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课程大纲:

后80/90员工管理与辅导技巧
开课地点：三亚海悦湾度假酒店
授课时间：1天
授课老师：殷祥老师
开课时间：2013年3月7日
学习对象：企业中、基层管理及人力资源管理人员
课程背景
做了很多年的管理，怎么突然觉得自己不会“管理”了？现在的新生代员工，怎么是说不得也碰不得呢，他们的激情都到哪里去了，他们到底想从工作中得到什么呢？面对大批“后80、90后”不可逆转的涌入企业，并将构成企业发展的主力军，“后80”与“90后”是一个特殊的群体，他们身上被打上了深刻的时代烙印：独生子女、高等教育改革、高校扩招、时代变革、市场经济、东西方文化的大冲突与大融和。他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点，他们个性张扬、他们敢于表达、他们充满朝气；但是，他们漠视责任、蔑视义务、完全的自我……“后80”和“90后”的员工就像一台笔记本电脑，能创造无限的价值，同时须轻拿轻放，因为他们容易出问题。本课程根据老师对后80员工在企业中的工作凝练的分析与管理经验而成，注重实际运用，与您共享新生代员工管理与辅导的技巧。

课程收益
全方位了解后80与90后员工的行为和人格特征；掌握了解后80与90后员工沟通的方法及途径，掌握管理后80与90辅导员工的方法技巧及策略。

课程大纲
第一讲：了解后80/90员工基本状态
1、研究后80/90员工管理的必要性
2、新生代成长印迹—家庭环境的分析
3、新生代成长印迹—思想状态的分析
4、新生代成长印迹—价值观与行为特征的分析
5、新生代成长印迹—职场表现的分析
6、后80/90员工心中、眼下看重的
7、后80/90管理问题的归纳
第二讲：面对后80/90员工的观念转变与辅导
1、后80/90员工关系的核心理念
2、面对后80/90员工管理方式的变更
3、面对后80/90员工做到三行正己、三Q修炼、三字延伸
4、带好后80/90员工的教练方式
5、一线管理要帮后80/90理清的四个步骤
6、新一代缺少的务实精神
7、领导者面对新生代的四个阶段
8、后80/90员工培育的一个中心两个基本点
9、一线管理者面对后80/90不稳定性的前瞻能力
第三讲：跨越与后80/90员工管理沟通的鸿沟
1、不教而诛为之虐，企业的人不等于企业人
2、企业文化价值观的沟通于统一
3、注重后80/90员工职业生涯的引导
4、怎样看待后80/90员工的激情
5、关注后80/90员工的压力与情绪表现
6、后80/90员工喜欢的沟通方式
7、使用得当有效的表扬与批评方式
8、注重沟通但应注意的反面因素
课程小结

培训师介绍：

师资力量：
殷祥
n 企业中层管理实战培训专家
n 中国企业培训业百强培训师
n 2010年度中华品牌讲师
n 2011中国企业商学院院长联合推荐品牌培训师
n 2012年度国内中层管理领域十佳培训师
n 2013年度中国职业化专业十大培训专家
n 中国人力资源开发研究会特约培训师
n 香港兴企管理培训学院教授
n 江苏省培训师联合会副会长
n 扬州企业咨询服务业商会副会长
n 现代国际酒店管理商学院客座教授
n 中国职业经理人（高级）
总裁网、博锐管理在线、中国服务营销网、中国管理培训网、价值中国网、畅享网等国内多家经管网站专栏作家。曾任广州清大华晟培训机构培训总监、清华长三角研究院企业培训中心MBA教学主任。
著有经管类书籍《老板向前冲》、《优势服务》、《马斯洛需求与中层管理》、新书《回归职业化》也即将出版。
服务过的部分客户：
江裕集团、立白集团、两面针集团、凯斯特机械、建华管桩、大生集团、南通科技集团、精华制药、华润置业、、富豪酒店、红星美凯龙、农业银行、招商银行、浙江银行、中国供销集团、谷歌中国、江苏恒顺集团、青海小西牛乳业、淮阴发电厂、临安烟草局、扬州企业家协会、广东青年企业家协会、浙商研究会、胡雪岩故居、顺德家电商会、北京水芝润、紫牛广告、昆艺装饰、格雅装饰、北京伟嘉集团、扬州国税……

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