绩效管理实战

人力资源经理/主管、绩效经理/主管、薪酬经理/主管等企业中高层管理人员

1、全面深入了解战略绩效管理的内容
2、运用绩效管理体系的核心流程构建方法
3、设计与使用绩效管理体系工具

一、拿什么奉献你，我们用心经营绩效
1、认识绩效管理的重要性
思考：如果没有绩效管理，我们的动力在哪里？
2、成功实施绩效管理关键要素
互动：绩效管理的十个是与十个不是
3、绩效管理流程
互动：绩效管理中的各种声音
二、如何对公司战略进行分解
1、什么是目标管理；
2、如何建立公司、部门与岗位的目标；
（1）年度绩效管理目标的分解
（2）季度绩效管理目标的分解
（3）个人绩效管理目标的落实
（4）现场演练：某公司目标分解
（5）现场互动：学员建立纵向与横向目标体系与点评
3、绩效管理目标的确定与评估
（1）分享：目标分解会及召开程序
（2）分享：目标设定者、考核人、被考核者在目标分解中常见的几种心态
（3）讲解：绩效目标实战问题
①目标是否可调整？
②目标变化了怎么办?
③如何获得员工的认可？
④多少条目标比较合适?
⑤如何获得领导的支持？
⑥如何对下属的目标进行辅导？
⑦下属不跳时，怎么办？
⑧如何获得各部门的支持？
⑨如何判断目标合理不合理?
⑩员工只关注考核目标怎么办？
4、目标管理参照模版分享与互动


























三、如何设计科学合理的绩效指标
1、KPI指标四种分类方法
2、关键业绩领域指标如何分类
3、KPI指标设计部分
（1）战略类KPI指标
（2）目标分解类KPI指标
（3）职能类KPI考核指标设计
（4）关键业绩领域考核指标的设计
（5）任务类考核指标设计
（6）能力素质类考核指标设计
（7）述职考核的设计
4、练习：找出每个KPI指标的关键绩效因素
（1）分享：问题类指标如何考核
5、互动：依据自己公司行业特点，该如何设计科学合理的绩效指标
四、绩效实施中的实战问题及推行技巧
1、绩效推行常用的12个技巧
2、绩效实施中的实战问题
（1）项目制如何考核？
（2）研发人员如何考核？
（3）后勤类人员如何考核？
（4）如何避免凭印象打分？
（5）如何保障数据真实性？
（6）定性的指标如何考核？
（7）考核形式化了怎么办？
（8）与工作时间冲突怎么办？
（9）无法关注考核的过程怎么办？
（10）成绩如何激发各部门的参与？
（11）如何保障申诉机制的有效性？
（12）都很优秀，如何评出较差的一名？
（13）员工只看成绩不看业绩怎么办？
（14）述职考核结果不客观怎么办？

3、实战工具与方法
（1）现场演练：绩效推行计划
（2）现场演练：绩效管理推行方式
五、绩效反馈与辅导
1、如何提升指导下属的意识
2、如何因人而异个性化指导
3、指导下属最实用的方法
（1）清晨观察法
（2）内部教练法
（3）行为定位等级评价法
（4）问题指导九步法
（5）多面手培养法
（6）模版法
（7）标杆法
（8）试错法
（9）最佳答案法
（10）让下属走上讲台
（11）自我反省法
（12）公式法
4、现场演练：针对下属绩效如何进行辅导、指导与教导
六、绩效管理的关键：绩效面谈与改进
1、是绩效面谈的意义与作用
2、绩效面谈应该怎么谈？
（1）绩效计划沟通
（2）不同性格的人怎么谈？
（3）与不同象限的人怎么谈？
（4）用绩效十步曲法进行定期的绩效面谈
（5）绩效会议的沟通
（6）如何做好绩效面谈记录 3、实战分享：绩效管理中的各种会议怎么开？
4、案例研讨：人力资源经理为何在面谈中狼狈不堪
5、绩效改进-绩效提升的法宝
（1）绩效改进的几个要点
（2）绩效改进中如何进行统计分析
（3）不要让你的绩效指标一错再错
6、分享：一个绩效推行三年的绩效指标体系
（1）如何设计绩效管理表单
（2）如何量身订做员工的绩效改进计划
7、现场研讨：自己企业的绩效改进计划应该怎么做？
七、绩效考核结果的运用
1、人员的甄选
2、培训规划的制订
3、与考核匹配的薪酬
4、绩效工资的分配
5、管理干部绩效考核结果与应用
6、分享：绩效与薪酬的接口，绩效工资设计方法及注意事项
7、案例研讨：基公司绩效考核末位淘汰
八、 绩效管理工具演示
1、绩效表单的填写
2、现场演练：如何填写绩效计划、绩效考核表
3、绩效制度是怎么做出来的
4、完全绩效手册
5、成果展示：某企业绩效管理手册
九、总结与提问

实战经验
具有11年企业管理实战经验，历任前华为技术流程与变革副总监；前惠普中国咨询总经理（华南区），主导国内大型企业的变革级项目。曾先后作为首席顾问为腾讯计算机、中国电信、华为技术等上百家企业提供咨询服务，受到客户的高度认同，咨询满意度超过95%。
擅长战略管理、流程管理和变革管理、人力资源管理，通过企业一线的案例，以独特与创新的眼光将专业领域课题进行全方位、多角度、深层次的研究探讨。多年的实战经验沉淀而成深厚扎实的专业底蕴，练就一套独有的企业管理和组织变革体系以及行之有效的方法论，实用性强。
专业背景
国内第二批获得美国PMI认证的项目管理专家（PMP），作为第一作者出版的书籍《流程优化跟我学》、《任职资格体系和薪酬设计》，均在业界获得高度认可。
授课特点
秉承“行胜于言”的传统，以“专业、系统、实际、有效”的宗旨，通过专业传授、案例分享，深刻启迪学员思维、快速掌握实用技能，使学员在会心微笑之中得到启发与收获。
主要课程
人力资源经理的绩效管理实战、任职资格与员工能力发展、HR如何有效支持业务伙伴、基于战略的平衡计分卡与OGSM设计……
服务客户
海大集团、康佳、中国移动、喜之郎、安利……