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构建TCMC培训体系

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  • 开课时间:2014年09月19日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2014年09月20日 17:00 周六
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:深圳市
  • 授课讲师: 陈老师
  • 课程编号:258244
  • 课程分类:人力资源
  •  
  • 收藏 人气:151
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培训受众:

培训有效性相关人员(企业高管层、HR总监、培训部门经理、培训专员、业务部门经理、内部培训讲师、企业技术专家)

课程收益:

 帮助企业最终实现战略落地的愿望,打通从企业要求到员工落实的最后一公里
 帮助企业建立有效培训机制,让培训做到立竿见影、雪里送炭
 帮助企业建立自身的知识传承系统,完善企业自身造血功能,功在当下,利在千秋
 帮助企业建立内部传帮带的良性循环
 帮助培训部门扭转被边缘化的局面,重新树立在企业内部的影响力和控制力

课程大纲:

【授课方式】
讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评

【学习费用】
3800/1人/2天(含资料费、午餐、茶点、发票)



课 程 背 景

2014年度是我们HR进一步升级的年度。上接战略、下接绩效的培训体系构建思路,创新型企业平台传、帮、带自我复制与传承模式,进阶式组织内部互动式课程开发系统、有效的培训落地模式......在人力资源不断更新换代思想碰撞交流的时代,HR思路必须改变!


构建TCMC培训体系——课程大纲
1、引子话题:独孤九剑,剑指何方?
1) 一切培训管理和培训体系建设都为了解决一个问题:有效培训!
2) 企业培训管理中的六大突出问题
3) TCMC培训体系在九大方向解决培训有效性问题
 独孤九剑:有进无退、破旧立新(培训的本源、地位、运作、资源)
 独孤九剑:一总、五破、三立

2、第一剑:总诀式---培训的本源
1) TCMC要语:到哪里去之前,先考虑从哪里来
2) 老培训经理都未必搞清了的问题
 什么是培训?(关于培训认知的七个问题)
 什么是企业培训?(企业培训管理的三个关键概念和最高水准)
 什么是培训有效性?(符合组织期望的改变)
3) 企业培训的功能---拉、推、励、促
 培训有效性四级评估的意义与操作
 有效培训的五个特征(三化两可)
4) 本章TCMC心法
 两个实现手段、三个推进层面、四级有效评估、五个有效要求

3、第二剑:破前式---转变培训的计划模式
1) TCMC要语:实现培训计划从个人需求到组织期望的转变
2) 破前式要“破”的是什么?
 案例讨论1:老张的一月
 案例讨论2:错误培训需求调研示例(一开始就大错特错了)
3) 培训需求分析的两个要素(标准、现状)
 动态培训需求和静态培训需求
 培训需求调研的本质:发现问题!
4) 培训调研的方式
 案例分享:我们该向谁调研?
 年度需求调研、项目需求调研、课程中需求调研
 培训需求调查的常用方法
 培训需求调查的五个要点(明、查、知、定、统)
5) 案例研究与分析
 某IT企业2002年度培训计划
 某电脑销售企业的2009年培训计划
 课堂演练:培训需求调研大作业
6) 本章TCMC工具
 访谈法、问卷法、问题分析法、岗位职责分析法、差距分析法、培训需求调查五步流程、 P-S式年度培训计划模板

4、第三剑:破中式---转变课程设计的方法
1) TCMC要语:实现课程设计从内容中心到能力中心的转变
2) 破中式要“破”的是什么?
 课堂讨论:这次的EXCEL培训该怎么设计?
 内容中心和能力中心的区分
 广义培训和狭义培训的区分
3) 能力中心的课程调研关键
 W-W-H课程调研模式
 四个课程调研信息点和五个关键问题的逻辑关系
4) 案例研究与分析
 附加销售技能培训的课程设计
 课堂演练:课程设计方式大作业
5) 本章TCMC工具
 W-W-H 培训项目能力中心设计模式、W-W-H 培训项目设计模板

5、第四剑:破后式---转变培训的职责系统
1) TCMC要语:实现职责系统从评委打分到训后落实的转变
2) 破后式要“破”的是什么?
 课堂讨论:人鱼传说(现有培训职责体系的两个错位)
 如何破除培训有效性考核考死培训部的魔咒?
3) 培训有效性评估的前提
 三个制度保证、四类相关人员、五个考核前提
4) 培训有效性五度评估系统
 五度评估的概念:训前前、训前、训中、训后、训后后
 五度评估的操作:评估内容、评估方向
 五度评估的前提:知识点与技能点的分离
 五度评估的意义:培训有效性各方职责的重新界定
 五度评估的收益:培训经理可以宣布“本次培训是无效的”,但板子不会落在自己身上
5) 案例研究与分析
 某省移动公司2006年的“优质服务年”战略推动实例
 某电信设备制造商五度评估运用实例
 某省电信公司中层干部管理行为改变项目实例
 课堂演练:培训有效性五度评估大作业
6) 本章TCMC工具
 培训有效性五度评估系统、七种培训有效性考核工具、自愈模式与自取证模式

