您的位置: 首页 > 公开课首页 > 销售管理 > 课程详情

details

电话营销主管经理巅峰训练营

暂无评价   
  • 开课时间:2014年03月29日 09:00 周六 查找最新
  • 结束时间:2014年03月30日 17:00
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:广州市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:246734
  • 课程分类:销售管理
  •  
  • 收藏 人气:167
您实际购买的价格
付款时最多可用0淘币抵扣0元现金
购买成功后,系统会给用户帐号返回的现金券
淘课价
2800
可用淘币
0
返现金券
待定

你还可以: 收藏

培训受众:

储备主管、销售主管、现场经理、督导、营销总监、培训负责人。

课程收益:

本次课程着力解决并训练以下内容:
1.管理者角色及综合能力 2.新人招聘及培训体系
3.日常经营及现场管理 4.会议经营及个案辅导
5.绩效考核与目标规划 6.人员激励及能力提升
7.管理者的时间规划

培训颁发证书:

2014年开课时间:3月29-30日 广州 4月26-27日 深圳
  6月28-29日 广州 7月19-20日 深圳
  8月23-24日 广州 9月13-14日 深圳
  11月22-23日 广州 12月27-28日 深圳

课程大纲:

第一讲、电销主管的角色与职责
漫画——团队架构图,找准你的位置
角色辩论
电销主管的角色与职责
误区与困惑——头大腰疼脚轻
六大管理项目——解决问题从哪开始?
电销主管的三心四力
第二讲、电话营销管理与管理能力
1. 什么是电话营销管理
2. 电话营销管理的目的
3. 从管人到理人、安人
4. 因为服所以从
5. 团队资源匹配与服务专家
6. 电销主管的计划能力
第三讲、电销主管三大管理圈
一、人员组织的管理圈
1、(选)招聘:招聘细则、真正的标准、销售资质冰山模型
2、(育)培训:六大培训体系、操作细则、考核标准
3、(用)实践:日常管理五大模块
4、(留)考核:30天改变一位低产员工训练手册
5、(杀)辞退
二、数据库的管理圈
1、数据有效率
2、数据转换率
3、数据保存率
4、数据缺失率
5、数据整理
三、项目运营的管理圈
1、收益率的考核
2、持续化运营
3、项目延伸规划
4、项目终结预测期
第四讲、团队管理始于高效沟通
1. 沟通、说服之关键
2. 主管与团队的沟通方式:新晋主管或空降兵如何树立威信
3. 团队沟通困难的因素:团队不能有效执行的原因
4. 团队内部高效沟通策略
5. 新老销售人员的冲突:案例模拟训练
第五讲、打造高绩效电话营销团队
1.电话营销团队的组建与规划:文化、制度、目标、知识库
2.目标管理的五个步骤:smart法则在订立团队目标中的运用
3.组织高绩效会议:star法则
4.打造团队精神与团队凝聚力
第六讲、以业绩为导向的辅导训练
1.应对新挑战主管的角色转化
2.提高销售人员的市场生存能力
3.团队训练的系统化建设
4.电销人员的专业训练:辅助训练方法
5.电销人员的技巧训练:技巧训练三部曲
6.电销人员的心理训练:心态辅导训练方法
7.销售训练计划的分类及基本任务
8.如何实行训练考核
9.一对一辅导的技巧
10.勤跟进、勤总结、勤沟通、勤分享

第七讲、销售员的考核、激励与潜能开发
一、 1.员工士气低落的原因
2.如何激发大家对销售的兴趣与信心
3.物质激励与精神激励的技巧
4.怎样把你的愿望变成下属的意愿
5.培训,是最好的激励
6.如何开发个人潜能
7.如何激发团队潜能
二、如何进行针对性的考核和激励电话销售人员?
1、考核的六大前提:
(1)、绩效考核
(2)、出勤考核
(3)、态度考核
(4)、效率考核
(5)、学习考核
(6)、价值考核
2、激励电话销售人员的四大机制
3、激励电话销售人员的八种实施方案
4、对销售员做到八个了解、八个有数
三、如何做个优秀的电话营销管理人员
1、以身作则,带头做
2、赏罚分明,公平做
3、付出关爱,慈悲做
4、分享交流,沟通做
5、关怀鼓励,激励做

