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课程大纲:

一、ISO9000新版标准介绍
1、质量管理的国际形式及ISO/TC176介绍
2、ISO9000族标准简介
3、什么是ISO?
4、如何建立符合ISO9000标准之品保系统；
5、管理系统的维持与突破；
6、ISO 9001:2000与ISO9001:2008版条文现况；
7、ISO9004版条文现况
二、ISO9001:2008标准介绍
1、质量管理八大原则；
2、过程管理；
3、ISO 9001：2008版标准介绍
三、ISO14001：2004标准条款
四、环境管理体系的实施重点
1、如何对环境体系文件进行建立、评审与优化？
2、如何对化学品、危险废弃物进行管理？
3、如何搞好企业的环境监测？
4、排污许可证、守法证明如何获得和管理？
5、如何应对客户越来越严格的环保要求？
6、工厂如何开展节能降耗的活动？更多……
五、ISO14001：2004环境管理体系实施难点——环境法规
1、环境法律法规和其他要求如何识别和收集？
2、如何进行环境法律法规的适用性评价？
3、七大类环境法律法规及主要的环境法规讲解；
4、如何做好环境法律法规的更新和遵循评价？
5、如何组织相关人员的环境法律法规培训？
6、如何做好管理者代表？
7、如何符合环境法律法规自身的要求及认证公司对环境法律法规审核的重点？
六、精彩内部审核技巧和客户验厂应对
1、内部审核技巧和审核方法讲解
　　　　　体系文件审核的技巧与方法体系现场审核的流程
　　　　　技巧及沟通方法自上而下与自下而上的审核方法
　　　　　正向和逆向的审核方法如何应对认证公司的认证审核、监督审核
2、质量/环境内审表单的设计与制作
　　　　　年度审核计划现场审核计划
　　　　　现场检查表不符合报告
　　　　　审核报告等重要表格的制作
3、大量企业常见的审核问题案例分析、讲解
七、ISO9001:2008与ISO14001:2004管理体系如何整合
1、ISO9001&ISO14001的异同
2、二体系可以共用的程序文件和三级文件
3、如何将二体系整合降低公司的体系运行成本、如何实施
4、体系二合一整合案例分析　　　
八、一对一答疑、考试

培训师介绍：

李老师，曾就职于大型汽车工业公司从事生产现场工作，后任台资企业大区销售经理，美资企业任副总经理兼培训经理，有近20余年的生产和人力资源方面的管理经验。
自2005年开始专业从事制造型企业的管理培训及咨询工作。在企业发展战略、企业文化建设、高绩效团队与领导力提升、精益生产、5S现场管理、管理者能力素质培训方面具有扎实的现代企业管理理论知识和丰富的实战经验。
李老师的授课特点是将理论与实际相结合，既有理论高度，又有实战操作性。他依据管理学的理论基础，通过与学员互动议题，分析案例，模拟运作，以最精彩的讲授研讨方式，将课程的基础理论内涵和应用模式外延呈现给学员。

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