《从A到A+：传统企业升级电商》电商总裁特训营

迈入和刚涉入电子商务、处于试验期的传统企业董事长、总裁、营销负责人和电子商务负责人

1、O2O提高线下线上业绩：利用电商更广分销、更多产品展示从而增加传统企业业绩；
2、降低20%的成本： 降低线上线下营销成本，少走至少2年战略和营销弯路；
3、学会数字化营销方法：用网络品牌塑造，吸引越来越年轻化的客户；
4、洞察客户需求思维：利用互联网完善产品规划、定价和线下选址等决策；
5、增强服务价值：提升企业售前售中售后服务能力，支持线下伙伴；

颁发《从A到A+：传统企业升级电商》总裁特训营结业证书

一、课程背景

传统企业升级电商商务环节的5大误区
传统企业从事电商在商务环节中最容易陷入下面5大误区：
1）客户不聚焦；2）产品规划混乱；3）定位同质化；4）渠道冲突、无主次 ；5）靠低价和广告打天下，成本居高不下
本次课程侧重在客户、产品、营销和盈利和差异化5大主题，围绕“A+升级电商”框架阐述一个传统企业升级电商的核心商务环节。

“A+电商”框架是什么？
--基于商务领域内的首席战略专家加里*哈默的创新商业模型框架，通过关苏哲和咨询团队多年在知名传统企业和电商企业成功实践总结出的行之有效的传统企业成功电商化的战略营销框架；

--侧重于商务而非电子，真正帮助企业改变本质命运！传统企业电商成功不是从A到B，而是从A到A+，传统企业更需要的是商务电子化。

“A+电商”框架的5大核心：企业电商升级的成功基石
1、客户是谁框架
客户细分是产品开发、市场营销的基础，目标细分市场选错，您企业的产品服务、营销渠道、营销方式、价格制定随之就错。互联网的兴起导致市场细分发生质的改变，聚焦细分市场才是品牌成功第一步。
2、 提供什么产品框架
品牌定位就是给予消费者一个理由为什么她选择你而非你的对手。品牌应该以互联网思维创新产品规划，网络要避免线下线上冲突。一个强大品牌必须和情感链接。
3、 如何提供产品框架
传统品牌需要及时先占式分销布局全渠道，应该最先、最多、最快接触消费者抢占先机，同时，通过性价比高的口碑营销、新媒体营销和数据库营销等新营销和消费者互动，网络时代“体验”的内涵要远远超出品牌旗帜下的产品和服务。
4、 怎么盈利框架
网络定价需要考虑价格弹性，需要在竞争对手价格变动时候做出反应。同时，顾客忠诚度管理能大幅降低营销成本占比和提升盈利能力。
5、差异化维持优势
我们需要在上述4个维度寻找差异化机遇，而且这些差异化是可持续的


二、课程大纲

模块一：客户是谁
1、目标细分市场选择：网络时代客户要聚焦和差异化，瞄准小池塘中的大鱼
1）小测试：客户细分错，产品、定价、营销渠道和宣传方式都随之而错
2）细分市场的定义和标准
3）市场细分的4个步骤
4）企业自身的客户细分练习

模块二、提供什么产品
1、产品决策：互联网要避免产品同质化和线下线上产品冲突
1）企业电商产品线规划和案例：用互联网思维创新产品规划
2）防止冲突：线下线上产品区分的5个方法

2、定位和差异化策略：90%的企业容易犯错，客户为什么买你而非你对手？
1）著名电商企业当初成立时候的定位案例讨论
2）定位定义、4个核心点、3项定位参数
3）定位分析和评估:让你15分钟就学会的方法
4）企业自身定位：明确自身品牌定位，从源头赢得战役
5）一号店案例：企业电子商务8步业务战略架构

模块三、如何提供产品
1、网络渠道管理决策：避免线上线下渠道的冲突
1） 如何处理线上线下渠道冲突

2、高性价比的网络营销
1）交互式营销沟通概要 ：新时代需要能交流和互动的营销
 传统营销模式和品牌塑造方式已经淘汰
2）交互式营销沟通目标和衡量
 目标设定和营销推广成本衡量
3）交互式营销方法：哪些方法投入少、回报大、见效快？
 口碑粉丝营销：老客推荐新客、粉丝营销才是正道
 新媒体营销：学习到新媒体营销的5大法宝
 大数据时代的精准价值营销：以用户为核心的营销才是王道
 O2O移动营销：微信营销、App的移动互联应用，决战第三屏
4）选择最合适的沟通组合
5）企业自身营销练习

模块四、如何盈利
1、网络价格决策：学会定价策略，避免一味低价竞争
1） 品类定价策略：你需要知道何时可以低价，何时可以高价
2、 顾客忠诚度管理
1）会员管理的案例分析
2）提高重复购买的主要方法


三、特训营实操沙盘演练和工具

1、 客户细分框架
2、 市场/产品开发战略表
3、 定位概要和4步框架坐标格
4、 网络营销规划
5、 OGSM战略规划

关苏哲 教授
邻客电商创始人、精准价值营销体系创立者，中欧国际工商学院MBA
中欧校友电子商务协会理事，中欧校友连锁经营协会理事
交大实战营销总裁班、交大海外电子商务总裁班和中国连锁经营总裁班EMBA讲师，北欧国际管理学院特聘教授、上海交通大学客座教授，艾瑞学院核心讲师、今日资本投资顾问多年传统企业管理经验，曾任LVMH路易威登迪奥公司市场部副经理、Kenzo、Givenchy、Mamonde等品牌 中国区营销负责人。多年B2C电子商务实战经历，曾任欧莱诺副总裁、母婴之家副总裁、1号店营销总监，负责电商业务期间业绩增长迅速，所服务公司都获得高额投资。

韦科，电商教练
韦科先生毕业于上海交通大学，拥有中欧国际工商学院工商管理硕士学位。
曾就职于摩根士丹利、英特尔中国、微软中国等国际知名企业。并曾为全球最大的钢铁集团等企业提供商业模式方面的咨询服务。拥有丰富的企业咨询服务经验；对企业管理、战略制定等领域有深入的理解和实践经验，擅长网络调研、洞察消费者需求和竞争环境分析，天猫爆款选择、对企业电商的目标客户选择和品牌价值定位有深入洞察。

叶子俊，电商教练
曾任eBay易趣、一号店、俏物悄语等知名电商网站网络营销负责人，擅长搜索营销、联盟营销、网络广告、邮件营销、会员管理等，对会员数据建模、会员管理系统、网站建设、手机移动端APP开发、O2O营销模式都有丰富实战成功经验。