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培训受众:

质量工程师、工艺工程师、维护工程师、一线主管、领班、车间主管、生产主管、班组长

课程收益:

 掌握新旧QC七大工具，学会从经常变化的生产过程中，系统地收集与产品质量有关的各种数据
 学会运用统计方法对数据进行整理，加工和分析，进而画出各种图表，从中找出质量变化的规律，实现对质量的控制
 通过案例与练习，有效提高受训学员分析与解决问题的技能

课程大纲:

分类课程目的课程内容
1.什么是问题 1. 明确问题及分类
2. 掌握解决问题的基本意识 1. 什么是问题
2. 问题的两大分类
3. 万恶之源-变异
4. 解决问题的基本意识
5. 解决问题的基本条件
2.解决问题的方法
1. 了解结构化解决问题的方法
2. 掌握DMAIC的基本逻辑 1.以往的解决问题的方式
2.结构化的解决问题的方法
3.解决问题的工具 1. 掌握解决问题的的常用工具
2. 掌握工具的应用技巧 1. 层别法(Is/Is Not)
2. 检查表
3. 柏拉图
4. 直方图
5. 鱼骨图(5why分析)
6. 散点图
7. 趋势图
8. 案例演练及分享（团队活动）
1. 树图(系统图)
2. 亲和图(KJ法)
3. 关联图
4. 网络图
5. 矩阵图
6. 过程决策程序法(PDPC法)
7. 矩阵数据分析法
4.案例研讨与练习 1. 通过案例来串联学习的知识点
2. 强化逻辑及工具的使用 1. 马洛斯饮料公司的案例研读
2. 一起来解决马洛斯的问题
3. 分组发表解决过程及结果
4. 回顾与总结

培训师介绍：

凌老师
教育及资格认证：
咨询项目总监；精益六西格玛高级咨询师；韩国三星集团黑带资格认证；中国质量协会注册六西格玛黑带
讲师经历及专长：
曾任东莞三星SDI技术工程师，生产主管,六西格玛黑带；曾任海尔集团精益六西格玛专职黑带；曾任富士康科技集团MIPBG事业群六西格玛推进主管,黑带大师
凌老师尤其擅长制造业六西格玛项目的辅导及管理，擅长的课题有：新旧QC七大工具、问题分析与解决、质量工具专题课程（MSA、DOE、SPC、FMEA……）
培训客户及培训风格：
凌老师曾为众多企业提供过精益六西格玛的咨询辅导，其中包括：贵州海尔/合肥海尔/重庆海尔冰箱/重庆洗衣机、海尔特种冰箱/海尔空调；北京海信/湖州海信；吴江南玻；上海贝尔；北京艾尼克斯电子；富士康科技集团MIPBG事业群；东莞三星视界有限公司；广州阿雷斯提汽车配件有限公司；贵州长征开关……
凌老师曾主导东莞三星SDI“六西格玛工程”Cell203/204工程不良率由3340PPM下降到109PPM,顾客不良由645PPM下降到65PPM，获得三星集团The 3rd 6 sigma olympiad 嘉奖,并得到集团认证；曾主导海尔集团下属胶南空调六西格玛推行体系建立,辅导完成20个品质及效率类项目, 并多次获得集团优胜奖项；曾协助海尔集团质保经营公司编撰整理完成各层级六西格玛教材及评价体系,并完成集团内部绿带公开课5期,约200人, 主导富士康科技集团下属MIPBG事业群六西格玛推进,完成8梯次绿带教育训练,约350人,完成1梯次黑带教育训练,20人.辅导完成项目75个.完成DOE/SPC/MSA等专题训练若干.
凌老师的培训结构简洁、逻辑严谨、案例丰富，深受客户好评

本课程名称： 新旧QC七大工具

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