品更生动,会说话的四大学科

五、图文解析常用的10种陈列技巧
六、让店面热烈的气氛七大要素
案例分析:耐克专卖店的动线规划与陈列;
让顾客增加在店里停留时间的六个策略
顾客在店时间=整体装潢+形象道具+卖场动线+商品陈列+POP陈列+着装迎宾
第二章 商品力---健康的生命体!

一、商品结构分析
1、定位分析—谁是我们的顾客
2、商品结构的设计---不是数量,而是合适
二、商品结构的调整原则
优化、补充、删除
三、把握80/20商品组合技巧
四、商品的生命周期分析工具
1、四个阶段
2、波士顿矩阵
五、让商品转如飞轮—进销存掌控三个秘诀
案例分析:银川的顾老板为何销售好却见不到钱?

第三章 销售力---成交才是硬道理!

一、迅速接近,沟通赞美,巧妙提问,推崇商品,快速收网
1、接近顾客的方法
2、沟通赞美交朋友
3、提问漏斗的应用
提问获知需求---小白兔钓鱼的笑话
游戏:不断让顾客说是的扑克牌游戏
FABE的短打实战—快速搞定顾客
5、店员必会的成交六大硬功夫—快速成交收网
二、快速培训与复制的方法—全员能力提升才能保倍增
1、OJT培训法:说给他听-做给他看-让他做-改进建议
2、旺季抓销售,淡季抓培训
3、传帮带
案例:某服装店系统提高店员的成交能力故事的启示
三、促销策划的方法
四、促销的实施-重点
五、促销拦截标准与策略

第四章 管理力

一、提高员工执行力的六六秘诀
1、三定三勤
2、高绩效团队的六大策略
二、员工快乐执行的秘籍—铁骨加柔情
1、核心-重复工作,快乐执行
2、硬件:制度设计
薪酬绩效
竞赛奖金
3、软件-激励模型PACE
4、快乐沟通的十三把小飞刀
三、店务管理
三大时效不放松
四、成本管理的四四法则
案例:银川店从浪费到节约产生利润的故事启示



第五章、服务力---让顾客不断回头!

一、优质顾客的价值
1、满意顾客的价值,提高25%-85%的利润,影响8个潜在客户,至少1人光临
2、不满意顾客的价值,影响25个人,开发新顾客的成本是为老客户的6倍
二、服务管理的五大重点
三、让VIP客户成为店铺的黄金搭档
1、增加回头客的七种方法
2、提升忠诚度的八个方法
3、八种方法让VIP成为你的黄金搭档
4、小组讨论:如何提升顾客忠诚度
5、PDCA工具的应用---改善计划
四、案例分析
五、分析工具

第六章、 经营力

一、如何制定经营计划
1、营业额计划
2、商品计划
3、销售促进计划
4、人员计划
5、经费计划
二、建立店面导航系统—制定目标的三大关键
1、科学制定目标
2、科学分解目标
3、激励部属的123方法
4、案例分享:激励店员完成目标的启示
三、店面经营必知七大KPI数据掌控分析
1、滞销销售KPI
2、连带率提升KPI攻略
3、提高客单价的天龙八步
4、店员人效KPI攻略
5、店铺坪效KPI攻略
6、客户关系KPI提升五大策略
四、案例分析

第七章、诊断力—掌握实用工具

一、鱼骨图分析模型
(1) 作用:研究问题、逻辑排序、整体审视
(2) 标准:鱼头为核心问题、鱼刺为问题关键要素
(3) 经验:问题分析、先易后难、假设验证
2、鱼骨图使用步骤
练习(分析问题——“营业下滑”)
二、九大诊断力
1、经营业绩诊断
2、人员素质诊断
3、环境陈列诊断
4、店务营运诊断
5、销售能力诊断
6、顾客关系诊断
7、商圈竞争诊断
8、竞争比较诊断
9、店务管理诊断
三、看数据--销售报表的应用
1、日、周、月销售报表的正确一应用

第八章、解决力—做实战方案!

现场分享---90分钟—30分钟讨论编辑—60分钟分享
一、《改善提案书》---工具应用
二、制定:《改善提案计划》
三、分组制定《店面业绩改善提案书及计划》
依据自身店面诊断分析
列出提案改善书
做出提案改善计划
四、分享提案书
五、老师点评建议
六、回店执行—跟踪指导

培训师介绍:

