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信用管理-优化管理流程,加速收款进程

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  • 开课时间:2014年06月18日 08:30 周三 查找最新
  • 结束时间:2014年06月18日 17:00 周三
  • 课程时长:8小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:北京市
  • 授课讲师: Director
  • 课程编号:255141
  • 课程分类:财务管理
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培训受众:

有赊销业务,回款天数较长,账款催收比较困难的企业;想要了解呆坏账催收法律诉讼流程的企业

课程收益:

活动介绍:
经济下行带来更激烈的市场竞争,赊销已经成为公司捍卫市场份额的有力手段。然而信用销售注定要与风险共舞,尤其在中国市场尚未形成健全信用机制的情况下,赊销带来的隐患更是突出,如何将风险扼杀在摇篮中从而使交易能够顺利进行,这就需要一套完善的信用评估体系和流程来支持。信用管理是一门平衡的艺术,追求不仅仅是风险控制,而是风险和利益的平衡。优秀的信用管理经理人可以将信管部门从成本中心变为利润中心。

您是否也在为以下问题困惑?
-针对不同类型的应收账款应该如何采取催收行动?
-客户恶意拖欠应该如何应对?
-采取法律诉讼都有哪些流程?

参加此次会议您将获得:
-学习电话与邮件催收技巧
-收获不同力度催款函模板
-掌握实地拜访催收技巧
-现场真实案例实战演练

课程大纲:

流程安排:

08:30 会议签到

08:55 主持人致辞

09:00应收账款管理最佳实践
-应收账款监控指标体系与管理要点
-持有应收账款的成本
-坏账对企业利润的影响
-应收账款与企业利润的关系
-影响应收账款水平的因素
-账龄分析象限图
-应收账款账龄管理
-建立收款证据链
-对账制度与步骤
-如何对待客户的延期付款请求
-典型发生错误的环节

10:30茶歇

10:45应收账款催收攻略-日常到期账款催收
-例行电话与邮件提醒
-销售与客户沟通传递还款信息
-付款通知应涵盖的内容
-如何应对客户延迟付款申请
-付款通知与邮件提醒模板展示
-实战案例演练

12:00 午宴

13:15 应收账款催收攻略-逾期账款催收
-账款催收所需资料准备
-第一时间了解逾期的原因
-如何与销售部门合作向客户施压
-商业惩罚措施的使用(停止赊销、停止供货、逾期利息、取消信用额度)
-催款函撰写技巧和模板展示
-实战案例演练

14:00 应收账款催收攻略-客户实地拜访催收
-拜访前的准备工作
-沟通过程掌握主动权
-了解拖欠风险根源(法律纠纷、现金流问题、运营问题等)
-情景演练

14:30呆坏账催收-法律诉讼流程
-诉前准备
-选择管辖法院
-诉讼保全
-考虑诉讼成本
-判决执行
-实战案例演练

15:15茶歇

15:30应收账款催收热点问题分组探讨
本环节学员将被分成几个小组,就应收账款催收领域各家企业碰到的棘手问题进行交流探讨,讨论完毕,每组总结讨论成果。
话题1.如何应对客户常用的拒付款理由
话题2.承兑汇票疑难问题与风险防范

17:00结束

培训师介绍:

 
Director

集团信用及资金总监 某美资大型制造企业

他专注于企业信用风险管理已有15年,先后在多家跨国企业担任信用管理经理,在企业任职期间,他帮助公司建立和完善公司的信用体系和收款流程,建设和管理团队,形成稳定而高效率的信用管理团队,管理信用保险合约,并确保信用客户进行合理的投保,维护日常正常运转;建立起14个人的信用管理团队,覆盖信用评估、应收账款管理/账务处理、收款工作;擅长领域:信用管理体系搭建,信控团队搭建,信用风险评估,应收账款的催收,法律诉讼。

本课程名称: 信用管理-优化管理流程,加速收款进程

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