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专业销售技巧训练

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培训受众:

致力在销售职业上出类拔萃、工作游刃有余的销售代表与销售主管

课程收益:

1. 培训销售人员的正面积极的思维和价值观,启发销售热忱和自我激励的动力。
2. 训练成为可被客户依赖和不可轻易取代的专业销售人员。
3. 提升销售人员的有效的销售表达能力及销售技巧,迅速掌握客户需求,进而快速的达成销售任务。

培训颁发证书:

培训合格证书

课程大纲:

第一讲 销售人员基础
1. 销售人员的基本素养
2. 销售人员的良好形象
第二讲 销售前的计划和准备
1. 客户资料的收集和整理
2. 客户关键人物的确定
3. 销售目标的设定
4. 销售策略的制定
5. 销售材料及工具准备
6. 销售材料及工具使用要点
第三讲 寒暄问候、打开话题
1. 如何赢得客户的好感
2. 仪容、仪表及举止要点
3. 如何与客户寒暄
4. 如何避免客户的拒绝
5. 打工话题的技巧
6. 打开话题的注意要点
7. 打开话题的七种方法
第四讲 投石问路-确定需求
1. 如何了解客户需求
2. 客户需求的一般心理分析
3. 客户需求的分类
4. 销售中确定客户需求的技巧
5. 提问的技巧
6. 倾听的技巧
7. 销售中引导的技巧
8. 引导客户的一般方法
9. 引导客户的注意要点
第五讲 推销益处(产品分析)
1. 产品特点、优点、好处的分析
2. 产品分析的一般步骤
3. 产品的特点分析
4. 产品的好处分析
5. 产品卖点提炼
6. 产品本身的卖点分析
7. 非产品的卖点分析
8. 如何推销产品的益处
9. 产品益处推销的语言表达
10. 产品益处推销中的展示与演示
第六讲 促进产易的达成
1. 如何发现购买讯号
2. 购买讯号的意义
3. 口头购买讯号的辨别
4. 非口头购买讯号的辨别
5. 如何达成交易
6. 促成定单的一般技巧
7. 达成交易时的注意要点
8. 阻碍交易达成的原因分析
9. 客户没有购买讯号怎么办
第七讲 处理客户反对意见
1. 如何看待反对意见
2. 把反对意见看成一个机会
3. 把反对意见看成一个没有解决的问题
4. 如何辨别反对意见
5. 如何分辨客户的真假反对意见
6. 如何处理客户的借口
7. 如何应对反对意见
8. 有技巧的引导方法
9. 反对意见的应对方法
第八讲 销售后的分析和总结
1. 销售后的客户分析
2. 销售后的自我总结
3. 销售后的追踪落实

培训师介绍:

 
?马老师
上海群峰企业管理咨询公司高级顾问师
美国亚瑟销售训练机构授权讲师
美国CPQ销售潜质测试授权讲师
北大案例研究中心销售案例课程特聘讲师
马老师是著名的实战派营销专家,长期工作在销售第一线,曾在大型民营企业,合资企业和外资企业任职,从普通的业务员到业务经理,再做到大区经理,八年的销售生涯和管理生涯,练就了马老师独特的销售风格。
在每家公司,他和他的团队都创造了辉煌的销售业绩,多年的团队管理经验和上千名业务团队的辅导,也让马老师对销售团队在不同阶段的症状了如指掌,对业务员的工作心态和销售技能倍加熟悉,马老师不但注重实战历练更注重理论的学习,多次接受汤姆?霍普金斯、乔?吉拉德等国际著名销售大师的培训。
擅长的课题:
《杰出销售技巧》、《大客户销售》、《顾问式销售》、《门店销售》、《销售队伍的建设与管理》、《双赢谈判》、《团队建设与人际沟通》、《电话营销》、《如何成为优秀业务员》等。
授课的风格:
时而激情澎湃、时而风趣幽默、时而醍醐灌顶,将知识和技能透过互动、体验和场景模拟而让学员刻骨铭心!
授课特色:
培训现场免费提供马老师多年研究的各类销售技能增长模型,真正解决从“知道”到“做到”转变难的培训难题!

本课程名称: 专业销售技巧训练

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