 
李晓峰 老师
家居门店,连锁门店营销专家
门店赢利系统高级咨询师
市场营销实战提升与销售管理专业讲师
上海复旦大学、北京大学特聘教授;
课程专注领域:
家居行业: 家具、衣柜、沙发、床上用品、整体家居、家居饰品
建材行业:瓷砖、卫浴、地板、涂料、电工照明、橱柜、木门、集成吊顶、壁纸
其它行业:连锁门店,五金工具、鞋服专业卖场
讲师背景
1、 市场营销管理专业,主修系统营销学与消费心理学
2、 八年大型超市营销管理,实战经验丰富,功底扎实,从理货员做起,历任部门主管、经理、店长、营运总经理,采购总监,对门店营销管理深度通晓。
3、七年家居建材连锁营销管理;辅导百多家连锁店营销管理,打造了三百名超级店长和千名销售冠军,具有丰富的一线营销实战经验。
4、历任盛福祥超市店长、采购总监、营运总经理;荷兰万客隆会员店总经理北京森通饰业连锁管理有限公司营销副总;慧道企业管理咨询有限公司总经理
培训风格
1、 拒绝理论,强调“实战、实效、实用”原则。
2、 一线真实案例分析,深入浅出,简单易懂、易操作。
3、 互动强,学练结合,小组讨论PK,推崇体验式培训
4、 内容系统,促进学员单点突破,多元化解决问题
5、 即学即用,吹糠见米,立竿见影。
品牌课程
1、《家居建材超级卖手特训营》:从产品解说员成为超级卖手;互动演练,打造销售精英,
李老师融合八年终端,七年装饰建材品牌连锁营销经验,通过对100多家专卖店的驻店培训,与200多位老板和店长访谈,对300多个销售案例进行剖析,将实战技能转化为实际效果,打造懂沟通,会引导,塑造价值,给方案的超级卖手。
2、《家居建材引爆成交特训营》:察言观色,读心辩型;从容促单,快速成交,迅速实现业绩倍增
3、《家居建材门店超级店长》:培养老板的左膀右臂,从销售尖兵到懂营销,会管理,善经营;打造统御全局的超级店长。
4、《家居建材推广促销特训营》:洞悉门店前置趋势,单点突破,多元营销:掌握小区推广、品牌联盟、团购推广、门店拦截系统四大营销绝技。
5、连锁门店主推课程:
金牌店长实战特训营》、《店面盈利提升的八大核动力》、《金牌导购员实战特训营》《店面实战销售技巧》《王牌销售员实战技能特训营》
成功案例*******年-2008年:组织策划拓展“森通饰业”特许加盟连锁店120家,涉及河北省、山西省、陕西省、宁夏、山东省、湖南省、四川省区域,并支持湖南省和四川省加盟商成功拓展地市级加盟商60家;建立连锁系统标准化运营管理体系,为加盟商培养出200多名优秀店长和300名销售骨干,为主力加盟商提供营销指导服务,实现加盟商销售额及利润逐年递增30%*******年 通海木业有限公司 营销体系规范化提升及营销业绩提升项目,实现当年销售渠道建设更加完善,批发销售业绩1.2亿元;开设实木门加盟连锁店50家,销售580万元, 蓝海家具品牌连锁体系建设及营销模式的建设,实现拓展华北地区、西北地区连锁加盟店120家,连锁体系巡回培训20次,培养优秀店长100名,优秀导购300名,销售额900万元。 策划组织河北宏伟五金销售有限公司年度订货会,现场气氛火爆热烈,当天实现订货额380万元堪称经典。 豪泰橱柜终端连锁销售体系建设及业绩提升项目,实现本地区开设直营连锁店6家,年销售额240万元。武汉凤麟便利店连锁管理有限公司,凤麟便利店连锁体系的建设,标准化管理建设,新店开业策划及执行。河北颐菲庄园VIP俱乐部营销模式设计与团购营销体系建设,拓展高端会员230名,实现销售350万元。
相关信息
常驻地:河北省石家庄市
部分培训客户
家居建材行业
华泰龙木门、梦天木门、小鸟木门、新中源卫浴、宏伟五金、天奴五金、马可波罗瓷砖、雷士照明、东明家具、福临门业、立马瓷砖、平安家具、永生家具、顺鑫家具、蓝鸟家具
消费品、家电行业:青岛海尔、日本资生堂、山东好当家海洋食品、杭州商源集团、北京味全奶粉、三剑客奶业、岛上草奶业、维维豆奶、中沃饮料、百圆干菜、科迪食品、三全食品、九阳电器(全国巡回)、美的精品电器(全国巡回)、苏泊尔、帅康电器、超人电器、星星电器、圣象地板、欧圣地板、百得电器、百得电器
工业品行业:美的中央空调、瑞士奇石乐、科思敏(中国)、安信汽贸、致同汽贸、香港兆荣集团、澳瑞特、金山化工、新疆蓝山化工、浙江光华塑业、郑州天基管业、津西金兰冷轧板、上海威益汽车用品、丰华汽车销售、晚安家居、大连创新齿轮箱

本课程名称: 门店业绩倍增特训营---为连锁企业打造TOP店长

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