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招聘面试与人才甄选技巧

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  • 开课时间:2014年03月07日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2014年03月07日 17:00 周五
  • 课程时长:6小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:广州市
  • 授课讲师: 吴萍
  • 课程编号:246644
  • 课程分类:人力资源
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  • 收藏 人气:223
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培训受众:

各部门经理、总监、副总经理、总经理及以上管理人员

课程收益:

 明确HR和部门负责人在员工招聘中的主要责任与工作,改变旧观念,建立新形势下全员参与招聘、物色人才的新理念;
 学会从胜任素质的角度明确岗位的用人标准,为科学面试甑选提供科学的保障;
 系统掌握人才评估的工具和科学方法,重点掌握结构化面试方法和关键行为面试法;
 深入学习和训练面试过程中各种观察、聆听、提问互动、追问的专业技巧,确保招到适合的人才;
 新形势下,管理者需要加强面试技巧,更急待加强主动物色人才、猎取人才的技巧和方法。

课程大纲:

第一章、卓越管理者的选人之道 (要点:从员工招聘的问题出发,运用行动学习的研讨方法,让管理者探讨分析影响招聘质量的因素,导出系统提升招聘质量的关键要素。) 一、企业在招聘管理上主要存在的问题及解决思路 1. 企业的人力资源规划上的问题及分析 2. 企业的招聘体系建设与运作上的问题及分析 3. 招聘渠道管理与运作上的问题及分析 二、卓越管理者在招聘中的责任和主要工作 三、如何系统提升人员招聘的整体质量 (行动学习研讨:影响招聘质量的因素分析) 1. 行动学习的研讨规则导入 2. 现场研讨与问题梳理 第二章、认识胜任素质和招聘系统 —— 系统提升招聘质量的基石 (要点:从人才选聘的标准,导出胜任素质及其在招聘面试中的运用;从招聘中各种人才评价方法的使用,导出管理者对招聘面试全流程的了解与认知,系统提升员工招聘的质量。) 一、胜任素质模型在招聘中的应用 1. 人才选聘的真正标准是什么 2. 胜任素质模型概述 3. 胜任素质如何用于招聘甄选 二、岗位评价要素的确定与评价方法的选择 1. 岗位评价要素确定的两个前提 2. 岗位评价要素需考虑的主要内容 3. 常用人才评价方法的比较分析 4. 人才评价方法选择的前提 5. 人才评价方法选择需考虑的因素及注意事项 三、企业招聘面试的全流程管理与优化 1. 招聘面试流程设计的一个核心要素 2. 招聘面试流程设计的两个保证指标 3. 招聘面试流程设计的三大关注领域 4. 企业招聘面试流程的常见问题分析 现场练习:现有面试流程的问题分析与优化 四、基于胜任素质的面试评价表设计与使用 1. 面试评价表设计的主要关注点 2. 面试评价的计分方式与决策类型 3. 工具分享:两种面试评价表设计 第三章、常用面试方法(形式)及面试技巧提升 —— 管理者的“伯乐之剑” (要点:科学的面试方法的使用,加上高超的面试技巧,是管理者识别人才的重要武器。) 一、结构化面试设计与使用 1. 结构化设计的内容和标准 2. 结构化面试的实施步骤 3. 结构化面试题型设计 4. 结构化面试中考官的角色及要求 二、关键行为面试法的使用 1. 关键行为面试的理论基础及要点 2. 分辨不完整的STAR和假STAR 3. 如何根据应聘者的行为分析素质情况 现场练习:关键行为面试技巧 三、集体讨论面试法设计与使用 1. 集体讨论面试法的特点及实施流程 2. 集体讨论面试法的布局及角色要求 3. 集体讨论面试法关键活动解析 4. 集体讨论面试法的标准动作及其步骤 5. 集体讨论面试法的小组活动方案设计与要求 四、面试中五类问题及运用 1. 引入式问题 2. 行为式问题 3. 智力式问题 4. 动机式问题 5. 压力式问题 现场演练:面试的问题设计与提问 五、深入追问技巧 1. 如何通过追问确保信息的有效性 2. 追问的时机及方法 3. 如何分析信息的真实性 4. 灵活应对不同类型的应聘者 现场练习与点评:面试追问 六、其它面试问题分享交流 1. 如何有效识别应聘者的意向和动机? 2. 如何进行有效的薪酬谈判,吸引目标候选人? 3. 面试官需要避免的几类误区

培训师介绍:

 
吴萍,毕业于上海交通大学本科、中国人民大学硕士,曾任海普瑞公司、招商局下属企业、景阳科技等知名企业高管,深圳市人力资源研究开发会专家,深圳市公务员考官,参与过不少研究课题和咨询项目,积累了丰富的实践经验,近几年,在人力资源研究领域,更加专注于身心灵成长与企业文化在企业管理中的运用与实践,具有独到的见解。

本课程名称: 招聘面试与人才甄选技巧

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