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演说致胜--打动客户与领导的商务演讲与工作汇报

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  • 开课时间:2014年08月06日 17:32 周三 查找最新
  • 结束时间:2014年08月06日 17:32 周三
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:
  • 授课讲师: 白瑛
  • 课程编号:250692
  • 课程分类:职业素养
  •  
  • 收藏 人气:71
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培训受众:

在工作环境中通过一对多的演讲方式来影响上级,平级,下级的中高级管理层;
与内部与外部客户进行技术交流和方案呈现的项目经理,销售经理,客户经理等专业人士;

课程收益:

【课程背景】
商务演讲渗透于工作的方方面面,从最基本的日常工作汇报和发言、向客户推销产品和
服务,到各种大型重要场合的发言,演说效果决定结果成败。

场景举例:
总经理:我们上个月开了4场产品推广活动,公司花了不少钱,但是,产品的销售情况总是不
尽人意,为什么我们在推荐会上的销售达成率没有想象中那么高,大家觉得原因在哪里?

客户经理:客户对我们的产品挺有兴趣的,从每次活动有这么多的人来参加就可以看出来了。
我向部分没有购买产品的客户了解了一下他们对活动的看法,不少人反映说,推荐会上我们
讲的很多内容,他们听不懂,不知道那些东西有什么用,又不好意思在这种场合提问。这些
人我估计回去也没兴趣和时间去研究产品了。听都没听懂,对产品不了解,怎么会使用我们
的产品呢,潜在客户就这样流失了。

巧妙的掌握讲稿准备、语调节奏、眼神手势等演讲技巧后,商务人士当众演讲,能突出重点,
得体、恰当、从容自信,优雅的彰显个人魅力。


【课程收益】
时刻掌握听众的注意力
学习控制演讲场面的技巧
掌握利用现有资料快速组织讲话内容的方法
掌握利用合适的身体动作去让演讲更有吸引力的方法
学习如何吸引不同类型听众注意力的方法与技巧
掌握辅助增加演讲说服力的方法
让自己的演讲变得:清晰,简洁,有说服力

课程大纲:

导入
讨论:成功演讲所在具备的要素(视频)
总结:内外兼修打造成功演说

第一讲:融会贯通修炼内功心法
一、自信稳定的形象塑造
形象塑造
成功形象的内在与外在要素
呈现自信,克服紧张
紧张时的表现
利用NLP技巧克服紧张情绪(练习)
声音穿透

气者音之帅
正确的用气,才能正确的发声
气息锻炼秘籍
气息练习

声弹性调整
发音如同旋律
发音口诀练习
情随心而动
案例:是什么打动了你?
情随心动的技巧
两人练习
举手投足

笑:的要点及练习
眼:的要点及练习
站:的要点及练习
手:的要点及练习


二、听众思想的充分把握
案例:比尔·盖茨VS.乔布斯
决定演讲成败的关键
你的听众是
上级 集团客户 个人客户

三、思维清晰的演讲结构
清晰表达的背后关键是清晰思维
快速整理思维技巧
表达的结构及原则
快速构建思维框架
思维框架的四原则
框架构建练习
三种陈述性逻辑应用
三种主张性逻辑应用
四种引导性逻辑应用

第二讲:举一反三勤炼外功招数
一、抓住听众的兴奋点
用故事产生共鸣
故事的魔力
你会讲故事吗?
讲故事的技巧与练习
用比兴引发联想
什么是比兴
比兴的好处
比兴练习
用动画突出强调
示例:动画效果的应用
动画应用时的注意事项
用模型树立权威
模型的作用
建模型的技巧
练习:给这段内容建模型

二、运用辅助演讲工具
当PPT遇上Keynote
强化PPT演示
示例:PPT优劣对比
PPT制作技巧
白板的应用技巧

三、灵活控制现场问题
场景演练:演说中被问住了,怎么办?
麻烦问题的处理技巧

离题的提问
罗嗦或拐弯抹角的提问
多重提问
不能立刻回答出来的问题
你不会回答的问题

应对问题的三大致胜策略
认同 追问 变层

培训师介绍:

 
白瑛老师


思维管理专家


教 育 背 景

PTT国际职业培训师
国家二级心理咨询师
国家高级人力资源管理师
2003年起开始从事内部培训工作
2010年起开始负责河南移动教学教研体系建设项目
10年中国移动从业经历,8年培训管理工作经验,3年组织绩效改进和学习项目实施经验,
内部培训500场次以上,受训学员超万人。


工 作 阅 历

白瑛老师2002年大学毕业后至2012年共10年就职服务于中国移动河南郑州分公司,她从一
名普通的营业员到分公司的人力资源高管,后因对内部员工培训效果反馈极好,被评为为集团
的高级讲师。白老师是一位做事用心负责任的人,在工作中时常能听到她爽朗的笑声,也正因
这样,客户特别喜欢与她聊天、谈工作。她的工作态度让公司的高管特别欣赏,并多次评为优
秀员工和优秀培训师的称号。她在服务管理、培训管理、人力资源管理等模块积累了丰厚扎实
的理论知识与实践经验。
白老师曾操作主导过多个通讯、银行行业的咨询培训项目。主导过的项目有:培训体系建设、
学习支撑系统建设、学习与绩效专业人士能力建模及提升、员工压力疏导与缓解、一线人员销
售、服务、基层管理人员管理技能提升等。在员工学习、绩效管理、服务与销售技能提升都有
深入研究。多次参与企业课程定制化开发,在组织经验提炼及学习方法设计方面有较多的见解
及经验积累。

主要研究领域

WLP职场学习与绩效:掌握系统化教学设计方法与理论,可独立进行学习项目的需求调研、设计、
开发、实施与评估;在培养企业内训师培训技能方面经验丰富,可辅导企业内训师进行课程开发
及讲授。人力资源管理:掌握人力资源管理知识与技能,在绩效管理、人才测评与职业生涯规划
辅导领域有丰富经验和实践。
教练技术:能熟练运用教练技术促进项目中辅导人员的行为转化及能力提升。

授 课 风 格

重视学员学习风格及需求,根据学员情况调整授课重点;课程按照2/7/1原理以实战为主;培训
与教练技术的融合,促进学习效果的达成。
课程侧重于实战,通过有效的互动、引导,激发学员的参与度。使学员在培训结束时最大程度的
达成培训目的,提升企业培训投资回报。授课数百场,获广泛好评。

主 讲 课 程

《成为教练式管理者》、《创新思维技巧》、《企业内训梦工厂》、《从零开始做讲师(TTT初
级)》、《从讲者向课程架构师跨越(TTT中级)》、《做职场学习与绩效先行者(TTT高级)》、
《管理情景剧课程》、《思维导图,开启智慧之门》、《团队绩效提升三步曲》、《鱼—高效快乐
工作》《六顶思考帽》。

本课程名称: 演说致胜--打动客户与领导的商务演讲与工作汇报

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