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课程大纲:

第一部分
团队建设的必要性什么是团队？
互动：团队组建
团队与群体的异同
金牌团队的必备条件
金牌团队的六大特征——团员都明晰团队和自身的长短期目标
金牌团队的六大特征——有效的工作流程
金牌团队的六大特征——快乐和谐的团队氛围
金牌团队的六大特征——沟通氛围
金牌团队的六大特征——持续的学习
金牌团队的六大特征——压力共担，无私帮助
团队的八大角色的演变
互动：组建团队建筑物
团队形成的过程
团队中领导的类型
分享点：没有完美的个人，只有完美的团队
第二部分
金牌团队的四项软实力金牌团队的四项软实力——沟通能力
互动：沟通游戏；沟通能力——定义；沟通能力——沟通漏斗；沟通能力——步骤
向下沟通的技巧——与下属；向上沟通的技巧——与领导；与上司相处的七条黄金法则；平行沟通技巧——跨部门沟通
金牌团队的四项软实力——如何融入团队文化
案例：星巴克倡导的是“平等快乐工作”的团队文化
案例：日本、韩国的文化讲求等级
团队管理哲学——头狼气质不屈不挠、坚持忍耐；懂得合作的人才会成功只有奔跑才能捕到猎物忠诚于团队，学会感恩绝不能一成不变的看问题
金牌团队的四项软实力——激励的方法
负面情绪的力量
正激励是一种指引你成功的持续动力！
激励的货币性工具
激励的非货币性工具
鼓励下属去实施梦想也是一种激励
金牌团队的四项软实力——阳光的心智模式
一个艰苦卓绝的困难后面，都是一个机会
公司找你来就是让你解决问题，没问题你立刻失业。
你白天上班，私下又说公司不好，就是在出卖自己的身体和灵魂。
你享受了公司带来的荣誉和收入，也要承担相应的责任和委屈
分享点：正见、正思维、正向、正精进
互动：团队评估

培训师介绍：

戴老师是北京师范大学工商管理硕士，有十余年销售、销售团队管理经验，与国家发改委、北京国土局、北京工商银行、北京建设银行、北京交通银行、中国黄金集团、联想集团、中国联通设计院、远洋地产、港中旅集团、华润双鹤药业、赣州银行、江铜集团、昌河汽车、京港地铁等等企业都有愉快合作。
戴老师积极倡导推行定制化培训，结合丰富的管理咨询培训经验，积极做好培训前的需求分析，尊重每一次培训机会，善于运用案例+多媒体+小组研讨的教学法，将销售理论与一线实践有机结合，注重课堂互动分享，授课通俗易懂、互动性强。课程所有案例均来自于其销售活动与咨询实践的实践，贴近企业实际，鲜活、生动、实用，深受参训学员及企业的好评。

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