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学习万科—— 从客户和成本角度做好物业前期介入

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  • 开课时间:2014年05月17日 09:00 周六 查找最新
  • 结束时间:2014年05月18日 17:00
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:北京市
  • 授课讲师: 阳老师
  • 课程编号:255524
  • 课程分类:客户服务
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  • 收藏 人气:405
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培训受众:

1)房地产企业主管设计、工程的副总,房地产企业规划部、设计部、工程部负责人和专业技术人员;
2)物业公司总经理、副总经理,工程技术部、品质管理部、负责物业前期介入的部门经理、专业技术人员,物业公司项目经理、工程部经理等。

课程收益:

课程背景
 物业企业前期介入在房地产开发项目中具有多方面的重要意义;
目前房地产开发的过程和物管行业总体运作情况看,许多物业都是建成即将交付使用时才确立管理单位,物业管理仅仅成为房地产开发的延伸;
 先天不足,后天难补,并且物业公司常常来不及作充分准备,便匆匆“走马上任”。
 由于新接管物业前期工作时间紧、任务重、责任大,如物业验收、入住、装修等工作,任何一个环节出现失误或疏漏,都将对后期管理造成不利影响,甚至产生无法挽回的损失。
 在房产开发过程中,由于设计不尽合理、施工粗糙、图纸资料不全等,都会直接影响物业今后使用和管理。
应近百家知名物业企业之约,邀请万科物业权威专家10余人历时两年总结归纳,跟踪万科20年的物业管理经验,整理万科大量珍贵物业管理资料,而且绝大部分专家都亲身参加过万科物业管理工作,完成《万科物业前期介入不同阶段关键环节把控要点及案例分析》课程,在众多物业管理培训课程中必将成为最具实战特质的培训课程。该课程浓缩万科二十年物业管理成功经验和失败教训,系统诠释行业标杆万科的物业管理模式、方法和经验。

课程大纲:

第一:如何做好物业前期介入
1、物业公司在前期介入中特点;
2、新建物业中容易出现的共性问题;
 前期规划设计问题
 滚动开发设备选型问题
 成本控制问题
 施工工艺问题
3、地产在新项目规划设计中出现的问题;
4、物业前期介入对房地产企业作用的5大作用;
5、房地产新项目开发流程与交付每个阶段重点工作解析;
6、物业公司在新项目前期介入工作流程与对应阶段;
7、物业公司参与房地产开发对应业务解析;
案例:业务对应图表
8、地产公司与物业公司在新项目前期介入时的业务关系;
9、新项目前期市场调研7大要点及如何撰写调研报告;
10、前期介入专业图纸审核
 规划设计阶段
 营销阶段
 施工阶段
 接管阶段
11、开发各个阶段的前期介入流程
 营销策划阶段前期介入流程;
 工程施工阶段前期介入流程;
集中交付阶段前期介入流程;
第二:新项目规划设计前期物业公司关注点
1、对新项目各项规划指标与设计方案的理解;
2、容积率概念、千人指标、绿化率等配置指标;
第三:项目出入口的标准化
1、新项目对客展现品质与特色竞争点——对社区出入口的关注;
2、社区出入口与景观标准化设计关注要点;
3、物业管理对住宅小区出入口数量设置与管理成本解析;
案例:社区出入口开放与封闭的几种形式;
4、物业公司对社区出入口岗亭设置与管理职责;
5、标准化住区与城市界面交通安全环境要点;
第四:停车场与地下停车场的前期介入要点
1、车行规划设计布局
2、前期介入对小区交通规划分析要点
3、不同业态车位配比参数
第五:社区水景与围墙
1、不同类型社区水景数据调研分析
2、社区围墙设计中物业公司应关注解决的问题
3、小区围墙内绿化及流动安全员巡查路径设计;
案例:a社区围墙缺陷b社区围栏缺陷
4、客户对住宅安防价值排序;
案例:物业管理对周界、门禁、闭路安防系统要求;
第六:物业管理用房
1、物业管理用房的规划与设计布局;
2、在设计阶段就应该解决好物业管理用房;
3、物业监控中心技术要求;
第七: 小区取水点与绿化管理
案例:室外取水点
案例:小区绿化植物类型选择
第八: 空调与电梯等设施设备
1、物业公司前期介入对电梯等重要设备选型设计关注点;
2、在设计与施工阶段解决电梯噪音传导
3、空调室外机位置设置/尺寸/通风问题;
第九: 儿童游乐与健身设施
1、不同阶段儿童的室外活动场地设计要求
第十、社区商业配套
案例:社区底商配套
1、安防设施防盗设计布局
2、物业从安全管理对小区和商业安防进行改进
第十一: 信报箱与自行车棚
1、地下车库出入口防雨降噪棚与园区自行车棚设置问题;
案例:高层住宅首层独立排水设计问题;
案例:园区垃圾桶设置点的地面硬化与美观问题;
第十二: 互动交流

培训师介绍:

 
阳老师:
标杆物业企业总工程师,从事制造业、五星级涉外酒店、甲级写字楼,曾任某涉外合资饭店、光大集团总部大厦工程技术部经理;在标杆企业任职12年期间,历任国优、五星级项目总经理、品质管理部、工程管理部总监

本课程名称: 学习万科—— 从客户和成本角度做好物业前期介入

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