6、第五剑:破内式---转变内训课程教学形式
1) TCMC要语:实现教学形式从单向教学到互动教学的转变
2) 破内式要“破”的是什么?
 课堂讨论:某医药企业失败的内训课程实例
 企业内训课程普遍存在的“三多”问题
3) 内训课程效果不理想的原因
 没有有效提炼操作技法(会做和讲好需要跨过两个门槛)
 没有针对成员学习特点(培训和教育混为一谈)
 没有现场有效互动环节(沉闷如斯,今复何求)
4) 互动教学的四个设计步骤
 SDTA成人互动教学法(两线三珠)
 三种常用互动方式确保内部课程具备吸引力
5) 案例研究与分析
 某执行力课程的互动结构示例 / 某技术型课程的互动结构示例
 课堂讨论:本企业内训课程的优缺点探讨
6) 本章TCMC工具
 SDTA成人教学模型、两线三珠课程设计法、44种互动教学法

7、第六剑:破外式---实施外训课程的结果转化
1) TCMC要语:实现外训结果从单纯听课到谋求改变的转变
2) 破外式要“破”的是什么?
 课堂讨论:培训听起来激动,回去就是不动的深层次原因
 知识只有运用才能显示力量
3) 关于外训的认知---我们为什么要请别人来讲课?
 两个作用、三个适用领域、四个操作误区
4) 外训后的本企化动作才是培训有效性的关键
 OD组织应用研讨程序 / 531法
5) 案例研究与分析
 某商业卖场的管理技能培训外训转化---问题分析与解决
 课堂讨论:本企业外训课程是如何转化的?
6) 本章TCMC工具
 OD组织应用研讨程序、531法

8、第七剑:立师式---建立企业内训师队伍
1) TCMC要语:打造职业化内部讲师队伍,解决企业最需解决的一线业务改善问题
2) 立师式要“立”的是什么?
 课堂讨论: 一个培训经理的悲伤---某企业内训师队伍组建之折戟沉沙
 企业内训师队伍建设的三不高现象
3) 内训师队伍的建设与维护
 内部讲师的甄选原则(选对人,方能一丝藕线牵大象)
 内部讲师的培养模式(职业讲师能力四级跃升过程)
 内部讲师的激励手段(七种激励方式)
4) 案例研究与分析
 某制造企业内部讲师管理与激励示例
 课堂讨论:你的内训师是怎么培养和管理的?
5) 本章TCMC工具
 内训师四级培养模型、内训师申请人员初选评分表、内训师能力评估15维度62项指标体系、内训师激励七法

9、第八剑:立课式---建立企业自有课程体系
1) TCMC要语:打造真正可传承的企业知识载体
2) 立课式要“立”的是什么?
 课堂讨论: 一个十年企业的无奈---新员工入职培训的尴尬
 培训部经理首先是企业的CKO!
3) 以课程为载体,实现企业知识的传承
 内部课程的两个导向和三个规范
 内训课程开发的六个步骤(明、集、定、做、写、评)
 内训课程的八大标准资料
4) 案例研究与分析
 某移动公司PCT内部(讲师+课程)同期共建项目示例
 某汽车集团的课程成熟度管理示例
 课堂讨论:你的内部课程规范化程度如何?
5) 本章TCMC工具
 内部课程制作六步流程、内部课程开发PCT项目流程

10、第九剑:立管式---建立企业培训管控体系
1) TCMC要语:八剑合璧、水到渠成
2) 立管式要“立”的是什么?
 课堂讨论:培训部王经理的难言之隐
 案例分享:利用培训费用管理巧拉业务部门的支持
 善战者求之于势而非责于人
3) 培训管控体系建设的两个实施条件
 尚方宝剑 / 一剑封喉
4) 管控体系的三个构成要素
 组织体系(四个培训相关组织的组建)
 知识体系(岗位技能标准和课程体系)
 控制体系(八个重要的管控文件)
5) 案例研究与分析
 某电信设备制造商培训管控体系示例
 课堂讨论:你的培训管理制度健全吗?
6) 本章TCMC工具
 培训管控体系十五个控制方向

11、课程总结---建立有效传承的TCMC体系
1) 企业培训的输血与造血
2) 九招剑式解决培训有效性问题
3) TCM-C培训体系的建立过程
道可顿悟,事需渐修---现实企业环境下的“四适应”变通提示

培训师介绍:

