您的位置: 首页 > 公开课首页 > 战略管理 > 课程详情

details

目标设定与绩效管理

暂无评价   
  • 开课时间:2014年06月26日 10:41 周四 查找最新
  • 结束时间:2014年06月26日 10:41 周四
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:成都市
  • 授课讲师: 陈南宏
  • 课程编号:257503
  • 课程分类:战略管理
  •  
  • 收藏 人气:133
您实际购买的价格
付款时最多可用0淘币抵扣0元现金
购买成功后,系统会给用户帐号返回的现金券
淘课价
3800
可用淘币
0
返现金券
150

你还可以: 收藏

培训受众:

人力资源经理/主管、绩效经理/主管,其他有绩效管理职能的部门经理/主管等,尤其适合有3年以上管理经验的管理者、5年以上工作经验的项目经理

课程收益:

1、 了解绩效管理的流程与步骤
2、 掌握绩效目标分解的工具和方法
3、 重视日常的绩效反馈与辅导,提升员工及团队的业绩
4、 掌握绩效评估面谈的流程与技巧,使员工接受评估结果

课程大纲:

【第一天上午】
一、绩效管理的作用和任务
1、了解绩效管理的四个步骤,发现绩效管理流程中的常见问题
2、绩效管理的五大原则
3、绩效管理误区:负面思考 VS. 正面思考
4、绩效管理误区:思维习惯
5、绩效管理误区:消极被动VS. 积极主动
6、绩效管理误区:绩效管理不公平降低员工满意度
二、绩效目标的设定
1、了解绩效目标设定的方法,然后利用5种方法将设定、分解目标
2、练习:5种目标设定的方法
3、绩效目标= “员工管理目标”+ “业务目标”
4、绩效目标设定面谈与沟通
5、主管委派任务的典型问题有哪些?
三、绩效反馈模型
1、造成沟通困难的因素:负面思考、自我现象
2、造成沟通困难的因素:舌尖现象
3、造成沟通困难的因素:沟通漏斗现象
4、造成沟通困难的因素:思维习惯 【第一天下午】
5、建设性反馈的BEST方法
(1)行为描述
(2)行为导致的结果
(3)征询看法或建议
(4)指出正面的结果
6、日常绩效反馈录像观摩、学习
7、表扬员工的七个原则
(1)表扬员工的七个原则
(2)表扬要具体
(3)谈论相关事件
(4)善始善终
(5)记录备案
(6)当众表扬
(7)向对方传达
(8)寻找机会表扬员工
8、批评员工的七个原则
(1)迅速、面对面、私下进行
(2)就所犯错误的事实达成一致
(3)询问和倾听
(4)对事不对人
(5)说明某项工作的重要性
(6)就补救方案达成一致
(7)用赞赏的言辞结束批评
9、角色演练:日常绩效反馈

【第二天上午】
四、绩效评估与面谈
1、绩效评估:推断 VS.行为
2、了解绩效评估回顾可能的几种偏误,做好定期的绩效评估面谈工作
3、SOLID绩效评估面谈的五个要点
(1)构建面谈框架
(2)作总体评估
(3)倾听
(4)告知员工他的表现
(5)根据评估,制定计划
4、如何避免使评估过程演变成相互间的争吵
5、怎样辅导不同绩效类型的员工
6、授权原则
7、绩效考核常见误
(1)以偏盖全
(2)过宽偏误
(3)过严偏误
(4)趋中倾向
(5)最近或最先的印象偏误
(6)对比效果
【第二天下午】
8、绩效评估面谈录像观摩、学习
9、角色演练:绩效评估面谈
10、绩效考核注意事项
(1)营造一种友好的氛围
(2)表扬和鼓励
(3)询问和倾听
(4)让员工有充裕的时间去畅谈
(5)针对绩效、行为而不是性格
(6)要注意使用“态度”这个词
(7)使用正面、积极的言语
(8)鼓励员工自我评估
(9)不要对员工进行“突然袭击”
(10)准备面谈内容
(11)确定面谈将涉及绩效方面
五、绩效评估结果的应用
1、绩效管理误区:学习动机
2、了解激励的误区,将绩效评估结果实现对员工的激励应用
3、为什么激励很重要?
4、人们看重什么:工作收益因素
5、最适合你的激励因素卡

培训师介绍:

 
实战经验
具有25年的实战与培训经验。在acer集团工作的20多年里,他从总经理助理到总监,再到大客户销售部总监、产品市场部经理、中国总部副总经理,积累了丰富的实战管理与销售经验,并由此总结出一套完整的方法论。
他经历了acer集团的变革整合过程,深悟acer管理的“IBM模式”,多年的管理经验也让他切实感受到了“IBM模式”给acer模式带来的改变,由此对这独特的管理与销售模式进行了深入的研究,并成为了IBM特聘顾问及讲师。

授课风格
他生动幽默,控场能力出众,丰富的实战经验沉淀出了一个个代表性极强的案例,用案例引导学员思考,摆脱沉闷的演讲式教学。

主要课程
由内到外的顾问式销售、特色销售领导力、教练式管理、高效团队建设……

服务客户
施耐德电气公司、HP公司、百度集团、联想集团、金蝶软件公司……

本课程名称: 目标设定与绩效管理

查看更多:战略管理公开课

绩效管理 绩效 相关的最新课程
讲师动态评分 与同行相比

授课内容与课纲相符00%

讲师授课水平00%

服务态度00%