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培训受众:

人力资源主管/经理
负责招聘的相关人员

课程收益:

 招聘前怎样做准备工作
 学习筛选应聘资料的方法
了解应聘者的要求,包括薪酬,福利等
面试官招聘过程中的21项注意事项
面试中的重要工具:行为描述(BAR)
在面试过程中提跟踪的问题从而识别应聘者虚假的一面
面试官怎样在面试过程中做笔记、怎样对笔记进行分析
面试官怎样在面试结束后进行讨论, 决定最合适的人选

课程大纲:

一．招聘概论

 问题：日常招聘过程中所面临的挑战/问题是什么？
 是什么原因造成上述问题的产生
 招聘不适合的员工，给企业造成的损失
 可以量化的数据
 不能量化的影响
 招聘战略的思考
 招聘过程中人力资源与部门主管/经理的角色

二．招聘前的准备

 怎样准备所招职位的职位描述
 胜任能力与职业能力之间的关系

三．有效的面试技巧

 面试主考官的23项注意事项（主考官的行为要求）
 面试过程中有关个人隐私的问题是否可以问？怎样问？
 面试开始时怎样提问？
 按照工作者的应聘履历来提问
 按照所招职位要求即职位描述的要求来提问
 按照常规面试方法来提问
 没有规则的提问方法
 面试过程中怎样提问？
 怎样提开放式问题
 怎样提封闭式问题
 引导性的问题，在面试中是否可以提
 理论性的问题，在面试中是否可以提
 假设性的问题，在面试中是否可以提
 面试过程中提问题的建议：提行为描述的问题

 面试工具：BAR理论
 BAR面试工具
 什么是B
 什么是A
 什么是R
 在面试过程中，怎样问BAR的问题
 应聘者的人际风格与企业文化，职位要求之间的联系
 企业文化、核心价值观、企业管理风格
 职位的能力要求（胜任力）
 应聘者的人际风格与职位要求，公司文化，核心价值观的关系
 面试过程中怎样提跟踪问题
 什么是跟踪问题？
 什么情况下问跟踪问题
 怎样问跟踪问题
 面试过程中的笔记
 笔试在面试过程中的重要性
 在面试过程中怎样记笔记
 笔记在面试结束后讨论中的应用

四．面试结束后的讨论

 怎样安排面试后的讨论
 讨论的重点是什么？

培训师介绍：

胡老师

业界著名的实战派专家。近三十年在国有企业生产一线管理经验、人事管理经验、世界500强人力资源管理经验以及人力资源战略咨询经验。
在其近三十多年的职业生涯过程中，他对人力资源战略管理以及怎样把西方前沿的人力资源管理理论与中国传统的人力资源管理相结合有着非常深厚的研究。胡先生的工作经验既有帮助公司业务快速发展,也有面临公司业务受到挫折;既有建立一个全新的人力资源管理体系,又有在现有体系下完善人力资源管理系统的工作阅历。
胡先生也经常在人力资本论坛、会议以及一些人力资源俱乐部发表主题演讲。他的演讲将人力资源管理的理论和实践很好地结合在一起，通过一些实际案例，启发与会人员的共鸣与交流，运用相关的理论模型和分析工具并结合大量的实际工作、案例给出经验的分享，使与会者能够在轻松，有趣的氛围中得到更多的启迪，拓展以后的工作思路。
由于其在公司人力资源管理系统的建立,吸引和留住员工方面有独特的见解，多家媒体，如：《新民晚报》、《青年报》、《第一财经日报》、《东方早报》、《第一财经周刊》、《每日经济新闻》、《新闻晚报》、《前程无忧》、《人才市场报》、《人力资本》、《I时代》、《商学院》、《财智》、《华商报》等有专题采访和报道。
胡先生是
 前程无忧评金牌培训师。
 2003年度中国十大人力资源经理人。
 竟越人力资源管理大会1999年至2003年最受欢迎的明星讲师。
 美国国际公共管理与人力资源管理协会
 国际高级人力资源管理师（IPMA-CP）注册培训师。
 国际领导力高级专家（IPMA-CL)注册培训师
 英国BELBIN团队角色的授证咨询师及培训师。曾经被邀请于2006年参加了在英国剑桥大学举办的2006年度BELBIN 团队角色全球研讨大会，并且发表了演讲，是第一个来自中国大陆在该年会上发表演讲的演讲者。
 多家全球国际著名咨询公司的授证培训师

本课程名称： 行为面试技巧

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