 
陈恭华

 性别: 男



陈老师拥有 20 年教育工作的丰富从业经验,已成功为500余家企业进行过专业培训,拥有600余场次、6000余小时、3万多人次的培训经历,总体满意率均在90%以上,许多培训课程达到100%的总满意率;已为20 余家企业提供培训体系建设的咨询与辅导、为120 余家企业培养 了6000 多名内部培训师、开发和辅导开发 500余门企业内部课程。在企业内训平台搭建项目、培训师进阶训练、企业内部课程开发、管理干部执行力与领导力提升、员工职业化素质提升等领域有其独道的见解。

资 历

 工学硕士,拥有 20 年教育工作的丰富从业经验;
 时代润泽培训学院副院长兼首席导师、时代光华管理顾问;
现任
 卓翰培训 高级讲师
曾任
 大学教师,大唐电信、东盛集团等多家大型企业培训总监;

擅 长 课 程

 构建TCM培训体系——有效培训之独孤九剑
 培训师PCT进阶课程
 非培训经理的培训管理等

授 课 风 格

 以互动、情景式培训见长,注重受训人员的感悟及参与,通过各种破冰活动和管理游戏等方式充 分调动参训人员的培训激情和专注力;
 培训方式及角度独特,以互动方式的演练、角色替换、情景模拟、管理游戏、案例讨论、头脑风暴等方式穿插进行,培训现场学员参与性强,气氛热烈;
 培训风格诙谐幽默、深入浅出、复杂问题简单化、深奥理论通俗化,能够令各层级人员迅速领悟 和掌握,得到参训学员的一致好评。

曾服务的企业

 电信运营商类:陕西电信(5期)、西安电信(4期)、云南电信、红河电信(3期)、玉溪电信、合肥电信、陕西移动(3期)、渭南移动(8期)、深圳移动、大理移动、陕西联通(3期)
 银行类:中国银行(3期)、商业银行、民生银行、建设银行(6期)、中国信合、农业银行、深圳农商行、江苏银行
 政府机构类:国家公务员高培中心(4期)、国家专利局(6期)、新疆昌吉市政府、陕西浐霸、陕西省党校、中原油田党校(2期)
 大型国企类:东方航空(3期)、海南航空(5期)、中国航油(2期)、中铁一局二十局、西光集团、国家电网(2期)、庆安集团(3期)、庆华集团、大唐发电、西安印钞厂(2期)、西电集团(2期)、延长集团(2期)、华电集团、西部机场集团(3期)、彩虹集团(3期)、南宁水务集团、西飞集团(11期)、中通服、神华集团、二滩水电站、华兴核建、南瑞继保(3期)、富春江水电(2期)
 文化传媒类:曲江集团(10期)、大唐芙蓉园、华商传媒(7期)、西部影视、新华文轩(2期)、易俗社、金太阳教育、大明宫旅游、南京天目湖、浙江华数、法门寺景区
 商业企业类:民生集团(2期)、戴梦得珠宝、爱家超市、云裳服饰、万千百货、龙翔通信(2期)、民生家乐、太平洋百货、红蜻蜓、圣奥集团、浙江联华(6期)
 科技企业类:大唐电信(7期)、大唐移动(4期)、海天天线、西部钛业、汇诚电信、宇达电通、西部超导、聚光科技、长飞光纤、东方通信(3期)、光耀通信、金风科技、宁波金田、深圳天珑
 医药企业类:东盛集团(5期)、盘龙制药(2期)、博华制药、力邦制药、白云山制药、正大制药(4期)、老百姓大药房、华仁药业
 房地产企业类:和记黄埔、豪盛地产、中天建设、阳光地产、泰盈地产、博瑞地产、中海地产、裕华地产(3期)、绿城房地产(3期)、博瑞地产
 科研院校类:西北电力设计院(5期)、兵器部210研究所(3期)、航空部631/618研究所(3期)、航天部067基地(8期)、航天部四院及下属各研究所(13期)、中电光伏、成都英杰、丰盛新能源、浙大总裁班(3期)
 外资企业类:沃尔沃重装、中外运(敦豪)、兄弟标准(2期)、美桌印务(6期)、富骊水泥、安德里茨
 生产制造类:长安福特马自达(3期)、吉利集团(3期)、长安李尔、南京长安、山河矿业、玉柴机器(3期)、绿源电动车(3期)、康师傅(4期)、汉斯啤酒(2期)、通威集团(7期)、南京长安、可口可乐、广西洁宝、富春集团(2期)、吉峰农机(2期)、延锋江森、杭萧钢构、广东万宝、富春集团
 化工企业类:渭化集团(6期)、陕化集团(4期)、晋开化工、瑞江化工
 其他企业类:温州机场(2期)、新华保险、中华英才网、中国四达、天津航空

本课程名称: 构建TCMC培训体系

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