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课斯维微课程认证系列---沟通密码

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  • 开课时间:2014年06月28日 09:00 周六 查找最新
  • 结束时间:2014年06月29日 17:00
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 姚琼 Grace
  • 课程编号:247364
  • 课程分类:领导力
  •  
  • 收藏 人气:367
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培训受众:

 专职培训师、企业内部讲师

课程收益:

 一套课程:一次投入,获得国际先进的标准版权课程《沟通密码》(课程时长:6小时);
 两个讲师:一次投入、不仅获得版权课程,还拥有两个可以讲授此课程的认证讲师
 课程授权:成为国际体验式学习研究中心《沟通密码》课程的授权老师(中国大陆)
 先进理念:拥有国际视野,了解国际先进的体验式学习方法;
 理论知识:掌握国际体验式学习的核心理论,版权课程设计思路与操作流程;
 实施技能:能够独立讲授《沟通密码》版权课程,并在课程中有效使用提问、引导、反馈等技巧

课程大纲:

第一天
课程模块一:课程破冰
确立学习目标: 介绍本课程培训目标
组建学习团队:成立团队,准备进行团队学习与团队沟通体验国际室内体验式学习七步法介绍:体验式学习最新模型
课程模块二:“沟通基础”篇
一、国际室内体验互动环节:(一)《神秘谋杀案》


简介:活动提供27条线索给与学员,让学员通过沟通与讨论来解开谋杀之谜。每位学员都被要求在讨论中发言。通过共享信息,一起解开谋杀之谜,找出受害人、凶器、遇害时间和地点、杀手以及杀人动机。
“沟通基础”知识点提练:
沟通的定义及实质
沟通的目的
沟通的种类
沟通的态度
学会辨认与运用团队沟通中的维护功能语言:以激励人及关系为导向:激励、表达、劝说、评价、专注
学会辨认与运用团队沟通中的任务功能语言:以高效解决问题为目标
沟通解码(沟通中的四个维度:如何进 进行全方位高效沟通,有效运用维护和任务功能语言)
有效倾听(听)
有效观察(看)
有效提问(问)
有效表达(说)
课程模块三:“沟通方法”篇
一、国际室内体验互动环节:(二)《生死色盲》


这是一项训练团队沟通的体验活动,旨在通过只使用口头语言沟通保证团队成员达成共识。通过特别设计的蒙眼活动,让每位学员表现出不同的沟通技巧以及表达能力。此活动把学员置身于失去视觉的环境中,让他们体会困惑与疑虑,从而反射出工作环境中遇到的沟通问题。
二、“沟通方法”知识点提练:
1、团队沟通信息归纳与整理
信息分类
信息筛选
信息归纳
信息运用
2、团队沟通主持技巧:
谁来主持?
如何支持?
会议流程?

培训师介绍:

 
姚琼 Grace
实战经验
具有15年培训管理经验,曾担任微软大中华区培训经理及非技术类讲师、英特尔渠道销售项目培训师,美国纳斯达克上市公司大中华区人事总监及企业大学讲师。
她的职业生涯从微软公司开始,主要负责个人与组织培训需求分析,设计与讲授公司内部培训课程,并负责核心主管与亚太领导力课程,主持高层团队建设课程、能力模型建立、竞争性绩效管理体系和其他通用管理课程。后进入一家美国纳斯达克上市公司,从人力资源发展范围扩展到海外东南亚等地的客户服务和设计队伍,作为内部组织发展咨询师,利用全球人力资源合作出针对亚洲的人力资源发展计划。
专业背景
她一直致力于国际室内体验式培训的研究与实践,是国内倡导引入 “Learning by doing”的讲师,并撰写了大量关于室内体验式学习的文章,是国际多家品牌培训体验道具的使用授证讲师,并在内训课程中使用自己研发的体验式培训道具。
授课特点
擅长双语教学,使用体验式学习理念以及室内体验式培训道具进行授课,灵活运用讲授、室内体验式活动、案例研究、角色扮演、活动训练等多元化的教学手法,让学员在轻松的氛围中学习,吸收实务重于理论的经验。
主要课程
微课程认证系列:《巅峰团队TM》;《争分夺秒TM》;《点石成金TM》;《沟通密码TM》。
服务客户
日立电梯、微软中国、申银万国、土豆网、LG等。

本课程名称: 课斯维微课程认证系列---沟通密码

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讲师授课水平00%

服务态度00%