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账款管理系列 —催收文书写作技巧

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培训受众:

清欠办、法务部、信用管理部、风控部、销售部有关人员、市场部、售后部、公司管理层领导等

课程收益:

通过本课程的学习,您将学习到用信函:
如何投石问路、以退为进、绵里藏针、敲山震虎;
如何做到“客户至上”又不卑不亢;
如何让政府单位特事特办、请社会团体传话造势等技巧;
课程还专门介绍询证函、会议纪要、内部请示或分析报告、催收函及协议等常用催收文本的写作技巧。

课程大纲:

课程架构节选:
危机与视野
文书布局原则:“五戒”
文书制作方法:“十善”
常用催收文本写作格式及注意事项
文书细节处理及模板推介(如何给债务人、政府单位、国企央企及私企和个人发函及模板推介)
案例分享及函件赏析:一封催收函要回60万;一封催收函打动郭台铭;

培训师介绍:

 
赵开升 老师
•毕业于西北政法大学
•中国首批信用管理师讲师
•2003年以前,在学校担任教师,具有丰富的教学经验;
•2003年进入国内某信用管理公司工作,负责应收账款催收及管理工作,操作上千个案件。
•现任广州纳斯信企业管理有限公司首席顾问,日常同时负责一些大金额案件的催收和谈判工作,每年到企业开展几十场内训,是催收行业的当之无愧的领军顾问及资深授课老师。

•典型案例:
中国银行信用卡中心、平安银行信用卡、华为技术、中兴通讯、艾默生网络、ABB中国、浙江菲达环保、天洁集团、江苏宏图高科、沈机集团、四川矿山机器集团等。(部分签保密协议的企业未列举)

本课程名称: 账款管理系列 —催收文书写作技巧

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