第八讲、主管的时间管理
1.管理层时间管理案例实操训练
2.时间管理日常表格的运用

培训师介绍:

 
林翰芳 (Andy Lam)
呼叫中心建设运营研究院专家
电销问话式营销创始人
电销实战技能训练师
电话销售管理咨询师
番禺理工学院财经系特邀讲师
驻场辅导师、咨询师
电话销售优秀职场辅导训练师
广州三家企业营销顾问
58培训网首席实战讲师
《呼叫中心实务》《呼叫中心管理人员必修》主编
番职呼叫实训基地指导老师
广州校企合作项目执行者
泰康人寿电销中心驻场培训师、营销顾问
广东省人力厅创业指导专家委员会成员
【职业履历】
曾任决策资源集团(华南区)业务主任;
曾任易居(中国)广州产商部高级业务主任;
知名项目有:08中国住交会、08中国住博会、21世纪经济报道博鳌论坛
曾任泰康人寿广东电销团队经理、高级经理、资深经理;
获评为年度三强经理、高峰会“星月同辉”经理、入围最高荣誉殿堂“世纪盛典”
曾任中国凯恩国际有限公司营销总监 优化管理体系、激励体系,半年业绩翻倍并持续正增长
【品牌公开课】
《电话销售实战精英训练营》 《电话销售主管经理巅峰训练营》
【主讲精品课程】
《电销魔法提升之“问话式”营销》 《打造线上黄金心态》 《80/90后职场管理法则》
《电销团队打造与沟通技巧》 《美容美体行业电销制胜之道》
《电视购物行业电销出单秘诀》 《金融保险行业电销成功法则》
【教学特点】

1、实例、实战、实效

讲师紧密贴合销售一线,课程案例,均以销售人员在工作中遇到的一些真实情况为依据,培训课件设计完全围绕实战展开,让学员学以致用

2、内外训结合,大大提高互动性

成人学习,如果学员只是被动接授,知识的延续时间将会很短暂,林老师的课程不仅把销售工作中常见问题,设计成案例,并且会把一些外训中常用的项目加入课堂,让学员学在其中,乐在其中,举一反三、融会贯通;

3、训练而不仅仅是培训
  
  课堂上不仅仅是灌输知识,更多的是让学员学会思考及解决问题的能力;

4.讲师授课幽默风趣,文思敏捷。能充分调动学员热情,突显授课效果。

5.公平公正对待每一位学员,有问必答、有答必详。耐心为学员答疑解惑。
【近期参训企业】
泰康人寿、中意保险、云南三生药业、汇智、武汉金必达财务管理咨询有限公司、深圳阳光医院、北京中交金路教育咨询有限公司、大影易科技有限公司、美承化妆品有限公司、江门市维雅人力资源有限公司、元翼商务咨询有限公司、中是保险代理公司、广州优瓦仪器有限公司、华胜奔宝、荣源、深圳大影易、益华保险、赢房中国、钜东网络科技、东莞华爵城、佛山一比多、中华财税、车天车地、东莞华创汽车、赣州华尔晖、广州健马电器、中山昌雨科技、恒逸金属、深圳鹏瑞德投资有限公司、拉古纳贸易有限公司、陕西金壶药业生物有限公司、赢房中国、中国移动通信集团内蒙古有限公司、长沙吉屋网络技术有限公司、上海关镇铨精装大师、广西商业学校、深圳市琉璃时光美容管理有限公司、古拉纳贸易有限公司、苏州九瑞教育咨询有限公司、河南省国药医药有限责任公司、广州祺丰保险代理公司、深圳市新电科技有限公司、广州市粤策企业管理服务有限公司、武汉优活电子商务有限公司、中外运-敦豪国际航空快件有限公司、北京佳德实杰文化传媒有限公司、成都富寿康生物药业科技有限公司、中南大学EDP中心、东莞鼎艺投资管理有限公司、广州东金品牌策划有限公司、广州国利信息网络有限公司、广东移动、亚太电视购物、、

本课程名称: 电话营销主管经理巅峰训练营

查看更多:销售管理公开课

电话营销主管 营销 相关的最新课程
讲师动态评分 与同行相比

授课内容与课纲相符00%

讲师授课水平00%

服务态度00%