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《顾问式销售,以顾客为中心》

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  • 开课时间:2014年03月22日 09:00 周六 查找最新
  • 结束时间:2014年03月23日 17:00
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 李老师
  • 课程编号:245460
  • 课程分类:客户服务
  •  
  • 收藏 人气:186
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培训受众:

业务,销售人员,及部门主管

课程收益:

本课程从业务销售基本功谈起,分成两大部分,先谈基本销售进程中业务人员应该具
备之观念、认知与做法,进而在进阶课程中深入解析顾问式销售之精神与技巧,并以
大客户开发与维护为主轴,用具体案例与研讨促进学习成效。只要学员有业务经验,透
过讲师的讲授将能够让学员体会出顾问式销售背后的的原理和方法,进而灵活运用在工
作上。本课程的目标,在于:
建立业务人员顾问销售的基本观念及能力
清楚掌握顾问销售的黄金步骤,满足客户并且达成业绩目标
学习并熟悉顾问销售技巧并演练销售流程
提升大客户开发与维护之能力

课程大纲:

课程单元 课程内容 教学方法 教具
工作成就定律 态度决胜负 讲授/
互动 白报纸/投影机
压力是[助力]或是[阻力]? 压力→潜力→能力→实力→竞争力→影响力 讲授/
案例演练/互动 白报纸/投影机
正面积极VS.负面消极 策略性的压力,可以产生创新的思维 讲授/
互动 白报纸/投影机
爱到深处无怨尤 1) 热爱您的工作-『热情』创造『行情』
2) 想要成功的方法
3) 爱的力量 讲授/
互动 白报纸/投影机
自我营销 1) 内勤?外勤?
2) 每个人都是业务!
3) 我们到底在卖什么?
4) 超级业务员-卖出『自己』!
5) 思想、信仰、力量…
6) 您相信吗?您爱吗? 讲授/
案例演练/互动 白报纸/投影机
共识建立 共识定团队 讲授/
互动 白报纸/投影机
团队的形成 构成团队的四个环节 讲授/
互动 白报纸/投影机
有共识才能共事 1) 说清楚,讲明白
2) 志同道合
3) 正面思考
4) 主动积极
5) 感恩的心 讲授/
互动 白报纸/投影机
学问从敬中求 1) 先习礼,后学文
2) 教育 vs 训练 讲授/
互动 白报纸/投影机
能力与信任 1) 信赖
2) 真诚3) 责任 讲授/
互动 白报纸/投影机
人者心之器 结论 讲授/
互动 白报纸/投影机
研讨及回馈 互动 白报纸/投影机
课程单元 课程目的 教学方法 教具

培训师介绍:

 
★主讲专家:李老师
"台湾大学法律系 法学士
台北大学犯罪学研究所 硕士班
ING 安泰人寿 稽核室 内部稽核专员
ING 安泰人寿业务质量处 主管
台湾人寿保险同业公会纪律委员会委员
台湾安全产业发展协会 共同发起人暨副秘书长
著作:
 保险问题大家想(专论收录)…台湾平安出版社
 有品—信守承诺,为业界最高道德指标(总编辑兼作者)…ING安泰人寿
 法律、企业管理、犯罪预防 等主题报章杂志专文…台湾各大报及刊物
 职场ABC专栏…昆山人力资源协会 极致英才 双月刊
授课经历:
任职ING安泰人寿期间担任企业讲师,负责全台湾各县市地区超过200个营业据点之内、外勤人员教育训练(每年演讲及授课时数超过250小时),并至中国大陆海外分公司进行人员培训支持。
除曾经任职机构--ING安泰人寿、台湾安全产业发展协会、台湾家程科技之企业内部培训课程担当外,曾受邀至:台湾国泰人寿、新光人寿、乔治亚人寿、台新银行、台新资融、富邦银行、馥华人力资源公司、敬得科技(苏州)有限公司、高创(苏州)电子有限公司、巨腾集团、广桥光电、协易精机、上海滨滋商贸有限公司、昆山新里程职业介绍公司及越南Forward HR company…等公司演讲及培训、辅导,授课内容涵括『共识建立』、『业务激励』、『领导统驭』、『执行力』、『团队运作』、『人际沟通』、『讲师培训』、『管理实务』、『法律常识』、『质量管理』…等范畴。"

本课程名称: 《顾问式销售,以顾客为中心》

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